27.12.2005.god kupio sam supruzi opel corsu 1.2 u Opel Dalmaciji u Splitu staru 6 mj. s pređenih 20.000 km.Danas nakon 4 god.to isto vozilo ima 44.505 pređenih km.
Uredno je servisirana ,kod njih, do dana današnjeg.
U četvrtak,18.02.2010. došao sam kod njih da se zapišem za kontrolu auta,jer mi se čini da vozilo prima gas s odmakom ,a i nekako slabije vuče.Naručili su me za 01.03.2010 u 9 sati na kontrolu.
Istog dana nakon par sati auto se u vožnji ugasi ,a nakon što sam ga pokušao upaliti auto čudno bruji i svijetli lampica od katalizatora.
Zovem servis i isti mi savjetuju da na palim više auto ,nego da ga vučnom službom dovedem kod njih.
Nakon što sam doveo auto,dogovorili smo se da mi se jave nakon što naprave pregled vozila ( ne popravak).
U petak me zovu oko 14.00 da dođem kod njih da mi jave što su ustanovili.
Nažalost vašem vozilu je pukla bregasta osovina i ne znamo što je s 4 cilindrom.
Ponuda popravka ,koju smo prošli stavku po stavku, iznosi 12.500,00 kn i nije konačna jer se ne zna što je s 4 cilindrom i procjena je da je ukupni kvar cca.17.000,00 kn.
Zatražim razgovor s voditeljem servisa i nakon podužeg inzistiranja ,isti me pozove.
Objasnim voditelju svoj slučaj ,kako se radi o vozilu kojem je istekla garancija,ali je vozilo još uvijek jako mlado,prešlo minimalno km (44 000) i mogu li mi oni kao kuća pomoći s obzirom na te okolnosti.
Dotični mi ponudi 30% popusta na njihov konačni račun,na što sam zaklučio da mi je svejedno račun prevelik i da ću pokušati kontaktirati Opel Hrvatska i OPel Njemačka i objasniti im svoj slučaj .
Na to voditelj kaže ok ,platite našu dijagnostiku 414,00 kn i pošaljite vučnu službu po vozilu.
Kad sam došao na šalter za plaćanje,blagajnica i serviser mi daju račun koji glasi "skidanje glave motora".
Na pitanje gdje mi je popis (dijagnostika ) koja treba biti prilog tj.račun usluga (414 kn) govore mi da se dijagnostika izbrisala iz računala,a da isti papir koji smo komentrirali ne mogu nać.
Tu sam doslovce poludija i odbijam platiti račun i inzistiram da mi izvedu auto iz servisa ,a da im neću platiti dijagnostiku bez papira o njoj.
Nakon njihovog odbijanja ,zovem policiju i prijavljujem da mi ne dozvoljavaju da dođem do svog vozila,koje je moje vlasništvo i objašnjavam slučaj.
Nažalost policija ne zna što da radi ,već mi savjetuju da platim račun ,odvezem auto i u ponediljak sve prijavim, ne znaju kojoj, inspekciji.
Nerado platim račun i zovem vučnu službu da mi odvede auto kući i kod kuće mi kum (mehaničar po struci ) digne haubu da vidi kao izgleda motor ,odnosno jesu li sve vratili na svoje mjesto.
Ustanovi da su samo prislonili poklopac ventila na motor ,koji nisu zavidali ,a digtun visi niz motor ,što sam sve lipo uslika .
Vidim da smo stavrno banana država u kojoj je sve moguće ,pa i ovo.
Namjeravam sljedeći tjedan otići u nadležne inspekcije i sve ovo prijaviti .
Namjeravam poslati dopis prestavništu Opela u Hrvatskoj i Njemačkoj.
Također ću te iste dopise poslati i svim novinskim kućama,pa šta bude.
Imam li osnova za podignit tužbu protiv njih ?
Napomijem,kod njih nisan kupija novo već ,polovno vozilo s pređenih 20 000 km pa ne znam tko ga je i kako vozio te kilometre.
Imate li kakav savjet ,jer im nemam namjere olako preći preko ovoga.
Zna li tkogdjejeglavnopredstavništvo Opela u Hr iNjemačkoj.
Hvala
info@opel.hr
Nema te krize koja će natjerati naše građevinare i prodavače automobila da se prilagode tržišnoj situaciji i da im kupci postanu broj jedan u poslovanju.
e da, to je problem kaj ni murija ne zna kaj bi jer ne znaju svoje ovlasti pate uvijek upućuju na privatne tužbe i kaj ja znam...
Znaju oni ali nije njihov posao u startu. Sve što si naveo izjavi na zapisnik u Općinskom državnom odvjetništvu i priloži dokaze tipa fotografije, izjavu tvog mehaničara ovjerenu kod javnog bilježnika kao istinitu (46 Kuna), račun za vučnu službu itd... Također oni su morali otvorit radni nalog i to zatraži od njih. Inače, inspekcije i zvanje Opela okači mačku o rep jer Opel kod nas ima dobre rezultate pa ih sigurno neće nitko ribat radi tebe. To ti je gubljenje vremena. Uglavnom, najbitnije ti je da imaš osnova podignut tužbu protiv njih, ali zaista samo privatnu i onda ti Odvjetništvo šalje na policiju šta da prikupe (zato imamo trodiobu vlasti i podjelu zanimanja pa nemoj krivit policiju u globalu nego samo onog sa kim si razgovarao, a nije te znao uputiti). Također ako je tvoj mehaničar kompetentan tebi reć šta zaista ne valja na autu i ispadne da to nije ono što su ti oni rekli, onda zovi ovlaštenog sudskog vještaka da to otvrdi pa imaš osnova i za tužbu za kazneno djelo "Prijevara" "Pokušaj" Čini mi se da je to čl. 224.st.1 u vezi sa čl. 33 KZ-a. Samo nemoj da ti se probudi mašta pa da sanjaš o milijunima jer je to sve teško dokazivo pogotovo što si zaj...o u startu kada si auto uzeo iz njihovog servisa prije nego si im tamo dovukao vještaka mehaničarske struke. Nadam se da sam pomogao. Sretno! 
Ža mi te čovik. Ovi servisi danas su teška pušiona. Srećom ja vozim trenutno Opele Kadet Karavan 1.6 iz 1991 s plinom i prst u uho. Svi ovi novi auti s katalizatorom i elektronikom su zajeb nad zaje...ma. A majstori u servisu golobradi bez iskustva. Tuži sve ako imaš komu.
Nisi trebao vadit auto van.
Ako slucajno jos pratite ovu temu, samo me zanima kakav je kraj dobila ova prica, jer iman problem s novon corson starom 8 mj, kupljenom u opel dalmacij u splitu.
oni me uvjeravaju da je sve u redu, a auto ne radi kako je do sada radili
falai
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
