Zašto ne zoveš HEP i pitaš o čemu se radi?

da, morala bi pozvat električara.. iako.. lako je moguće da se potroši i toliko struje ako se ne pazi.. ima stvari koje stvarno žderu struju.. dal se griješ na struju? el. bojler isl?

ako si u kući teško da ti se netko priključio na brojilo.. u zgradi je valjda moguće.. pozoveš hep-ovca da ispita stvar..

Kako tražiš pomoć a nisi uopće pokušala saznati u čemu je problem. Zovi HEP i ako ovi kažu da to moraš platiti jer što njih briga tko je što potrošio onda tražiš savjet kako postupiti ako si i dalje uvjerena da nisi ti.

Tako struju krade jedino Grunf u Alan Fordu

Nema, jedino malo zaobić uru ;)

Na zalost, tu vrijedi ona stara izvrši pa se žali. Treba to platiti pa u koliko ste sigurni da nije došlo vašom krivicom do enormnog povećanja potrošnje, tražiti HEP da vam pošalje stručnu osobu radi provjere brojila i eventualno provjera da ste jedini potrošač na tom brojilu. Dalje mozeš tražiti električara za provjeru instalacije... ali platiti treba jer postoje dospjeća plaćanja, zatezne kamate i tko zna sve kakva sretstva /prisilne/ naplate

Sory ne stigoh ranije do kompa treba dve bebe zbehandlat.Bila u HEP-u što na satu mora se platiti pritužba predana čekam nadležne čak pozvala i neovisnog električara da to pregleda ne usudi se ništa bez ovih iz elektre.razlog što sam poludila je slijedeći svi susjedi oko mene uz istu aparaturu ,jednofaznu struju duplo manje plaćaju.Da više štedim mogla bih zapaliti vatricu na sred dnevnog boravka i vratiti se u kameno doba. >

Ubojita logika. Platiš nešto što nisi napravio i onda kasnije moliš da ti vrate tvoje.

I ja sam dobio čestitku od HEP-a. Na 6.600 kn za struju NEPOTROŠ ENU tijekom nepuna 4 mjeseca (od veljače do 28. svibnja). Š TO PRITOM NIJE U REDU: 1. Ispada po HEP-u da sam u tom periodu trošio cca 100 kWh dnevno (a petogodišnji prosjek mi je cca 10 kWh dnevno - svatko si sam može pogledati povijest potrošnje na njihovim stranicama i uz pretplatnički broj - to im jedino uzimam za dobro u čitavoj priči). 2. Grijanje, topla voda i štednjak u mom stanu su plinski. 3. SVE žarulje u stanu već desetak godina imam štedne. 4. U razvodnom ormariću ugrađen je limitator od 20 A, a po HEP-u sam 4 mjeseca imao uključena trošila od 20A TIJEKOM 24 SATA! Dakle, gotovo 5 kW kroz 24 sata bez prekida tijekom 4 mjeseca!? 5. Brojilo je u zaključanom ormariću na stubištu, a 28.5. o.g. su ga zamijenili i pritom "očitali" stanje BEZ MOG PRISUSTVA I ZNANJA!!! Dakle, mogli su "očitati" što su htjeli, a dokaz (staro brojilo) je već tri mjeseca kod njih! 6. Na računu piše: možete se žaliti u roku od 15 dana od DATUMA IZDANJA RAČUNA (1.8.2008.) - a račun u omotnici BEZ DATUMA ubacili su mi u sandučić 18.8.2008. (tri dana nakon isteka roka koji su sami odredili). 7. Na moj prigovor na besramni račun upućen na dvije njihove e-mail adrese ali i preporučenom poštom nisu ni odgovorili. Š TO PODUZETI U TAKVOM SLUČAJU 1. Svakako uputiti prigovor na račun, najbolje preporučenom poštom s povratnicom. 2. Nije loše prijaviti slučaj "zaštitarima potrošaća" (iako osobno smatram da su jalovi paraziti). A Š TO ĆE BITI DALJE... Čitajte u slijedećim nastavcima ove besramne monopolističke krađe. Ovakav nelegalno obračunat račun ne namjeravam platiti, a po važećem Zakonu o obeznim odnosima ne smiju mi isključiti struju jer sam im poslao prigovor na račun. A što se tiče prava (nadam se i pravde) postupili su kao obični, besramni lopine. I to za 6.600 kuna (što je samo razlika na plaćene rate od 2.100 kn). A da stvar bude luđa, SMANJILI SU MI RATU ZA IDUĆIH 6 MJESECI!!! I to za cca 70 kuna!!! Svašta. No, i oni imaju imena. A imena adrese.

... odgovorna za isporuku električne energije kupcima. Ta djelatnost obavlja se u tvrtki HEP-Operator distribucijskog sustava (HEP ODS) d.o.o. Uz razdiobu električne energije preuzete iz prijenosne mreže i brigu za pouzdanu opskrbu kupaca, prodaju, mjerenje, obračun i naplatu isporučene električne energije , HEP ODS je odgovoran za održavanje distribucijske mreže i postrojenja, zamjene i rekonstrukcije te razvoj. Na čelu HEP ODS-a su Nadzorni odbor i Uprava, a poslovi se obavljaju u Uredu direktora, šest Sektora te u 21 elektri na području cijele Hrvatske. Sjedište HEP ODS-a je u Zagrebu, u Ulici grada Vukovara broj 37, a direktor je: Mišo Jurković, dipl. ing. el. E, pa direktore Jurkoviću što kažete na ovakvoi ponašanje svog ODS-a?

Direktor Elektre Zagreb je Marko Š krobo, dipl. ing. el. E, to su već dva direktora, Jurković i Š krobo. Podaci su s njihovih stranica. Za početak dovoljno.

Mišo Jurković, dipl. ing. - direktor Tel.: ( 385 1) 63 22 023 Faks: ( 385 1) 61 70 956 miso.jurkovic@hep.hr

Jučer popodne došao HEP-ov kontrolor. Provjerio čovjek navode iz moje pritužbe i pogledao stanje NOVOG brojila. Na moje pitanje "A jeste li pronašli brojilo koje ste zamijenili 28.5.08." nije znao odgovor (ili nije htio odgovoriti, ako je uopće nešto i znao). A ja osporavam upravo obračunatu razliku od 6.600,00 kn koju su mi zaračunali na osnovu procjene (pazi, PROCJENE!) tijekom 4 mjeseca dok je bilo staro brojilo. Čekam sad službeni odgovor HJEP-a na moju predstavku. Btw, kontrolor mi nije htio ostaviti jedna primjerak svog zapisnika (iako je prilično točno i korektno upisao stvarno stanje - grijanje, topla voda i kuhanje na struju, limitator itd.). I složio se (iako posve neslužbeno) da je u najmanju ruku vrlo čudno, da ne kažem nemoguće u takvim uvjetima tijekom samo 4 mjeseca potrošiti DESET PUTA VIŠ E STRUJE nego što trošim tijekom zadnjih pet godina. A nije mu baš bilo jasno ni zašto je u obračunu navedena procjena, a ne stanje brojila, koje je uzgred postavljeno IZVAN STANA na hodniku, u ormariću s ostalim brojilima pod ključem. Čudio se i kako je brojilo zamiojenjeno bez mog prisustva i još me pitao zašto si nisam zapisivao dnevnu (ili bar tjednu) potrošnju (!?). Kao da bi im to nešto značilo kad je brojilo već od 28.5. kod njih.

Znaju oni u HEP-u da uvjiek treba biti na oprezu. Možda imaš tajni bunker i tamo razvijaš neke svoje izume. Kao Tesla ;D Sve su to procjene ;D ;D ;D Sami sebi daju posao i gnjave ljude!

Ma da sam bar imao nešto takvo, ne bi mi bilo žao. Kao da me Moja Ona optužila za šaranje, a ja čist i suh. E, onda mi ne bi preostalo ništa drugo nego realizirati šaradu. A bome za 6600 kunića bih mogao biti frajer (bar neko vrijeme i bar nekom komadu) ;D

par martinija i žene kao james bond ;D nastavak 10 u borbi protiv hep-a

da sa hepom uvijek neka muljaža :'(

Naravno da može biti muljaža kad su jedini ditributer električne energije u RH. I još se ponašaju kao sveta krava. Zato se i može dogoditi da ti bez najave i upozorenja zamijene brojilo u svibnju, a u kolovozu ispostave račun o DESETOSTRUKOJ potrošnji od petogodišnjeg prosjeka (zanimljivo, nastaloj baš slučajno između zadnjeg očitanja i zamjene brojila). Karikirano, to bi bilo kao da na benzinskoj pumpi natočiš gorivo, a frajer ti da račun za PETSTO litara goriva. Pa ti zineš i kažeš nek si pogleda na brojilo crpke, a on mrtvo-hladno kaže da su baš tu crpku upravo odnijeli na baždarenje i postavili drugu, a na onoj je bilo obrojano baš petsto litara. Nema veze što u spremnik tvog auta stane jedva pedeset. Moju žalbu još razmatraju i za sada ne znam što će biti, ali ću svakako pisati o svakoj rundi ove neravnopravne borbe. Lovu za nepotrošenu struju im nedam i spreman sam za fiškale, vještake i sve što uz to ide. Baš kao što i nitko razuman ne bi platio 500 litara goriva uz prikladno zamijenjenu crpku ;D

Krivo sam napisao: "Btw, kontrolor mi nije htio ostaviti jedna primjerak svog zapisnika (iako je prilično točno i korektno upisao stvarno stanje - grijanje, topla voda i kuhanje na struju, limitator itd.)". Grijanje, toplu vodu i kuhanje imam na ZEMNI PLIN.

Ima još nešto vezano uz svako, dakle i vaše brojilo potrošnje el. energije. Svatko od nas ga je platio, bilo kupnjom stana ili poslovnog prostora, bilo postavljanjem u kući, a onda ono istog časa postaje HEP-ovo vlasništvo. Dakle i njihova odgovornost. Ne bi li mnogi voljeli imati firmu u kojoj bi im kupci plaćali osnovna sredstva? A i način obračuna je netransparentna katastrofa koju su si sami isposlovali kako im paše. Jedini pošten način obračuna bio bi kao za gorivo, vodu, plin... Koliko kilovatsati po određenoj cijeni toliko kuna, a ne tri tarife, instalirana snaga, plava ili koja li već skupina, stan, posao ili vikendica, s limitatorom ili bez njega... I naravno, više ditributera. No, onda bi se HEP-ovci oglasili s idejom kako je sva infrastruktura njihova (a mi je platili!), slično kao i T-com čiju sam infrastrukturu prije 27 godina platio cca 2500 maraka kako bih dobio telefon (i to samo do razvodnog ormara u kući, ostalo smo platili posebno, a i to je sad sve njihovo). Zato sam i spomenuo da im poklanjamo brojila, jer to je između ostalog odličan način za suzbijanje svake ideje o konkurenciji. Pa ti onda mogu obračunati nepotrošeno i odnijeti brojilo (koje je u međuvremenu najvjerojatnije već postavljeno nekom drugom potrošaću).

Ovu temu pokrenula je Lidija, pa sam se priključio sa svojim sličnim problemom (riječ je o vremenskoj i tematskoj podudarnosti, pa sam procijenio kako je bolje uključiti se ovdje nego otvarati još jednu, u biti istu reklamaciju). Dakle, Lidija, ima li što novo kod tebe? Poduzimaš li išta ili ćeš im samo tako platiti 4000 kuna? Uzgred, ti i ja očito nismo jedini kojima je HEP poslao (pre)veliki račun. Čitao sam o slučaju u Slavoniji gdje su čovjeku poslali račun na cca 12000 kuna.

Pregledao sam malo dublje ovu rubriku (Državne službe, komunalije...) i vidim da su se već mnogi žalili na način poslovanja HEP-a, u rasponu od drskosti službenika i rukovoditelja (što je više stvar niske razine kulture zaposlenika, nego povrijeđenih prava kupaca) pa sve do povlaštenog i nedodirljivog načina obračuna i naplate svojih "usluga" (što u opisanim slučajevima prelazi razdjelnicu između monopolističkog načina poslovanja i kriminala). Po mnogo čemu HEP zaslužuje mnogo pažnje na stranicama ovog portala. Možda čak i posebnu rubriku. Svim HEP-ovcima od srca želim zdravu konkurenciju i mnogo manje plaće. ;D

..predlažem ti otiđi u HEP - žali se na izračun i traži zamjenu brojila , jer moguče je da i brojilo 'poludi' .. i na kraju jedno vrijeme prati potrošnju na način da možda i dnevno zapisuješ stanje brojila i 'snimiš' dnevnu potrošnju .. ..i ne plačaj račun dok se situacija ne rasčisti

Članak 8. Zakona važećeg o zaštiti potrošaća: (1) Svaki trgovac je dužan potrošačima omogućiti podnošenje pisanih prigovora, bilo u prodajnom prostoru ili putem pošte, telefaks uređaja ili elektroničke pošte, te je na njih dužan odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Članak 24. ZZP: (7) Trgovac koji pruža javnu uslugu dužan je osnovati povjerenstvo za reklamacije potrošača u kojem trebaju biti zastupljeni predstavnici udruga za zaštitu potrošača. Povjerenstvo mora pisano odgovoriti potrošačima na zaprimljene reklamacije u roku od 30 dana od dana zaprimanja reklamacije. i Članak 26. ZZP: (1) Ako se račun pružatelja javne usluge osporava bilo u kojem sudskom ili izvansudskom postupku, a potrošač uredno podmiruje sve sljedeće nesporne račune, trgovac – pružatelj javne usluge ne smije potrošaču obustaviti pružanje usluge do okončanja navedenoga sudskog ili izvansudskog postupka. - Nisu odgovorili na moj prigovor na račun koji sam im uputio prije cca 40 dana e-poštom (na dviije e-adrese koje su sami istakli), ali i preporučenim pismom. - Umjesto bilo kakvog odgovora (što je njihova zakonska obveza) poslali su mi račun za dugovanje (6.600,00 kn za struju koju NISAM potrošio s prijetnjom isključenja ako ne platim do 10. 10.2008). Dakle, HEP-Operator distribucijskog sustava (HEP ODS) d.o.o. odnosno HEP-ovo društvo nadležno za razdiobu električne energije preuzete iz prijenosne mreže i brigu za pouzdanu opskrbu kupaca, prodaju, mjerenje, obračun i naplatu isporučene električne energije KRŠ I ZAKON. K tomu, za nekoliko povrijeđenih prava kupca u ovom slučaju predviđene su i novčane kazne, kako za trgovačko društvo (od 15.000,00 do 100.000), tako i za odgovornu osobu (10.000,00 do 15.000,00), a to je direktor ODS-a Mišo Jurković. Direktore Jurkoviću, vrijede li i za vas zakoni ove zemlje? Inspektori, jesu li to za vas prekrupne ribe? Zaštitari prava potrošaća, zašto ni vi ne odgovarate na moju pritužbu koju sam i vama proslijedio? Vidjet ćemo daljnji razvoj, makar pod svijetlom svijeće >

i ja sam imala potpuno istu priču lani, ali izvukla sam deblji kraj. Bila sam upućena sa telefona na telefon, sa adrese na adresu, sa maila na mail i na koncu sam ipak morala platiti račun jer su mi došli plombirati sat. Gospoda koja su došla rekli su mi da je priključivanje na vod absurdno, ali znamo svi da je to veoma moguće. Ipak račun sam platila u iznosu od 3800. Od tada više nisam dobila velike rate. Da pače manje su negu što su bile.

Ne znam ljuti li me više naša popustljivost kad smo u pravu ili nepopustljivost HEP-a kad je u krivu. Zanimljivo, vlasnika kafića, trgovca ili brijača, pa čak i poveće poduzeće kakvo je zagrebački holding spremni smo gotovo s guštom pribiti bi na stup srama, pa i tužiti, čak i za mnogo manje svinjarije, ali HEP je zaboga HEP. A sad malo o tomu kako "svi znamo da je priključenje na vod nemoguće" (dakle, netko mi se priključi na strujni vod pa bih ja valjda trebao platiti ukradenu struju. U mom slučaju to je nemoguće napraviti skriveno, jer bi potencijalni lopov morao poprilično kopati na stubištu do velikog razvodnog ormara s 10 brojila, zatim nekako probiti željezni ormar, priključiti se na vod, pa to sve skupa prikriti. No, čak i da netko napravi takvo što, taj bi gledajući formalno-pravno krao struju HEP-u, jer je sva infrastruktura njihova. Druga stvar je HEP-ovo nepoštivanje niza odredbi nekoliko zakona. Meni za sada još nisu isključili struju, a ja uredno plaćam slijedeće rate (ako i to naprave, onda će prekršiti još jedan članak zakona o zaštiti potrošaća. Nisu mi ni nakon više od dva mjeseca odgovorili na moj pismeni prigovor koji sam im uputio na dvije e-adrese, ali i preporučenom poštom. Slanjem inspektora samo su potvrdili da su prigovor zaprimili, a osim opomene za dug (koji nisam napravio i neću platiti) i prijetnjom isključenja nisu odgovorili iako su to bili obvezni (bez obzira kakav bio odgovor). A postoji relativno pravično rješenje, a to je obračun potrošnje za sporno razdoblje prema višegodišnjem prosjeku potrošnje u mom kućanstvu (kažem relativno, jer u razdoblju od veljače do svibnja već godinama imam manju potrošnju od prosjeka). Ako već ne žele priznati vlastitu grešku, neka me tuže. Pa će onda morati na sudu objasniti kako su mogli očitati i odnijeti brojilo bez moje nazočnosti tri mjeseca prije slanja računa. Uostalom, nek pokažu to brojilo (iako nakon pet mjeseci ni to više ne bi bio prihvatljiv dokaz). Volio bih da se infrastruktura elektrodistribucije nacionalizira (postane državno vlasništvo), a HEP dobije konkurenciju (kao u nekim pravičnijim zemljama). Naivno? Nipošto. Jer doći će i taj dan. ;D

Sorry, htio sam napisati citat: ... kako "svi znamo da je priključenje na vod veoma moguće". No, iako je s jedne strane moćan i nedodirljiv HEP, a s druge moja obitelj, dakle borba baš i nije ravnopravna, borit ćemo se. Svim zakonskim sredstvima. No, ako ne bude pravde, onda će mi navedeni direktori postati hobi. ;D

Jučer mi isključili struju. Pogazili 3 odredbe ZZO i ZZP i nekoliko vlastitih propisa. Poduzimam za sada legalne, a prema potrebi poduzet ću i legitimne mjere, onako kako ih shvaćam ;D

od kada do kada je jeftina struja

i meni su poslali struju razlike od 10 000 kn zbog kako kažu njihove greske od 31.-05.2008 pa sve do 9.03.2009 bilo im je brojilo u kvaru pa je to njihova razlika koju trebam podmirit e pa žalit ću se kako znaju da je tolika ako im je po njihovu bilo crklo brojilo i kako to takjo dugo nisu skužili a mjesećno od onda pa sve do sada sve uredno plaćeno! Lešinari

Imam 600 kn račun za struju, a nemam ni frižider ni bojler niti nikakav kućanski aparat osim televizora kojeg palim samo navečer od 7-12. Kako je to moguće? Neki kažu da se radi o starim instalacijama, ali mislim da je to nemoguće.

Kao prvo suosjecam sa ovim svim slucajevima poput moga.Prosli obracunski period sam po elektri potrosio za 6 mj.3900 kw struje sto je enormni iznos za kucanstvo sa dva clana obitelji.Kroz muljazu racuna elektre poslali mi dug od 1400 kn na sto sam se zalio usmeno tj.direktno elektri.Tamo mi je dano objasnjenje kao vi ste to potrosili.Gospodja iz elektre mi je rekla kako mi svi imamo stare zamrzivace koji trose jako puno struje.Napominjem da sam jako dobro upucen u potrosace el.energije tako da znam za svaki uredjaj koliko trosi po satu.Morao sam platiti tih 1400kn-a da bi izravnao racun jer sam se bojao da ce mi iskljuciti struju a zivim sa bratom 100 postotnim invalidom.Ali tu se ne zavrsavaju moje muke.pratio sam potrosnju ovaj obracunski period i unazad desetak dana provjerio probni obracun sa stvarnim stanjem i dobio rezultat preplaceno 722 kn.Rate su bile oko 230 kn koje je trebalo placati.posto je njihov djelatnik ocitao brojilo odmah sam to upisao na netu i provjerio.znaci bilo je preplaceno 722 kn da bi danas stigao obracun u kojem sam dobio opet minus od 622 kn i rate u iznosima od po 501 kn svaka za naredni period.Ispada da ja ovdje imam varilacku skolu u kojoj ucim buduce varioce na desetak aparata.Sramota od elektre i jos k tome da napomenem ovaj prosli period sam potrosio 2400 kw.sto je 1500 kw manje nego prosli period,a dobio ovako visoke rate.Postavio bih pitanje dali ima zakona za te pljackase,ako nema onda smo i pored njihove struje u totalnom mraku.mislim da nas opasno trese ta njihova struja,a mozda imaju neku i stimulaciju ako im neki penzic rikne od srcanog udara zbog velikog racuna za struju.Koliko znam da kod nas nitko ne naplacuje unaprijed ,a oni se kreditiraju nasim novcem.imao bih jos puno toga za reci ali ne mogu vise pisati,jer ionako oni nemaju karaktera pa ih ovo ne moze ni dotaknuti.Cast pojedincima samo mislim da kod njih nema nitko bar 4 razreda osnovne skole da moze izracunati racun kako treba.

zar ne postoji mogućnost da se upisuje stanje brojila svaki mjesec i po tome obračunava potrošnja i tako se i plati ?

>Moram dodati jos i ovo jer necu moci mirno spavati,,ionako znam da necu.Moja potrosnja se uvecava iz mjeseca u mjesec valjda zato sto mi brat puno gleda TV a ja sam za kompom 24 sata hahaha.D cirkus bude veci kad im preplatis struju novac ne mozes dobiti osim ako nisi vlasnik kuce i to opet naravno hodanje oko njih i zderanje vlastitih zivaca.Po povijesti potrosnje trosim oko 3900kw godisnje a ne u 6mj pa neka procijene citaoci ovoga teksta sta nam kuhaju.Nista nisam iskljucivao i jos k tome kuham na el.stednjaku a potrosnja umanjena.ko tu koga dere potpuno je jasno.Pozdrav slijedeceg obracuna a mozda i prije se javim jer sutra idem sa njima opet na obracun.

upravo pišem prigovor na zadnji obračun električne energije, došao mi je račun, razlika struje od 2900 kn. što je nerealno visoko jer je to obiteljska kuća sa dva člana, grijemo se na drva a od kućanskih aparata koristimo kao i svako drugo kucanstvu električni štednjak, bojler, frižider i tv sve je novije i potrošnja im nije velika. Zadnje očitanje je bilo pred godinu dana a od tada su njihove procjene stizale i struja je redovno plačala. Po tome ispada da nisam plačala godinu i pol sruju po redovnim paušalnim ratama ne bi ispao toliki iznos, aredovno je sve plačano. Ne znam što bi mislila o svemu tome, vidim da se to mnogima događa.

I MENI SU RAČUNI VELIKI... MJESEČNO 250KN -RADILA SAM POKUS-JEDAN MJESEC SAM ISKLJUČILA DUBOKI FRIŽIDER, NISAM PEGLALA NITI UKLJUČIVALA RERNU...VEŠ MAŠINU SAM PALILA SAMO KAD JE JEFTINA STRUJA, SVI APARATI SU A KLASE -NOVI KUHANJE I GRIJANJE NISU NA STRUJU
ŽARULJE SAM ZAMJENILA ŠTEDNIM
I ZAMISLI ŠTA SAM UŠTEDILA-VELIKO NIŠTA-STIGO MI LIJEPI RAČUN KAO I SVAKI MJESEC 250KN TAK DA NE VRIJEDI ŠTEDITI ONI TO OTPRILIKE NAPLAĆUJU STALNO ISTO
A GLE STA OCEKIVATI OD LOPOVSKE DRŽAVE -LOPOVSKO JE I SVE OSTALO

Zapisujte si stanje brojila!

ZAPISUJEMO SI SAMI REDOVNO-A JEDAN MJESEC SAM DOBILA 360KN PA SU MI SLIJEDEĆI MJESEC VRATILI VIŠAK -KAO NISU DOBRO NEŠTO PRERAČUNALI
A NIJE MI JASNO KAKO SU SE MOGLI PRERAČUNATI KAD JA SAMA OČITAVAM PIH! PA NISAM SI VALJDA JA SAMA ZARAČUNALA VIŠE...ONI SEBE UNAPRIJED KREDITIRAJU BEZ KAMATA ZGODNO

pozdrav molim za pomoč nekog električara,s obzirom da mi je relativno velika potrošnja ,jer imam samo jedan el.boljer na struju( kojeg koristim za tuširanje dva člana ),hladnjak(ne zamrzivač),fen ,te televizor,kompač,nije mi asno kako mogu potrošiti više od 3000 kwH.Kako smo ostali oboje bez posla,isključili smo perilicu suđa i sušilicu rublja!Suđe peremo ručno,a vodu zagrijavamo na plin,za pranje i ispiranje kao ne bi trošili toplu vodu iz el.bojlera kojeg isključujemo preko dana,a uključujemo ga noču samo kad se taj dan namjeravamo tuširati!
EL.BOJLER JE OD 2000KW,star je 3god,tuširamo se dva puta tjedno,osim kad supruga ima MC! TV i KOMP. isključujemo kad ne radi komplet!
Uz svu štednju imamo ratu od 290kn,Provjerili smo da sat dobro radi,kad smo ga isključili nije okretao!DA LI JE MOGUČE DA STRUE NEGDJE U INSTALACIJAMA SE GUBI ILI TROŠI,PREKO NESPOJENIH UTIČNICA ILI ŽARULJA,koje imam nespojene u dijelu kuče u kojem ne živimo!MOLIM POMOČ OD STRUČNOG ELEKTRIČARA!Pozdrav!

Poštovani! Molila bih za pomoć ili savjet ako je netko doživio slično.
Naime, od 15.09. 2009. sam platila 5.700 kuna struje iako mi je rata bila 400 kuna jer mi svaka dva mjeseca šalju opomene da imam "dug po prethodnom razdoblju". iako sam išla 2 puta na elektru, kazali su kako ne znaju od kad je taj dug i da njih zanima samo da se podmiri.
U trećem mjesecu ove godine, kada sam pozvala njihov besplatni broj, da vidim zaduženja kazali su kako mi je dana 04.03. na naplatu dospjelo 1200 kuna, a dan poslije 1120 kuna...ni oni sami ne znaju obasniti a sad ističu kako imam 2000 kuna duiga i prijete isključenjem.

Zanima me dali mi potrošaći od Hepa plaćamo struju po potrošnji ili po njihovim taksama koje nama odrede pa me zanima dali je ovo po zakonu.----15.12 2008 po obraćunu Hepa do tog datua bio sam dužan za elektrićnu energiju 2,172,18 koji sam urednio platio i sad nastaje problem šta svakim sljedećim obraćunom oni meni prenose neki dug i uredno mi zaraćunavaju kamate i neke svoje izlaske i neke izmišljene takse!E sad se desio ovaj slućaj šta sam platio struju po njihovom obraćunu 15,12 2008 ;;;;;;;;gornji broj bio je 39290---a donji broj je bio 30882 onda sam uzeo današnji broj di je gornji 44411 a donji 32653 to sam ljepo izraćunao i došao do zakljućka da sam do dana današnjeg potrošio skupe struje 5121 x0,61=3123,81 kunu,a jeftine 1828X0,32=584,96 sve ukupno na raćunu sa pdv izađe 4,658,70 kuna sa tim da sam u tom razdoblju uplatio HEP-U 2700 kuna ,po mojoj raćunici dužan sam HEPU 1958 kuna--molim za pomoć jer ovo je oćigledna pljaćka nas potrošaća!:

Kako im stati na kraj?? HEP u Krapinsko Zagorskoj županiji gdje mi je vikendica , isključio mi je struju radi 100 kn duga , naravno bez opomene i obavjesti o isključenju. Kada sam ih nazvala i pitala u čemu je problem jer opomene nije bilo, dobila sam odgovor: To nije neki iznos ali znate tako prisiljavamo ljude da plate!!!!! Isključujemo struju nakon drugog ne plaćenog računa jer je kasnije teko naplatiti dug!!!! Pošto ste platili javite kada želite da vam se dođe uključiti struja, odnosno kada će netko biti u kući...bla bla bla.....no to nije jedino, takvo uključenje košta 478 kuna, i za to će poslati račun..... Pao mi je mrak na oči jer toliko struje ne potrošim u cijeloj godini za vikendicu. Da stvar bude gora još, nakon dva tjedna od uključenja ode suprug tako u vikendicu, a kod ono opet nema struje. Zovem ja njih već luda, a čovjek u Zaboku u HEP-u kaže, gospođo vi ste uključeni i nema razloga da budete isključeni!!!!!! Sto posto. Kažem mu da struje nema a on meni ponovi i kaže prekontrolirate si malo osigurače.....Zovem ponovno i kažem da je sve ok ali struje i dalje nema!!!!!! Tek kada sam ja pitala neka provjeri da li su možda iskopčavali struju nekome od susjeda pa da nije došlo do zabune, onda mi je dao broj ispostave u Stubici da nazovem njih......a tamo žena kaže .....samo da provjerim.......a haaaaa, evo budu dečki došli kroz pola sata, stižu čim završe sa ovim slučajem na terenu.......na pitanje moje šta se desilo i zbog čega je struja isključena , nisam dobila odgovor, dečki su došli isto tako bez objašnjenja ponovno uključili i to je njima riješena stvar. A mi koji smo oštećeni, jer nam se sve otopilo u škrinji, koji smo potrošili vremena , živaca i telefona , nama nitko nije dužan ništa objasniti!!!!