
Iznerviran situacijom koja mi se dogodila odlučio sam se prijaviti na ovom portalu i pokazati vam s kakvim smecem imamo posla.Naime, dana tog i tog. u tolko i tolko sati odlučio sam nazvati jedan broj sa svog telefona. član sam Vip mreže. Poziv se nije ostvario, točnije, poziv se ostvario,ali je trajao (po časovniku na mobilnom telefonu) 00:00 (nula minuta i nula sekundi). Stanje računa prije poziva bilo je 24,26 kn. Poslije poziva račun je bio umanjen za 3,36 kn te u ovom času iznosi 20,90 kn. Vidjevši to odlučio sam nazvati Vip službu za korisnike. Javila mi se xy gospodična i rekla da je moj zadnji poziv trajao par sekundi. Ja sam inzistirao da mi točno kaže koliko,ona je rekla 2 sekunde.1.PROBLEM. KAKO JE MOGUCE DA VIP DRUKCIJE OBRAČUNAVA VRIJEME OD MOG MOBITELA? 2. PROBLEM KAKO JE MOGUĆE DA VIP NAPLATI POZIV(KOJI JE MOŽDA TRAJAO KOJU STOTINKU SEKUNDE, A ONI ODBROJAVAJU POZIVE STARTNO SA 1 SEKUNDOM) ? Gospodična je bila izuzetno susretljiva i pristala je na to da mi vrati naplaćeni iznos.(ZNACI TI TO DA INDIREKTNO ONA PRIZNAJE SVOJU GREŠKU?!). Odbio sam primiti iznos iz ponosa i iz razloga što želim da se moj slučaj objavi u vašoj emisiji. Student sam prava i znam da je operaterima dozvoljeno naplaćivati pozive po obračunskoj jedinici jednoj minuti- to je pitanje koje ustavni sud mora riješiti, ali to da se naplaćuje za poziv koji različito obraćunava telefonski aparat i operater je stvar koju treba riješiti državni inspektorat.
www.poduzetnistvo.org/news/tri-mobilna-operatera-mijenjaju-obracunsku-jedinicu-ali-ne-i-cijene
U prevodu: unutar prve minute razgovora možeš imati poziv u milisekundi a oni će
obračunati cijelu minutu. Tek nakon prve minute ti obračunavaju poziv po sekundama
( stvarni razgovor ).
Legalna pljačka s blagoslovom mjerodavnih ( kad žmirim ne virim ).

ne,ne racunaju stotinke,desetinke i milisekunde.razgovor pocinje prvom sekundom.(bar tako kaze xy iz vipa). ako i nije tako,onda nek mi izvole dat mobitel koji racuna nanosekunde pa da znam kolko sam pricao.btw. ovo ce bit na potrosackom kodu
www.vecernji.hr/biznis/t-mobile-promijenio-obracunske-jedinice-poskupio-medunarodni-sms-clanak-10485
www.net.hr/novac/page/2009/09/11/0214006.html
@autoru članka - evo čitaj ako ne vjeruješ.

mislim da je ovdje stvar to kaj je razlicito vrijeme trajanja poziva u vipu i na tvom mobu.kaj ne?
Pa ovak, vip mažnjava app.
Ja redovito vidim nekakve fantomske sitne kune i lipe na trenutnoj potrošnji, iako nisam istrošila pretplatu, dapače na samom početku proračunskog razdoblja. A ne zovem fiksne niti druge mreže. To se redovito ponavlja.

al cu im iskocit iz televizora kad me vide na potrosackom kodu daj boze=)
A ja više neću produžiti pretplatu zbog onih 25 kn što naplaćuju opomenu...

bit ce bolje![]()
Ja sam pretplatnički (patnički) odnos zasnovao radi mobitela za Kunu što mi se činilo simpatično i ostao sam u tom ropstvu radi jedne lijepe geste svog prijatelja zaposlenog u T-comu ili kako god se to sada zove.
Dao mi je grickalicu za nokte sa logotipom T-coma tako da si mogu podrezat nokat na malom prstu kojim čačkam uho da bi bolje čuo dok trkeljam na mobitel. Obzirom da mi je drag moj bubnjić, zauvijek sam mu zahvalan i dok god ne izgubim tu grickalicu, ja ću biti u ropskom odnosu sa T-comom.
Danke! 

VIP je nekoliko prvih godina nastupao inteligentno, a onda su postali rudimentalni primusi kao oni iz HT-a. Frend mi je išao kod njih nabaviti Homebox za firmu. A oni tamo traže od njega izvod iz Sudskog registra ne stariji od 6 mjeseci, pa statistički izvod, pa potvrdu od banke i kaj ja znam. Pa tak glupi više nisu ni u državnoj administraciji. I kaj je napravil moh frend? Okrenuo se na peti i otipao u Tele2. Hoću reć - VIP se pretvorio u najcrnje sranje i tržište će ih za to kazniti.




Može odgovor nekoga tko je upućen malo bolje u prave šeme... Kako može biti legalna sljedeća situacija.. Ovako - imam besplatno pozive unutar VIP mreže..Netko od prijatelja ne obavijesti da je prešao u tele2 i ostavio 091 broj. Znači ja "kupujem" mačka u vreći kada njih zovem, odnosno - u zabludi sam da je moj poziv besplatan.. Ne mora li kupac točno znati koji proizvod/uslugu kupuje i koliko ga plaća?

zbunjola, tako je.

što je tako? :-)
je li to legalizirano mažnjavanje ili što?
mislim, svi proizvođači moraju na deklaraciji napisati što je "u vreći", sve trgovine moraju JASNO označiti cijenu proizvoda..., a što je onda ovo?
Vele da ti frend mora reći da je prešao u neku drugu mrežu, to je njegova odgovornost. Premda mislim da se može od njih zatražiti da ti uključe nekakvo upozorenje. Pitaj službu za korisnike, ako imaš živaca islušati silne snimljene poruke.

svaki korisnik ima mogućnost da mu se uključi poruka kojom ga se obavještava da broj koji poziva je prešao u neku drugu mrežu. operator nije zakonski dužan da to uključi svima, već na korisnikov zahtjev.
prema tome ako želiš svaki puta slušati da ti je frend prešao u tele 2 i zadržao 091 broj, nazovi službu za korisnike i traži da te sustav informira o drugačijoj cijeni poziva

oh...znači tako...bitno je da VIP je nekako valjda "zakonski" dužan nametnuti svakome NOVU telefonsku sekretaricu (odnosno ako je NE želiš moraš poslati riječ NE na neki glupi broj). Takav im je kiks bio i za ispis brojeva na računu koji je svima dolazio doma s računom..Odlučili su ga svima ukinuti, ali ako ga ipak želiš - moraš poslati SMS sa riječi "Da" na njihov idiotski broj..
Za uslugu obavještavanja korisnika o zvanju druge mreže iskreno - nisam nikada čula i hvala na obavijesti. Nije stvar da svaki put kada svjesno želim nazvati drugu mrežu da me obavještavaju da to činim, nego da me operater zaštiti od po meni svega samo ne legalne "kupovine" kada nisam svjesna da zovem u drugu mrežu.. Poanta je u tome da mi se već gadno bljuje od VIP-a kao i većini mojih prijatelja jer se VIP iskazao kao operater kojemu je do svega samo ne do korisnika.
@Cedevita - također hvala i tebi na odgovoru. Lako je kada je u pitanju prijatelj, ali imam i gro poslovnih partnera od kojih ne mogu očekivati da će spiskati 1000 kn da svima u imeniku pošalju SMS o promjeni broja. Po meni - nije odgovornost svih korisnika štititi druge korisnike.
Ovo mi je kao da Vegeta dozvoli Biljeti da koristi njihove vrećice, a ti kupuj dok te neki drugi kupac ne obavijesti da ne kupuješ ono što misliš. 

http://yfrog.com/juimg0411isj
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>