Pogledaj još videa...

Na pretplati sam skoro 2 godine nisam imao vecih problema do tekuceg mjeseca.Do problema je doslo jer sam iz tarife Smart 200 prebacen u tarifu Smart 100 tri mjeseca prije bez ikakvih obavjesti o navedenom.Problem je nastao zato sto sam produzio ugovor 3 mjeseca prije isteka starog ugovora ali dobio sam obavjest da moram isplatit tarifu Smart 200 do kraja da bi mogo prec u tarifu 100.Ali ja sam vec iduceg mjeseca prebacen u tarifu Smart 100 bez ikakve obavjesti a i nisam mogao to vidjeti jer se stanje racuna nije moglo provjerit mjesec i pol dana.A na dan kad se moglo provjerit imao sam preko 900 kn nazvao sam sluzbu za korisnike da vidim o cemu se radi.Dali su mi objasnjenje da mi se krivo racuna podatkovni promet i da ce mi se javiti u roku 48 sati sa objasnjenjem za racun sta se nije desilo dok nisam zvao ponovo nakon 7 dana.Ni nakon 7 dana nisam dobio objasnjenje samo su mi rekli da se radi o potrosnji mb ali mi nisu mogli reci o koliko se mb prometa radi javit ce mi se u roku 48 sati ali ni nakon 3 dana nisam dobio tu informaciju.Uvidom u racun za 10 mjesec vidio sam da sam napravio 1368 mb prometa i racun mi iznosi 128 kn.Nije mi jasno kolko sam napravio u tekucem mjesecu i zasto mi je tako skupo naplaceno.Uvidom u svoj kreditni limit zatekao sam jos jednu nejasnocu limit mi je 500 kn a ja imam 1100 kn racuna i nisam dobio nikakvu obavjest o tome niti sam iskljucen kako bi trebalo biti po vasem pravilu.nadam se da ce se to rijesiti na sto povoljniji nacin jer nisam u sposobnosti platiti tako velik racun a tele 2 ne podrzava placanje na rate kako sam dobio obavjest od vase sluzbe za korisnike.Unaprijed zahvaljujem na brzom odgovoru i sto povoljnijem ishodu .