Na ovom portalu je već više puta upozoreno od strane korisnika na način poslovanja spomenute tvrtke, stoga se i ja pridružujem sa svojim slučajem/problemom. Ovim putem također, upozoravam sve potrošače da više puta razmisle prije nego što tamo krenu po neku tehničku robu. Takva roba je još uvijek dugoročna investicija a vrijednost se često stiče dugim otplatama i mukotrpnim radom. U slučaju kvara (prečest slučaj), (slučajno?) ili nedostataka robe po mojem iskustvu a i iskustvu mojih poznanika kao i članova ovog foruma, vaše pravo da budete zadovoljni odnosno da uživate u kupljenoj robi za uložen novac je vrlo mali ili nikakav. Dakle na obročnu otplatu sam prije nepune dvije godine kupio veći LCD televizor marke Philips za 10 000kn za kojeg sam pretpostavljao da ću biti zadovoljan neko duže vijeme, a garancija za takav uređaj je dvije godine. Nakon što je uređaj normalno korišten oko godinu i pol jednog dana pri uključenju na televizoru nije bilo slike, samo ton i crn ekran, vidim, tu nema pomoći a aparat je pod garancijom. Nazovem ovlašteni servis u sklopu Renoproma koji su uvoznici i zastupnici i prijavim kvar, glas sa druge strane strane samo kaže "donesite ga" kao da se radi o kutiji šibica. Televizor u osobni auto ne stane, dakle potrebno je organizirati prijevoz. Dobro, organiziram prijevoz i dostavim ga u centralni servis u Sv Nedljeji. aparat su na sevisu zaprimili,a kvar će se detektirati. Nakon nekoliko dana zovu sa servisa da su nekakavi moduli i lampe za osvijetljenje ekrana u kvaru i da će to zamijeniti kroz nekoliko dana. Naravno nije mi bilo drago, nije baš uobičajeno da se dogodi takav kvar na televizoru te kvalitete i nakon vrlo malo korištenja jer me zbog prirode svog posla i ne koristim previše, samo povremeno, ali što je tu je, naivno u dobroj vjeri mislim to će popraviti pa će biti u redu. Nakon 10-tak dana zovu da neka dođem po televizor da je gotov, odem ja po televizor koji je čekao u orginalnoj ambalaži kako je i dostavljen njima, donesem ga kući, upalim, televizor radi... odlično mislim, kad odjednom primjetim da je kvaliteta slike ispod svake prihvatljivosti i da to nema veze sa onim televizorom kakav je bio dok je radio prije servisa, boje gotovo nema sve u nekim mutnim smeđim tonovima a pri rubovima ekrana tamna sjena a u lijevom dijelu više, ukupno vrlo mutna i neoštra slika, ekran treperi (diše). Kolega (koji mi je pomogao već drugi put nosti televizor gore-dolje u stan u zgradi bez lifta) i ja samo smo se pogledali zapakirali ga i vratili ponovno u servis. Televizor je ponovno pregledan ovog puta u mojem prisustvu i ustanovljeno je da kvaliteta slike ne odgovara karakteristikama i sad u servisu predlažu zamjenu panela odnosno cijelog ekrana, kojih slučajno imaju dva u dolasku (?) već su rezervirani (za koga? pa nije to čest kvar), ali izaći će mi u susret pa će ga ugraditi meni prije! (koja mi uslugu čine?). Tu mi je već počeo pucat film i rekao sam da kad su mu već zamijenili elektroniku i lampe a sad hoće i ekran, što ostaje...praktički samo plastični okvir i postolje nezamijenjeno. U taj čas se prisjetim i svog kvalitetnijeg kompjuterskog monitora marke Sony kupljenog također kod njih, a koji je izdahnuo točno mjesec dana nakon isteka jamstva, kojeg sam također kupio na otplatu slijedeći filozofiju da dobar monitor čuva oči, pa kao: bolje slabije računalo i bolji monitor, pa kada zamijeniš računalo zbog dotrajalosti ipak ti ostaje kvalitetan monitor...figa, računalo mi je isto, a monitor mijenjan. Naravno to se dogodilo kada sam već u međuvremenu kupio predmetni televizor. Sjetio sa se i riječi ljubaznih trgovaca kada sam spomenute uređaje kupovao i koji su tim aparatima davali najviše ocijene i predstavljali ih kao posebne prilike nevjerovatnih mogučnosti, perfomansi i kvalitete.... Ispričam sve to serviseru a taj se ponaša kao da robu nisam kupio od njih nego kao ono: ako niste zadovoljni Philipsom se žalite Phililipsu a za Sony Sony-ju!! Što ja imam sa njima? Rrobu sam kupio kod vas...shvačate kod vas, vi bi trebali imati nekakvu odgovornost barem prema kupcu! Tražim da mi zamijene aparat ili razgovor sa odgovornom osobom kojima nisam ispočetka smio niti saznati ime niti dobiti informaciju kome se mogu obratiti, jer servis nema nikakve ovlasti za reklamacije. Serviser koji je već i sam uvidio u apsurd situacije i lošeg postupanja sa kupcem sam je otišao do izvršnog direktora i izložio mu slučaj. Za nekoliko minuta serviser silazi sa kata gdje je uprava, ja još čekam u servisu, i kaže kako je direktor na sastanku, ali neka se strpim još malo da odem na kavu pa neka nazovem za pola sata da ja provjerim da li je sastanak gotov, pa neka se vratim da će me primiti i da će sve biti u redu. Odem tako na kavu, nazovem kroz pola sata, javlja se tajnica koja vrlo osorno i bezobrazno u stilu direktorovog osobnog pit bulla, mi kaže da tko sam uopće ja i da će direktor biti cijeli dan na sastanku i da ja njoj sad ponovno izložim cijeli slučaj ako hoću, pa će ona prijenjeti direktoru koji očito ima status faraona i nedodirljivog, javiti mi što su se njih dva dogovorili. E, sad mi je već dosta svega: dva puta nosim glomazan i vrlo težak televizor gore-dolje,molim prijatelje usluge prijevoza, vraćaju mi navodno popravljeni i testirani uređaj (testirali ga jesu, ali nisu gledali sliku!!!!), šalju me na kave, gubim cijeli radni dan, moj posao trpi, daju mi brojeve od bezobrazne i neljubazne sekretarice, vraćaju stvari na početak.... kažem da sam izgubio cijeli dan i da me ne mogu tako šetati i da se vračam u servis i da ne odlazim dok se ne riješi moj slučaj odnosno dok barem ne porazgovaram sa odgovornom osobom o cijeloj stvari i dobijem relevantnu informaciju. Sasvim izgubljenog povjerenja, vračam se u servis, tražim servisera...nema ga, kažu, on je na gablecu neka se vratim za 45 minuta...u taj čas izlazi tajnica i pita: a vi ste onaj za televizor rekla sam vam da ću vam da je direktor "cijeli dan" na sastanku i da će se se javiti i što uopće dolazim i što tupim. Sad već bez kapi krvi u licu razmišljam kome sam ja otplačivao godinu dana, da bih dobio neisprvni televizor, da me šetaju sad čekaj- sada odi, da se još prema meni kao kupcu ponašaju na takav način, nešto kao: što se već davno ošišana ovca sad žali, ti si aorist, tebe smo već ošišali. Ponovno odlazim, nemam trenutno sa kime komunicirati. Zovem ponovno servis kroz neko vrijeme i zahtjevam ovog puta direktan broj od direktora, serviser mi sada kaže da je direktor/faraon sad upoznat sa mojim slučajem. Odnosno, čudnog čovjeka sa još čudnijim zahtjevom koji hoće sasvim ispravan televizor za protuvrijednost sasvim ispravnog novca koji su primili za njega. Stvarno svašta fukara za bijednih 10 000kn zahtjeva ovih dana i u ova vremenena, a vole i tupiti! još bi i oštru sliku, a garancija istjeće! Zamišljam direktora/faraona koji se isto tako uzrujao zbog takvih zahtjeva i kakav bi njegov standard bio kad bi svi imali oštru sliku, i to u boji bez šuma ekrana. Ovog puta ipak mi daje direktan broj direktora/faraona pa neka ga sam nazovem (on se ne bi štel mešati) i to bez posredovanja spomenute tajnice koja svoje korporativne vještine (slabe) opstanka, bezobraštine, podcijenjivanja i umjeće čuvanja i režanja, frustrirana ovlastima nešto manjim nego HT-ova služba za korisnike koja si dozvoljava vrijeđati kupce koji su u tvrtki u kojoj je ona zaposlena unazad nekoloko godina ostavili relativno veliku svotu novaca, preporučivali prijateljima...itd). Uglavnom, nazovem ja direktora/faraona za kojeg sam sada saznao da se zove Bernard Vrandečić, što je ipak bio napredak i obećavalo nekakvo riješenje i smirenje cijele situacije. Javi se g. Vrandečić i vrlo ljubaznio i glasom koja ipak odudara od očekivanja i dosadašnje komunikacije. Tonom ljutitog kupca koji je u pravu iznosim problem, i odmah kažem da nisam zvao da bi nešto muktario, nego da samo tražim svoje za svoj novac, i ako se nastavi ovakav odnos da mu rađe poklanjam televizor, ali da ja za ovakav odnos nemam vremena u životu. Kaže da nema potrebe da im poklonim televizor jer je on moje vlasništvo (križ) objašnjava u čemu je stvar, odnosno, vrlo ugodnim poslovnim riječnikom objašnjava da u principu si i dalje ovca da nemaš nikakvih prava, da je zakon na njihovoj strani bez obzira na moju mutnu sliku i kako suosjeća sa mnom i navodi mi primjer svojeg prijatelja koji, eto, isto tako nema sreće sa Mercedesom S klase sa kojim je stalno po servisima kao i ja sa svojim izgorenim aparatima kupljenim kod njega i kao sve that s life, saznao sam čak i postotak vraćenih televizijskih aparata marke Philips, koji je vrlo mali, isto kao i Sony kada sam mu se požalio na predhodni slučaj, čudio se samnom i kud baš ja ulazim baš u te male brojeve i postotke. Rekao sam mu i za dosadašnje postupanje, i za to žali, uvjerava me da je bio vjerovatno nesporazum i da je on uvijek dostupan i da je običan čovjek, nije faraon, da stjecaj okolnosti. Ali nažalost obaviještava me da novi aparat neću dobiti makar mi zamijenili i zadnji gumb na daljinskom u garatnom roku, ali ne i poslije toga jer se jamstvo ne produžuje za vrijeme na servisu i zamijenjene dijelove, odnosno za dijelove da, ali on kao direktor ne zna točno za koliko (?) i takav je zakon, ali politika firme, stanje na tržištu, odnosa cijele korporacije Philips na globalnom tržištu prema kupcu i konkurenciji, cijena rada, dijelova, cijena nafte, dionice... Čak me je i savjetovao da drugi put uzmem produženo jamstvo od 5 godina, tako ću moći 5 godina nositi aparate kod njega na servis, a ne samo dvije. Načelno i ljudski razumije moju rezingriranost, i zna da jednom sasvim raskopani LCD televizor nije kao prije i da mu je jasno kakv osječaj ću odsada imati prema svojem aparatu, čak je to uspoređivao da je to kao djevojka...(?), moramo se i šaliti, njemu šala, meni perverzno podbadanje za teško otplačenih 10 000kn. Vidim ja nema tu velike pomoći, odnos David (ovca) i Golijat (Renoprom) se nastavlja na puno finijoj razini. Slušam direktora koji više nije faraon odustajem od otpora, misli mi se udaljuju, i računam si u glavi ako televizor izdrži još godinu nakon što zamijene ekrani poprave ga, a platio sam ga 10 000kn znači gledao sam ga skoro 3 godine po cijeni od 277,00kn mjesečno, a zatim kupiti drugi na drugom mjestu, nije mi drago, ali preživjeti ću, i neću si dozvoliti da se loše osječam zbog takvih. E, sad kad smo tako malo pročaskali, ja o mojim aparatima na kredit kod njega, a on o prijateljevom Mercedesu S klase, ponudio mi direktor koji nije više faraon nego običan čovjek i prijatelj da mi zamijene taj panel, odnosno ekran i dostave nakon toga televizor o svom trošku kod mene u zgradu bez lifta uz instaliranje i demonstraciju preporođenog televizora. Kao znak sada već mojeg slabog otpora, upitam a što ako ipak opet rikne, kaže doslovno: molimo Boga da neće!! ( e sad, nisam znao da vjerska iskustva i paljenje svijeće po svetilištima su uobičajena praksa i sastavni dio jamstvenih kondicija i da li ču ja moliti sam , on za mene ili zajedno) A da potkrijepi svoju ljuskost u maniri običnog, poslovnog i čovjeka koji brine, pogotovo o svojim kupcima, dao mi je i svoj broj mobitela (na što sam posebno zahvalan) Na to sam samo rekao sa teškim kamenom u želucu da dobro...i da ne znam što da mislim i da se čujemo. Otišao sam na službeni put da čim prije izbacim iz sebe sve nakupljene negativnosti, odnosno odmorim oči od gledanja malog kineskog, kuhinjskog televizora za 129,kn kupljenoog ovog puta za cash. Nakon četiri dana provedenih na putu u firmi gdje sam zaposlen me čeka preporučeno pismo naslovljeno na mene u kojem stoji:
Predmet: Preuzimanje aparata sa servisa
Poštovani, kako do 09 02 2010, niste javili g. direktoru Bernardu Vrandečiću vašu odluku u svezi PREVENTIVNE zamjene LCD panela te se na taj način slažete sa postoječim stanjem molimo Vas da preuzmete Vaš tv 42PFL7662D/12 zaprimljen pod RN:3034 sa servisa.
U Sv. Nedljelja 10.02.2010
Pa tko je ovdje lud? Sad se ja pitam? Dakle nije važno što je televizor poluispravan, što nisu odradili niti nužan popravak kada je trebalo nego ga sada zovu preventivnim popravkom, što god da to bilo, kao da oni mijenjaju nešto što ne moraju.
Znači ništa od direktorove riječi da če zamijeniti ekran, dovesti aparat instalirati i moliti boga zajedno sa mnom nakon toga, nego ja se nisam javio NJEMU i zato sam zaslužio da gledam mutnu i neoštru sliku bez realnih boja na televizoru. Dakle on je sada prerasao u Direktor/faraon/sudac/krvnik koji mene, ispada kažnjava nakon svega, i ima na to pravo, Znači, ja nisam njemu potvrdio njemu da mi moraju popraviti televizor u garantnom roku i dovesti ga u normalno stanje, barem kao minimum, ako već nema po njima teorije da kao u normalnom i uljuđenom svijetu, zamijene takav skupi aparat kojem se svi vitalni dijelovi cijeli pokvare za godinu i pol starosti, zamijeni drugim. Evo, tko je sada pametan...tko zna kako se rješava ovakva oholost, bezobrazluk i bezakonje. I kako zaštiti potrošača od ovakvog terora. Kako god da bilo ali u meni, a i u mojim svim prijateljima kojih nije malo a svi su tehnološki osviješteni su SIGURNO izgubili kupca, a BILI su dobri kupci.
Majko moja što si se raspisao. Može sažetak
Nažalost to i je sažetak onoga što ljudi koji su obespravljeni proživljvaju! napisao sam to zato da što vjernije prikažem svaki moment kada nas i na koje sve načine pokušavaju preveslavati. Sažetak je da prodaju bofl robu i kako nisko poslovno i moralno padaju kada tebaju stajati iza svojega dijela odgovornosti, U svakom slučaju preporučam izbjegavati!
koliko dugo si ovo pisao? daj skrati, ovako ....
A jesi udavio... Daj molim te navedi jednu firmu koja dolazi po TV kad se pokvari. Ako je ima ja ću ga tamo prvi kupiti
svi koji plate 10 soma kuna za Tv su totalni debili..... bilo bolje da si uložio 10 tisuća u lift.
i ja sam imala sličnu situaciju.A plus toga mi prvo nisu htjeli priznati garanciju bez orginalne ambalaže.Pa gdje da ja dvije godine čuvam ogromnu kutiju od televizo5ra plus onu od računala pa grijalice,fema itd,Nije mi jasno dali je to po zakonu.A ko tko zna dali je obavezno stvarno čuvati sve te kutije molim vas odgoivorite mi.
glupost, kaj je garancija nevažeća ako nemam glupu kutiju? nikad mi nije palo na pamet čuvati kutije...mogu jedino naći neku kutiju i nabiti nekome na glavu...ljudi koji žive u manjem stanu pa kud bi sa tolikim kutijetinama ... pa onda ako su kupili bijele tehnike itd... 
totalna glupost
Pa nema firme koja dolazi po televizor, ali trebalo bi biti, barem kao opcija, vani je to normalno! Oni koji daju 10 000kn za tv su možda debili ali to toliko košta i to ne neki posebno dobar model, a glupo je što ljude veseli kad susjedu crkne krava al ih nije briga za stvari koje su postale normalne u društvu, bitno jeda pljuju po drugima, koga ne zanima priča, ne mora čitatt!i, Takvi su ovdje samo da im se objasni u dvije riječi da ima većih baksuza od njih samih !
Upravo to mi se neki dan desilo u tehnomarketu u Rijeci.Neme kutije neme reklamacije i garancije.Ja im kažem da piše da je potreban račun i jamstveni list i da to imam.Oni opet ništa bez kutije.
...hrpa balege. jedina činjenica je da nema razlike u kvaliteti između tv-a za 10000 kn i onog za cca 4000. Razlika je u hrpi featuresa koje vjerojatno nećete koristit - nikad. Bez obzira bio to philips, sony ili nešto treće. Što se ambalaže tiče, i to je hrpa balege. Uz neispravan uređaj nužan je račun i ispunjeni jamstveni list. I to je sve. A što se technomaxa tiče, osobno imam jako dobra iskustva,za sve što sam kupio tamo,a kupio sam dosta. Kvarovi se događaju, za njih je kriv proizvođač, nikako dućan koji ih prodaje. I kada se kvar na uređaju nakon godine dana i dogodi, pa šta bi oni trebali? Dati novi uređaj? O vlastitom trošku? ...hrpa balege. Svi s navikli kako je mušterija uvijek u pravu, i kako se mušteriji trebaju lizat cipele.
A tvoj 42PFL7662D je prastari model(to je bio i prije 2godine) ,trebao si se barem malo educirat u što trošiš 10000kn što je ogroman novac..
Otpornik je kreten i sam je hrpa balege! Glup ignoranski stav koji očito ne shvača o čemu je tu riječ! Kakve veze ime koji model televizora i ovo ono trebo si kupit to i to....ovdje je riječ o mojem iskustvu da sve što sam kupio a ukupno velik novac...više ništa nije ispravno ni upotrebljivo i to je moje iskustvo! ne shvačam ljude koji nauče prospekte i modele napamet pa onda pišu gluposti koje nmaju veze sa ničim, ovdje je riječ o stavu i pravima a ne o modelima i izboru.... tko to ne shvača preporučam SUVAG. Sad se ja motram opravdavati za svoj izbor, a ne oni koji prodaju takvu robu...nevjerovatno. I ne znaju ono što je svugdje normalno a to je normalna komunikacija sa kupcem, podrška i postprodaja. sada ima kvalitetnih televizora te veličine i za 4 000kn prije 2 godine nije bilo, nego je to koštalo toliko to svatko zna....
Ivice, malo si smiješan i naivan......doneseš telku staru 2 godine i kaj bi ti sada , novi uređaj i to vjerojatno u cijeni 10000kn....Telke se popravljaju i sa time se pomiri isto tak i auti....kak bi bilo dobro da mi auto nakon što pređem sa njime 69908 km (a još je u jamstvu) , zamjene za neki , po mogućnosti 2 klase bolji. E, da je to tak......
Ja mislim da su ti Ivice trebali dati 10 000kn na ruke odma ćim si došao s pokvarenim televizorom popraviti ti taj TVOJ stari dostavit ga kod tebe i odmah kad su već tamo ugradit ti lift da nemoraš teglit pješke svu tu hrpu elektroničkih aparata koje si kupio ... 
I ako si tolko toga kupio onda fakat imaš para pa si si mogo i kupit kuću a ne šugavi stan na "stotom" katu i to kuću u blizini nekog servisa pa bi ti neko pod pauzom skočio servisirat sve u kući !
I da SUVAG je inaće za govorne vježbe i slušne vježbe a ne za neka prava i stavove-stoge ne spominji nešto o čem nemaš pojma!!! 
E judi ja iman ženu već 22 godine di ju mogu dostavi da dobijen NOVU i to sa bojin karakteristikama i noviji model????
izbjegavati takve dućane pa neće imati kome prodavati smeće koje uvezu u rinfuzi iz kine.ja
sam prije 2 godine tamo kupio grafičku karticu koja je izdahnula nakon 4 mjeseca
ej marko 87, pa jesu ti zamjenili karticu? Mislim da ćeš teško naći VGA karticu MADE IN USA.....osim toga VGA kartica može otići iz više razloga. Možda imaš loše hlađenje, možda imaš problema sa strujom, možda su u šumi ......
Sve se pokvari, ali ako si reklamirao i oni ti zamijenili, ne vidim da bi trebao išta zaobilaziti...jerbo uskoro nećeš imati gdje kupovati.
Kaj se tiće refuze , ti kupuj RETAIL pa plati više, to ti nitko ne može zabraniti...
Ali ipak reći da netko nešto ne radi zato što se tebi nešto desilo kaj se dešava svima nama svaki dan ( i to bez nekog dobrog objašnjenja) je u najmanju ruku neozbiljno.
zbog takvoga poslovanja ostala su još na životu par trgovina koje mjenjaju imena i vlasnike da ne ispune svoje obaveze,a vama cooler neću objašnjavati svoju grešku kod kupovine jer ne budem od vas dobio drugu,vi ste zastupnik gore navedenih.
Ma nisam ja nići zastupnik, nego vodimo diskusiju....možemo postaviti pitanje i kavalitete bilo ćega u današnje vrijeme masovne proizvodnje. Nedavno je bio članak na yahoo da je na uzorku od neznam 10000 laptopa ustanovljeno da će se svaki treći pokvariti u prve dvije godine....najlošiji rezultati su bili za Acer i HP. E sada je moje pitanje svim mudrim glavama jel za to kriv prodavač (trgovina, trgovac).
Marko 87, zašto si sve svalio na trgovinu, umjesto na proizvođača koji nije napravio karticu kako treba.....ili misliš da su je u trgovini , nekom magijom ukleli da ti prestane raditi za 4 mjeseca. Trgovina prodaje nešto što je netko proizveo, PROIZVOĐAČ daje jamstvo, ne trgovina. Trgovina su police , trgovac je čovijek koji ti pomaže u trgovini (a ne čovijek koji kupuje u tvoje ime, i kojeg češ kasnije hebat ako ti neš nije po volji).
cooler,takva prodaja bez stvarnih obaveza je na razini arizone,njuškala,oglasnika,ipak kupci sve više razumiju da osim cijene je važna i trgovina gdje kupuju da bi bili sigurni da nisu bacili novce i trošili živce kasnije kod reklamacije.tržišni zakoni će ipak urediti odnose svuda, pa tako i kod nas.pozdrav
okay, shvaćam neke tvoje stavove....ni ja nisam imun na netoleranciju. No što bi ti trebao reči trgovac nakon toga što ti se pokveri neki uređaj? Zadaća trgovac je da robu proda u onom obliku kakvom ju je za to predvidio proizvođač. To znaći, ne oštećenu, kompletnu, sa svom popratnom dokumentacijom, JAMSATVENIM LISTOM (na kojem uvijek piše popis ovlaštenih servis u Republici Hrvatskoj).....
Stvar je što ste svi Vi koji tako razmišljate kivni na POST-PRODAJNE usluge koje se kod nas zanemaruju. Svi žele prodati i šljivi im se kasnije kaj buš ti.......slažem se da to nikako nije dobro....ali ponovno pitam ŠTO TRGOVAC ima sa time. Kaj da ti se izvini što se utređaj pokvario, da te odvede na kavu, da mu plačeš na ramenu ili kaj? Stavi sebe u situaciju da prodaješ neznam ACER laptope i da prodaš nekome jedan za 5000kn (prodao si ga za 2% marže). A ti ga nisi ni uvezao niti si ovlašteni servis. I nakon 3 mjeseca ti dođe kupac i veli da ti prodajš sranje, da si ti lopov, da ti nemaš pojma jer se laptop tri puta smrznuo....I sada ja tebe pitak kaj bi mu ti rekao kao trgovac?
Ajd iskreno mi odgovori......jel bi mu vratio lovu, jel bi ga poslao u ovlašteni servis, jer bi mu se naguzio i priznao da si ti kriv.....eto ili imaš neko svoje riješenje
tako je radio pevec pa vidi gdje je sada,bauhaus vraća pare,mjenja robu s kojom kupac nije zadovoljan.radnici u lošim trgovinama se mjenjaju kao na traci jer je odnos iprema njima isto loš kao i prema kupcima,u dobrima je obratno.cooler pazi gdje kupuješ i pozdrav
nema problema, u zadnje vrijeme sve kupujem polovno......hebiga kriza..........
pozdrav
Ja ne znam kak to da smo u banani kad imamo tako puno pametnih ljudi na okupu, koliko samo ovdje primjera snalažljivih perspektivnih ljudi koji poznaju sve zakone i znaju pljuvati po svima oko njih i njihovim postupcima, dobro vam cooler kaže 
meni se čini da Lahorki treba banana
A meni se čini da joj treba
Otpornik, Cooler, Bishop i su očito ovdje zbog onoga što sam naveo.....ili kreteni ili zlonamjerni! (vjerovatno oboje) Neka prvo pročitaju dugačak post ako im se da , a ne suditri po reakcijama...Ne znam gdje sam ja u tekstu spomenuo nekakve svoje trađbine, niti novi televizor, niti novac niti bolji za 3 klase za isti novac....Post je napisan isključivo kao ogledni primjer i tijek bahatog ponašanja te način na koji netko očito siše lovu jer sigurno da je jednostavnije mijenjati dijelove i nabijati radne sate na račun proizvođača nego preuzeti bilo kakvu odgovornost i naravno da NIJE normalno da za sav utrošeni novac u protekle 2-3 godine na više uređaja iz njihove ponude nemaš nikakvu protuvrijednost jer se sve u međuvremenu pokvarilo i još ih moraš moliti i ovisiti o nihvom raspoloženju i milosti. Naveo sam da rađe im poklanjam taj tv nego da trpim njihova sranja i stare jadne mehaničarske fore sa filterima za ulje i tekučinom za stakla! I naravno da su i trgovci suodgovorni jer zastupaju firme koje im priznaju kvarove i zamjene samo ih oni rijetko priznaju nama. Odnosno sve je to uračunato u cijenu i na to im principal obračunava rabate, tako da oni našu nezgodu naplate i nama i njima, i u tome je stvar a ne u tome da ja nešto ušičarim....
IVICE znaš li koliko je garancija na PHILIPS televizore ????? 
razum kaže
Da malo objasnim skroz ograničenim ljudima kojih ovdje ima poveći broj !!! Philips televizori imaju 1 godinu jamstva !!! Technomax odnosno Renoprom daje 2 godine jamstva!!! Stoga je bolje da Ivica i ostali ograničeni ljudi ne kupuju u Technomaxu i plaćaju popravke kad im se televizor nakog godine dana pokvari !!! Ja prvo kod kupnje pogledam i raspitam se kaj ima koliko jamstva !!!
IVICE jel bi bilo puno bolje da su te u servisu zagrlili, potapšali po leđima, platili kavu i saslušali sve tvoje probleme ??? Mislim da si ti dijete i najbolje je da daš otkaz ako negdje radiš i upišeš se u vrtić gdje te tete budu tetošile cijele dane !!! Ako ti se život vrti oko hebenog televizora onda imaš ozbiljnih problema u glavi i trebao bi popričati s određenom vrstom doktora !!!
KOSJENKA malo nauči čitat , TEHNOMARKET i TECHNOMAX -> KAKVE TO IMA VEZE JEDNO S DRUGIM MOLIM TE OBJASNI MI ???
TEHNOMANIJAK idi srči pjesak !!!! 
Život je kratak i treba u njemu uživat !!! Kad bi se ja tolko zamaral kad mi se nakaj pokvari već bi si odavno oduzel život !!! Moj prijateljski savjet svima !!!
nerazum kaže 
Razum je očito Tehno insider. Tako je, slažem se,treba braniti one koji prodaju robu 3.klase pod 1., a ljude koji su prisiljeni biti žrtve različitih lopovluka, bezobrazluka, i muljaža diskreditirati ako se bilo kako žale. Očito Insider Razum ne shvaća da se ovaj site zove "Reklamacije", odnosno mjesto gdje se ljudi žale onda kada ili kada misle da su im na neki način uskračena potrošačka prava. Insider Razum kaže: Ako kupite neki uređaj pa vam se on pokvari u garantnom roku onda ste luzer, a ako vas još i vozaju kada pokušate ostvariti svoja prava onda ste l luzer i kreten, a ako se još i javno požalite onda ste uz to i psihički bolesnik! Ovim putem pozdravljam g. Razuma Fašistu i mamu mu Helgu, oca mu Daltona odnosno one ljude koji su ga je odgojili i isto tako cijelo njegovo selo iz kojeg je i kolege u firmi odnosno vrtiću gdje on radi (igra se) te mu dodatno zamutili ionako zamučenu glavurdu!
P:S
Jučer ponovo podigao spomenuti tv sa sevisa nakon što su zamijenili ekran i gle čuda slika nemjerljivo bolja nego prvi dan dok je bio sasvim nov izvađen iz kutije. Dakle dokaz: ili je roba odpočetka došla slučajno (ili namjerno) sa greškom ili je korišten ranije i odradio tko zna koliko sati pa prepakiran i prodan kao nov. Bilo kako bilo prodaju lošu robu, uzmu novac i zatim izbjegavaju bilo kakvu odgovornost, koIiko god mogu ili im zakon to dozvoljava (u normalnim okolnostima takvi zakoni su drugačiji) evo sada nakon što je zamjenjen gotovo cijeli tv dio po dio sada sam među privilegiranim da mogu gledati čistu sliku za svoj novac. Koliko ću to i zaista i moći, a da se ponovno ne pokvari doista ne znam, ali znam sigurno da kod ovih ne kupujemo ni ja ni moji frendovi ziher. Isto tako sve ove pametnjakoviće sa svojim idiotskim i zlonamjernim komentarima šaljem znaju znaju već gdje jer to im se ionako nekim čudom stalno događa zato i jesu zlonamjerni pa tako u krug.... A ljudima dobre volje preporučam oprez kada kupuju skupe stvari i savjetujem da obiđu više trgovina i kupe tek tamo gdje im se čine najsolidniji kao trgovina a ne tamo gdje je najveći izbor, jer to ne garantira apsolutno ništa, možda samo veće probleme ukoliko nešto krene po zlu, a ako se to ipak nedajbože dogodi da se ne predaju lako. Pozdrav!
Ivice ti si samo napisao svoju reklamaciju u 500 redova , a ja kao zadovoljan kupac dotične trgovine obranio njihova prava !!!
Stvarno si ograničena osoba što tvoje vrijeđanje cijele moje obitelji i dokazuje !!!
Vjerovatno si kao dijete bio toliko ružan da se tvoji roditelji nisu dovoljno družili i igrali s tobom, nego su ti svezali šniclu mesa oko vrata da se pas igra sa tobom i sad si ogorčen sa svoj život u malom stanu bez lifta i kreditom na tv od 10000 kn !!!
Da se razumiješ u bilo što nebi pisao gluposti kao roba 3. klase i roba 1. klase, pa nije ti to parket !!!
I daj mi objasni kakvu odgovornos izbjegavaju ako su ti popravili tv u jamstvu ???
P.S. HVALA BOGU DA NEMAM VEZE S TAKO OGRANIČENIM LJUDIMA POPUT TEBE NEGO SAM SLIKAR BAVIM SE S TIME JER TO VOLIM I UŽIVAM U ŽIVOTU !!!!
I JEDAN SAVIJET ZA TEBE-> OTKAŽI NAJAM MALOG STANA NA 15 KATU BEZ LIFTA , PRODAJ AUTO U KOJI TI NE STANE TV , OTPLATI KREDIT NA TV , SPAKIRAJ SE I OTPUTUJ U OBEČANU ZEMLJU !!!!
E hebiga, ovo je otišlo predaleko.....Ivice super ako si sada zadovoljan sa servisom. Dao Bog da više nemaš problema sa telkom. Isto tako dobro je kada ljudi prije nego išta kupe provjere gdje kupuju, kakve su post prodajne kondicije.....mislim da opčenito ne možemo generalizirati da je neki proizvod dobar ili loš....uvijek postoji i neki vanjski faktor u svemu.
Ivice nemoj više kupovati u technomaxu, ni ti niti tvoji prijatelji, život će ići dalje svojim tokom....oni koji su imali dobra iskustva , nek kupuju i dalje.....Samo jedna opservacija prije nego završim....roba, opčenito više nema kvalitetu kakvu su neki iz starije generacije naučili. Nekada su televizori bili napravljeni da traju 10-20 godina, sada toga više nema....bez obzira na marku, LG, Samsung, Panasonic, Sony.....sve je to manje više isto i ti televizori neće biti dugotrajni....što i nije loše. sa obzirom na razvoj tehnike. Cijene su sve niže.....Pa vi sada odlučite da li je bolje da kupite televizor po 5000kn i da znate da će trajati 3-4 godine i da ćete ga onda zamijeniti ( a ionako će se sve promijeniti, dizajn, tehnologija) ili da košta 30000kn pa da ga nosite u grob.....Meni osobno se više sviđa prva solucija....
Razum,
vjerovatno nisi ni primjetio da si prvi počeo vrijeđati i omalovažavati mene i druge sudionike, a to i nastavljaš. I zbog toga si najobičnijia 0 od čovjeka: Predpostavljam nekakv sinek kad tako vrijeđaš ljude i očito ih mjeriš prema imovini (lift, mali stan, mali auto...) i to je tvoj vokabular i argumentacija. Između ostalog ostavljaš sebi za pravo na taj način s visoka anlizirati ljude ničim izazvanim i to od tvog 1. posta. Vjerovatno nisi umjetnik jer tvoj način komuniciranja to zasigurno isključuje, a da si možda neki wanna be umjetnik na hrvatski način, to već mogu povjerovati, jer tvoj sustav vrijednosti je na razini ekipe iz Red Carpeta. To nema veze sa slikarstvom. G. Maković sa likovne akademije ipak ne proizvodi slikare i umjetnike sa takvim sustavom vrijednosti bez obzira na odgoj, (poznajem neke koje je preodgojio). Uopće mi nije jasno što uopće tražiš na ovom forumu. Nemaš apsolutno nikakav primjer niti argument kao zadovoljan kupac, nego svoje zadovoljstvo izražavaš tako da vrijeđaš one koji to nisu i očito imaju neugodna iskustva? Ako ti se ne sviđa moj post ili ga nisi razumio (vjerovatno), ili ti je predug, ne moraš ga čitati a ne ga komentirati na toj razini, što te još jednom isključuje kao umjetnika i kao čovjeka, pogotovo dobronamjernog! Isto tako ne razumijem tvoj poriv da svima kažeš kako uživaš u životu na forumu o reklamacijama, i to u threadu o tuđem televizoru. Sigurno postoji na internetu i forum o samodopadnim umjetnicima koji jako uživaju u životu. Odeš tamo i otvoriš thread za one umjetnike koji ne žele imati posla sa bezveznim ograničenim ljudima u malim stanovima, sa malim autom, bez lifta i sa kreditom! Takav jedan umjetnik od 20 godina je jučer kupio tvornicu od 17 milja kuna.Nisi ti sinko umjetnik...ti si k. od ofce!
Cooler,
lijepo od tebe što cooliraš, al ne kužim kako ne kužiš da tu nije stvar mojeg zadovoljstva sa servisom nego roba koja se prodaje i na koji način. Dakle, cijeli moj post je trebao predstavljati apsurdnost situacije u kojoj se kod nas vrlo lako nađe svaki čovjek. Odnosno kako je postalo normalno da ne postoji mehanizam koji štiti vrijednost onoga što se pošteno stekne,odnosno kupi, čak niti ono što je deklarirano. i kroz što smo u tom slučaju zatim na žalost svi prinuđeni prolaziti.
Isto tako i dalje stojim iza toga da je moje pravo da na pravom mjestu (a to bi trebalo biti ovo), iznesem svoja iskustva. Na kraju većina ljudi koji su napisali komentare se bave modelom, vrijednosti, liftom i sl.gluposti. Isto tako zadržavam svoje pravo za riječ osude za one koji više pokušavaju nešto podvaliti na razne načine i još su bezobrazni!
Ivice tvoje negativno iskustvo nam je otvorilo oći. Ali daj si ugradi LIFT pa ti bude lakše nosit tv na servis. A i mi zidari budemo imali posla.
Svi sretni.
Ivice ti si sigurno psiholog po zanimalju kad po načinu pisanja znaš da sam sinek i da nisam umjetnik!!! Ili si neki spisatelj jer imaš dara !!!
Ajde napiši knjigu ko Ante Gotovac !!!
Sigurno bude zanimljivija od njegove i duža od RAT I MIR !!!
P.S. nije bitno kako sam došao do ovog foruma , a tu lijepo stoji da mogu komentirat , pa komentiram i to zato jer sam u Technomaxu kupio preko 20 proizvoda koji rade savršeno !!!
Nemoj dramit tolko i baci nekaj pod jaja , odmah bude bolje !!!!
Razume,
na žalost nisam toliko talentiran da napišem knjigu kao tvoj uzor kojeg navodiš, odnosno tvoj kolega također umjetnik tvojeg ranga Ante Gotovac. Za kojeg na žalost znam samo zbog takvih nametljivaca kao ti i vaše "umjetnosti". Rađe ti lijepo opiši svojih 20 proizvoda s kojima si zadovoljan a ne da sereš po drugima zato jer "možeš". Ne mora nitko biti psiholog da bi te pročitao. Rat i Mir od Dostojevskog sam pročitao i mogu ti reći da je tu puno pitanja ostalo otvotreno i da nije čak niti preduga, ionako je u knjizi bitan SADRŽAJ ali tvoja umjetnost očito "nadilazi formu sadržaja". Ali zato mogu preporučiti tebi i tvojim prijateljima i kolegama iz Tehnomaxa također umjetnicima (deranje građana) i za tvojeg kolegu umjetnika Gotovca i njemu slične, drugu knjigu od Dostojevskog koja se znakovito zove "IDIOT" u kojoj bi mogao ponovno otkriti sadržaj kao takav i sebe u njemu! Za bacit pod jaja zadržavam pravo tvoje prve bračne noći sa tvojom izabranicom,. Dakle, za nanesnu uvredu je... po tvom izboru i odmah bude bolje!
očito je razum gotovac
Očito ti TV nije popravljen, a ako uređaj nije popravljen u roku od 45 dana od dostave na servis, dužni su ti isporučiti NOVI. Drugo, zakon kaže i da svaki dan (do tih 45 dana) na servisu, sa pretpostavkom da su ti ga poporavili, produljuje garanciju za te dane boravka na servisu.
Informiraj se ili kod udruga za zaštitu potrošaća ili u potrošačkom kodu. Napiši im preporučeno pismo (sa povratnicom) sa priloženim dokazima o boravku na servisu i ako ne udovolje tvojim zahtjevima, shvatit će što slijedi.
TEHNOMAX inače prodaje robu za zemlje trečeg svjeta, dakle sranja, a na tvom Filipu zaradili su oko 10% dakle oko 1.000,00KN koje su spi...li isti dan kad su zaradili, i sad ti dođeš zaj...vat nakon 2 godine pa naravno da su te odj...li pa ipak su truli kapitalisti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
citam i divim se sam sebi,misam samo ja budala.Nemojte kupovati u Tehnomaxu idite
u VEMIL oni vise nemaju ni za kavu a ipak rade...
Crko mi HD a na vratima Vemila u Zadru tel. broj od trgovina i servisa a,gle cuda ni jedan
nije dostupan. Ne znam mislim se da opet uzmem pusku i nekome je... mamicu.
Ovo je balkanska krcma i nema zakona ali bi mene sigurno bagra osudila za primjer jer
ne smijes se dirati u Mafiju.
ovo je stara tema, al moram ovo napisat! Iskreno žalim ljude koji rade u servisima, pogotovo u ovom slučaju u Renopromu, jer stalno imaju posla s pacijentima poput Ivice. Da sam ja na njihovom mjestu, još bi mu naplatio popravak 10 000 kn, pa nek se onda plače i pljuje po ljudima koji tamo rade da zarade svoje plaće, bar s razlogom. Ti Ivice, sigurno nikad u životu nisi ništa primio u ruke i sam popravio. Ne kažem da si trebao sam popravit tv, nego da jednostavno neke greške ne možeš uočiti odmah, pogotovo ako ih ima više. A TI onda običnog radnika koji želi dobro napraviti svoj posao i popraviti tvoj tv od 10 000kn tlačiš, jer želiš da ti taj tv od 10 000kn bude što prije gotov. Normalno da ga onda nisu ni stigli kak se spada pregledat i popravit. Kad prestaneš trošiti 10 000kn na televizore i ko zna kakve gluposti, jer ne budeš imao ni za kruh, onda se javi s nekim pravim životnim problemom, pa da onda i to prokomentiramo!!
ppetrushk je uspio napisati najgori,komentar u povijesti maloumnika: prvo i prvo vrijeđa i podcijenjuje bez veze ljude koje ne poznaje a očito reklamaciju nije ni pročitao , drugo čudi se što pacijenti hoče reklamirati neispravnu robu u garatnom roku, dakle ako ti nešto ne radi, platio si sam si si kriv, i još bi mu to trebalo naplatiti (koji fašistički zaključci borca za radnička prava), žuljaju ga tuđih 10 000kn pa ih spominje a što je najgore niko nije ni rekao da su serviseri osim poslovične nemoći tu nešto posebno krivi, nego bagra koja uvozi i prodaje smeće i obezvrijeđuju ljude i njihovu imovinu, a ja sam svoju 10 000kn teško stekao zato mi i pada teško lopovluk a i društvo u kojem su obični ljudi uvijek u krivu nasprem institucija i tvrtki i žrtve kojekakvih biznismena i njihovih tvrtki odnosno pravila koje nameču i ovakvih glupana koji pišu naručene komentare bez stvarne istine , sadržaja i argumentirane rasprave nego radi čiste diskreditacije nekoga. Ppetrushk jadnik si,licemjer i kreten kao i otac ti serviser koji te tako glupo odgojio....da bi svima sve naplatili a ništa napravili.a kamoli priznali propust..svaka čast poštenim majstorima i ljudima, ali nema čovjeka koji nije nadrljao barem jednom u životu od takvih majstora.
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
