
PRVI (MANJI) PROBLEM
Krajem 2008. postao sam pretplatnik Tele2 mobilnog interneta bez
ugovorne obveze (platio sam USB stick 595 kn).
Rekli su mi da je usluga nova i da ne očekujem svugdje 3G signal.
GPRS je, prema njihovim tvrdnjama trebao biti svugdje.
Dobro, internet mi je ionako trebao najviše u Zadru gdje je signal bio
odličan (Turbo 3G). Uhvatio sam ga čak i u Kaštel Starom
(iako je 3G dostupan samo do Kambelovca),
ali je bio slab i često prelazio na GPRS.
(ali ga je barem bilo!)
Nestao je onda kad su iz Tele2 objavili da su pok(o)rili Hrvatsku!
(kakve li ironije!). Nije bilo niti GPRS-a,
i da pošaljem e-mail trebao sam izlaziti s laptopom na ulicu i
čekati jedno 5 min. da bih ga eventualno poslao. Tako je bilo u Kaštelima.
Uložio sam prigovor i pitali su me kako mi mogu pomoći,
a ja sam rekao da stave odašiljač (!)
Tako je to prošlo i ja sam dalje koristio internet u Zadru.
DRUGI (VELIKI) PROBLEM
Nakon godinu dana pojeftinila je pretplata sa 125 kn na 85 kn za 1GB.
Pitao sam ih hoće li se i starim korisnicima naplaćivati nova pretplata,
a oni su mi rekli da je to samo za nove korisnike. Tip u poslovnici mi
je rekao da mi je najsigurnije raskinuti pretplatnički odnos i onda kao novi
korisnik uzeti novu SIM karticu sljedeći mjesec, jer bih u protivnom mogao
dobiti 2 računa (125 kn kao stari i 85 kn kao novi korisnik).
Dobro, 26.11.2009. sam poslao zahtjev faksom za raskid pretplatničkog
odnosa zaključno s danom 27.11. i, kako su mi rekli u poslovnici,
Tele2 će me kontaktirati. Prošla su 3 dana i 30.11. zovem službu za
korisnike i oni me šalju s broja na broj.... i konačno dobijem jednu
gospođu koja mi kaže da su zaprimili faks. Nakon 10 min. moljenja da ne
idem iz Tele2, ipak je uspijem prisiliti da mi raskine pretplatu.
Za par dana je stigao dopis od Tele2 da mi je pretplata raskinuta
3. PROSINCA!!! (OTKAZNI ROK JE 3 DANA, ALI TO ŠTO SU SE ONI OGLUŠILI
NA FAKS NIJE MOJ PROBLEM!)
Račun za studeni sam uredno platio, ali stigao je i račun ZA PROSINAC!!!
( I TO S PREPISANIM ISPISOM TROŠKOVA OD STUDENOG!!!) Ja sam poslao
prigovor i rekao da taj račun neću platiti jer ništa nisam ni potrošio.
Mogli su me po tome isključiti i dogodine i cijelo vrijeme mi slati račune.
Sreća što imam potvrdu o isključenju. Sve dokumente sam sačuvao i poslao
im u privitku e-maila. Oni su se na to oglušili i poslali OPOMENU za sporni
račun u kojoj prijete TRAJNIM ISKLJUČENJEM (?) (kao da me nisu već isključili).
U poslovnici su mi rekli da im je žao što je tako ispalo i da Tele2 taj
račun tumači kao sporni i da će pokušati pravnim sredstvima istjerati dug,
pa tko jači! Poslao sam mail potrošačkom kodu. Sad treba vidjeti koji je
sljedeći korak Tele2.
Inače, još od prosinca koristim VIP mobilni internet i imam odličan signal
gdje god se nalazio (HSDPA). Barem je zasad tako.
Ako netko ima kakvu sugestiju, neka se javi.
Tele2 mobilni internet
Tele2 webshop
Tele2 nesposobni prevaranti

Od kuda ti odlični 3G signal uz Zadru???? Mene baca u internet iz 1996.





to je neka greška - ili su umjesto 11 mjesec napisali 12 il su zabunom poslali račun
Da, meni je bio odličan signal u Zadru (3G; 96 % jačina). Ti si možda u nekoj od MIKROLOKACIJA, kako to već oni zovu.
A što se tiče računa za prosinac, to neću platiti, jer nije moj problem što su me odlučili isključiti tek 3.12. 

Meni su rekli /doduše iz tcoma/ da signalu može smetati sve:S kuća, drvo, parkani auto, žica, zidić, čovjek koji stoji ........................................................... nije baš pouzdano.
To sa signalom je užas! Ili imaš ili nemaš sreće. Zato je onima koji su uglavnom doma najbolje uzeti flat (ako ga mogu imati ili priuštiti). A za sve drugo NIKAD ne potpisivati ugovor na godinu ili više dana. Problem je prekinuti i bez ugovora, a kamoli s njim.

U većim gradovima signal je prilično dobar ali u manjim gradovima i selima katastrofaaaa



Poznat mi je taj tvoj problem, ja se vec od ljeta mucim sa Tele2 jer sam se preselila iz zagreba u trogiru, i od signala 0 bodova. Nisam im ni rekla da zelim raskinuti vec sam zatrazila pomoc kako bi i dalje mogla korisiti mobilni internet. Poslala sam 4 dopisa i objasnila im cijelu situaciju, ali eto takoder salju te od jednog broja na drugog. Stalno mi salju racun od 1380 kn da platim i onda sam se "kao" rijesila svega. Medutim nikako im nevjerujem jer mi nisu pruzili nikakvu pomoc. Neznam ni sama kako da nastavim. I ja korsitim sada VIP mobilni internet i super mi je. Nemam se na sta zaliti. imas li kakav savjet....?? pozdrav
Prijavi ih na Potrošački kod. To sam i ja učinio. Bori se do kraja iako će oni to pokušati sudski istjerati. Ako se što više ljudi udruži u borbi protiv pljačke, laži i kriminala, možda uspijemo popraviti ovu jadnu državu. Skupi sve papire i dokaze koje imaš da dokažeš da si u pravu. Stvar je principa i treba stati na kraj maltretiranju ljudi. Pozdrav!

JADNI JE MOBILNI INTERNET, NE SAMO TELE2, JA IMAM VIP I UVIJEK NEKI PROBLEMI.. SRAMOTA ...

uf..tele2. Da.. Uzeo sam to njihovo i moram priznati da sam ne baš zadovoljan, iako moram priznati da me iznenadio što se tiče veze u Istri. Prije sam imao tmobile i uopće nije radio. E sad, u čem je kvaka ne znam. Sve je to više manje isto sranje, drugo pakovanje.

TELE 2 MOBILNI INTERNET NE RADI NA WINDOWS VISTI ALI TO SU MI REKLI NAKON POTPISIVANJA UGOVORA,PRIJE POTPISIVANJA SU ME UVJERAVALI DA RADI

ja sam isto korisnik tele2 mobilnog interneta. moj problem je:
nakon spajanja na internet, ponekad nakon samo minute, ponekad nakon sat-dva, zafriza se net i cijeli laptop i jedino rješenje je gašenje cijelog kompa. naravno da su u službi za korisnike rekli da je do laptopa i da oni nemaju ništa s tim.
pretražio sam internet (naravno, u nekoliko navrata jer se sve zafriza grrrrrr) i nisam našao rješenje. stoga, ako imate ideju - javite 
hvala!!
Varaju i kradu. Kupiš start paket od 50 kuna i vele ti da je gore 50 kn na računu, ali ima samo 20 kn na računu. Zatim, prodavali su kartice u ožujku koje su bile prerano bačene na tržište, pa su trebale biti aktivirane tek 1. travnja. Nabrijali su mi račun po pretplati u ožujku na skoro 10 gigabajta, što je nemoguće. Tele2 već godinama ima gubitak u Hrvatskoj, jer nude istu mrežu koju imaju vipnet i t-com, samo je prodaju po dampinškoj cijeni, a onda na kraju moraju nekoga oguliti. Kradu i ovi drugi, ali imaju bolju uslugu od Tele2. Kod Tele2 se isplati imati mobitel na bonove, ali ne i mobilni internet, jer je to za njih još uvijek prevelik zalogaj.

tele2 vara i to na veliko...koristimo mobilni internet na stik i imamo 5 5gigi gratis vec godinu dana i do sada je bilo sve uredu dok nam nije dosao racun za prosli mjesec od vrtoglavih 1700kuna,a isto smo trosili kao i do sada i kada smo se zalili racun se smanjio na 1500 kako????
svaki put kad smo pokusali provjeriti potrosnju slali su sms da imaju poteskoca sa mrezom i da nisu u mogucnosti odgovoriti...
ovaj mjesec kada smo slali za potrosnju s obzirom da i nismo za kompom zbog posla ispada da smo za pola jedanaestog mjeseca potrosili vec 10gigi pa dajte molim vas na koju foru...
a kad zoves u vukovarsku tako su ne ljubazni preba tebi i s oprostenjem odjeb.. te samo tako...tele2 vidimo se na sudu,a 1700 kuna zaboravite


tele2 vara i to na veliko...koristimo mobilni internet na stik i imamo 5 5gigi gratis vec godinu dana i do sada je bilo sve uredu dok nam nije dosao racun za prosli mjesec od vrtoglavih 1700kuna,a isto smo trosili kao i do sada i kada smo se zalili racun se smanjio na 1500 kako????
svaki put kad smo pokusali provjeriti potrosnju slali su sms da imaju poteskoca sa mrezom i da nisu u mogucnosti odgovoriti...
ovaj mjesec kada smo slali za potrosnju s obzirom da i nismo za kompom zbog posla ispada da smo za pola jedanaestog mjeseca potrosili vec 10gigi pa dajte molim vas na koju foru...
a kad zoves u vukovarsku tako su ne ljubazni preba tebi i s oprostenjem odjeb.. te samo tako...tele2 vidimo se na sudu,a 1700 kuna zaboravite

Ja sam slične probleme imao na vip pretplati,skoro nikad nisam mogao provjeriti potrošnju u realnom vremenu (kao na prepaid-u).
Crnka,probaj se još žaliti i nekaj dogovoriti s njima,jer oni ti sve dugove prodaju privatnim agencijama za utjerivanje dugova!
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>