Ja sam uzeo neki vip LG za 1 kunu. Mobitel je loooš ali radi. Žena mi je rekla da u roku od 8 dana mogu tražiti novi a nakon toga mora na servis.

Tu se dolje neki čovjek žali na MP4 i sve je objašnjeno vezano za povratak i servis.

Evo kako sam dobar www.reklamacije.net/reklamacije/kompjuteri-programi-racunalna-oprema-./zamjena-ili-vracanje-proizvoda.html

znaci borba sa vetrenjacama......... Dobio sam ovaj drugi zamjenski mob koji je puuuuuuno bolji od ovog sto sam kupio pa cu im se preko njega osvetit........ vratit cu im ga onak koda je iz afganistana stigo.....sa malterom u slusalici > Jel ima neko link di bi se mogla napisat prijava drzavnom inspektoratu? Jel vrijedi to sta..... ??

Mi živimo u e-Hrvatskoj tako da i prijave idu on-line putem www.inspektorat.hr/DirhWeb/Pages/OnlinePrijava.aspx Tko voli veternjače nek izvoli ;D

A šta ste očekivali za 1 kunu? Tako vam i treba, cicije naivne :P :P bdw ja dao para za k800i pa ion se ludira,nema tu više kvalitete.A kvaliteta usluge? To u T-scum ne postoji.

Ma sve je to bagra....... danas bio kod staraca i imaju problem sa ukucavanjem koda za obnovu bona.....imaju tomato....nazovem sluzbu za korisnike i zamisli......naplacuju 1.70kn ako zoves iz njihove mreze !!!! Nakon razgovora (naravno nist nisu rijesili) pitam ih kako vas nije stid naplacivat pristup sluzbi za korisnike???? Kaze gospodine ali mi imamo najjeftinije razgovore pa moramo negdije nadoknadit !!??? Sa moba od starog nisam mogao nazvat jel ,jer nema kuna.......zovem sa kucnog.....nemoze......na kraju zovem sa svog (098) po neznam ni sam koliko kn po min i naravno dobijem ih......i onda mi kaze ostanite na liniji....... > Pa za popizdt........

Moj novi Sony 303, isto za jednu kn,je poslije 20 dana išao na popravak. Neka greška na softveru koju nisam odmah ni vidjela. Nisu mi u t-centru pravili nikakvih problema,uredno zaprimili,uredno popravili.A Bože moj - pa pod garancijom je.Jedino nisu taj tren imali zamjenski,a meni se nije dalo ponovo dolazit,imala doma neki stari za prvu pomoć.

Mobitel jos nije dosao sa servisa....niti sam dobio novi.... Koliko je zakonski rok da mi to moraju rijesit ???? >

Zakonski rok je 7-10 dana. Taj rok mi je nekad tako zanimljiv. Dok je mob pod garancijom, radi besprijekorno, čim prođe garancija, počne štekat ko stari fijaker. Uostalom, rok je zanimljiv, kad si ti nešto dužan, onda je rok 7-15 dana, a kad su oni tebi dužni, čekaš jako dugo.

Ljudi idite na stranicu Hrvatske udruge za zaštitu potrošača...moja je frendica imala sličan problem, pa evo što su joj odgovorili: "Potrošač sve rješava s trgovinom gdje je proizvod kupio. Poslovođa trgovine je obmanuo Vašu kolegicu i zato ga prijavite državnim inspektorima tim više što je uređaj vidljivo pokvaren i nije potrebno da to ustanovi i serviser. zatražite drugi uređaj , a ovaj na servisu nemojte popravljati. Ukoliko Vam ne žele zamijeniti uređaj napišite pismo trgovini i zatražite povrat novca . Obavezno navedite rok u kojem želite povrat novca. Radi takvog ponašanja trgovca pokrenite postupak pred Sudom časti HGK." Naime, u dućanu (Konikom) su joj rekli da čim uređaj izađe iz dućana tu prestaje njihova nadležnost za njega, to onda dalje preuzima servis (?!), rekli su također da u roku 48 sati (!!!) mora reklamirati kvar (a što da ga je kupila prijateljici za rođendan 5 dana prije???), kad servis preuzmne mobitel na popravak ona onda nema pravo na zamjenski, s tim da su još izrazili sumnju da je mobitel prodan pokvaren, m ora da je njoj ispao na pod...!!! Mobitel je inače reklamiran odmah drugi dan... Prema Zakonu o zaštiti potrošača rok za reklamaciju je 3 mjeseca (!!!), a ne 48 sati, 3 dana, 7 dana, 8 dana...trgovci obmanjuju i pokušavaju tjerati neki svoj zakon koji ne vrijedi...budite uporni!

članak 5. stavak 2.: (2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu. OVOGA SE DRŽITE KO PIJANI PLOTA! Pozovite se na Zakon, Udrugu, Državni inspektorat, pa i Sud časti...zaprijetite i generalnim zastupnikom tog proizvoda ako treba (U Konikomu su se najviše pribojali mobisa koji je generalni zastupnik Nokie)

od prvog dana mi ne radi kamera na nokii 6220 5 mpiksela,nakon 2 ili 3 povratka iz servisa kazu da je mob oksidiran iznutra i ponistili su mi garanciju! totalno sam zamracio skoro sam ga razbio u t -mobilu al su me smirivali zaposlenici kao da ce se raditi prigovor servisu....mob je jos dva puta bio u servisu i nista od garancije,zvao sluzbu za korisnike takodje me odj...li...i moram rjesavat prekop drzavnog inspektorata ili udruge potrosaca jer sam ocajan i u t-mobilu moram biti jos 20 mjeseci

koliko dana traje reklamacija kad ti mobilni operater (Tcom) šalje mobitel na servis, zanima me koliko dana to traje?