trebam pomoć!!!!! neznam koji da korak ucinim., ovakva je stvar telefonskim putem sam se obratio t-com-u i ujedno tim razgovorom sklopim ugovor za koristenje MAXadsl interneta paketa 10GB,sve je bilo ok i preuzeo sam ga od njihovog dostavljača., ali s prvim racunom za 12mj.,(a sad i 1.mj) dolazi mi račun od400kn.,za potrosenih 16 GB hh dabi se obratio sluzbi za korisnike.,a oni mi kazu da mi je racun obracunat po startnom paketu od 1GB...tu nastaju problemi..kako da im dokazem da sam s njihovim agentom sklopio ugovor,tj.uzeo paket od 10GB.,a oni mi obracunaju po cijeni 1GB..ali nije to sve..niti sam dobio ugovor a a sifre za pristup t-com (moj-T-com) receno mi da pisem prigovor..napisao sam ga.,ali danas mi dode da nije prihvacen i da imam pravo zalbe Povijerenstvu T-Com-a.,.kakvo je to poslovanje...kad ugovor nedostave..vele da se mozda putem poste zagubio...sta da cinimmm!!!!!!!
ma uzmeš flet i bez brige si.nije pno skplje a isplati se ako toliko ntrošiš.Ja sa prošle godine kad s mi tek postavili bežićni internet platila 1000 kn.Prikopčao mi se ssje i trošio bez problema.nisu uvažili prigovor.Kažu da sam trebala postaviti zaštitu a na vrijeme nisu to rekli.Od tada sam prešla na flet i sve ok.
sori zbog grešaka nevalja mi tipkovnica
sad sam uzeo flat.,ali za ovaj kazem necu platit..nije moja greska nego njihova krivo su mi obracunali i nemam uopce ugovor... pisat cu im opet zalbu..
pa vjerojatno se svi pozivi snimaju...piši žalbu povjerenstvu pa neka oni to provjere, jel...
novi paket ti se računa tek od idučeg mjeseca ako nisi sklopio ugovor do 31.01.2010. tak da pazi koliko surfaš u veljači.
to i ja kazem kolega koji je radio u t-comu kaze da snimaju.,ali kad sam im rekao da provijere snimku poziva tog dana i vremena rekli su da nesnimaju...uzas zivi...toliko sam razocaran da bih ga ukinio ali sta cu kad mi treba..
T-scum :P :P
Ja sam se obratila Povjerenstvu T-com kad mi je žalba na prvom stupnju odbijena i onda je bila riješena na meni prihvatljiv način. Radilo se o tome da mi je jedan mjesec iznebuha bio promet 12 Gb, iako mi je prosječna potrošnja bila nešto više od 1 Gb punih 15 mjeseci. A ovaj tvoj slučaj - znam za jedan sličan - to je očigledna njihova greška. Čim ti daju novo korisničko ime, automatski stavljaju Start paket. Apsurd. Žali se Povjerenstvu kao višoj instanci.
Važno!!! Već debelo teče veljača - ako si i dalje na Start paketu, i taj će račun biti ogroman. Provjeri na kojem si paketu i ako si na Start promijeni na Super. I žali se na sva 3 računa! - za prosinac 09, siječanj i veljaču 10.
Ne znam gdje napisati: Oktud T-comu ideja da se od 8. veljače (zašto baš od zada?) naplaćuje 40 kuna za dodatni MaxTV prijamnik.
Lopoviiiiiiiiiii:S
istu situaciju je imao moj rođak, aktivirao telefonom flat paket a agent s druge stane mu nije aktivirao aktivirao i stigao mu račun od 700 kn (čovjek je mislio da ima flat) pisao je prigovor čini mi se 2 puta i na kraju nije morao platit!!! T-com snima razgovore s agentima i navedi to u prigovoru da provjere razgovor na taj dan!!! S t-comom moraš biti uporan ako misliđ nešto rješit putem prigovora!
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
