Ulaz za korisnike

Unesite reklamaciju

Pretrazi!

Reklamacije.net video

Google naočale - terminator view

krada na šalteru banke Privredna banka Zagreb

Dobar dan! Evo po prvi put koristim ovakav način komunikacije, pa se unaprijed ispričavam ukoliko bude kakvih grešaka. Htjela bih upozoriti sve korisnike kao i sve one koji bi htjeli postati klijenti Privredne banke Zagreb. Dana 09.02.2009. nestao mi je novčanik sa svim identifikacijskim dokumentima, kao i debitnom karticom gore navedene banke. Došavši kući primjetila sam nestanak te isti prijavila banci. Tom prilikom rekli su mi neka samo sutradan dodem do banke i pismeno prijaviti odnosno zablokirati karticu. Sutradan sam na šalteru banke saznala da je moj račun u minusu od 4000 kuna. Ostala sam zbunjeno stajati na šalteru, suze su mi tekle niz obraze i nisam mogla vjerovati da mi se to dogada. Pitala sam službenicu da mi kaže kako se to i gdje dogodilo, a oni su mi rekli da mi tu informaciju ne mogu dati odmah bez pristanka moje matične banke,odnosno poslovnice u kojoj sam otvorila račun?????? Pitala sam ih kako je moguće da je netko dignuo novac, kada pin nije bio nigdje zapisan. Odgovorili su da je novac dignut na ŠALTERU BANKE?????? Molim, kako na šalteru banke? Pa osoba koja je digla navedeni iznos imala je moje dokumente? Ne razumijem, kako je itko mogao dignuti novac uz moje dokumente? Naravno ostala sam bez odgovora. Dakako, sjetili su se napomenuti da će mi omogućiti na navedeni iznos plaćam obročno???? Prijavila sam nestanak dokumenata i novaca policiji. Nakon nekog vremena zvali su me u policijsku postaju kako bih vidjela poznam li osobu koja je u moje ime digla novac. Mislim, žena je barem 20 godina starija od mene, sasvim drugačije fizionomije, frizure, boje kose, lica,.... Požalila sam se banci i zahtjevala da stvar rješe, zbog toga jer su mi malo, malo dolazila izvješća na mobitel sa sve većim minusom na računu (kamate). Gospodin Morović Ivica, pomoćnik direktora Podruznice, odgovorio mi je da on tu ne može ništa, da moram podmiriti račun, jer ako slučajno nisam pročitala ugovor u njemu stoji da sam za sve što se na računu desi, do trenutka dok ne prijavim kradu kriva ja. Nisam mogla vjerovati očima i ušima, o čemu ovaj lik priča???? Pa njihova službenica, koja ili je slijepa ili je u dogovoru sa "super" bakicom isplatila je gotovinu, otišla na minus na računu, a da se nije potrudila pogledati osobu kojoj je isplatila novac. Gospodin Morović mi je na to odgovorio da se je lopov uredno identificirao. MOjim dokumentima???? LOpov se uredno identificirao mojim dokumentima? Pa ne mogu vjerovati?! I tako ostali smo na priči, da sam kriva ja i da trebam podmiriti račun, a sve dok ja to ne učinim oni će nabijati kamate na minuse i bolje mi je da to rješim što ranije, zbog toga što cifra neće iznositi samo 4000 kuna! Ima li netko slučnih iskustava?

Pitaj Tvinx Pitaj Tvinx
Autor: statjana
138 komentara
Dodaj komentar
KIKA kaže:23.03.2009 u 09:13

NEVJEROVATNO Š TO SE KOD NAS SVE MOŽE DOGODITI...UOSTALOM IMAJU VIDEO NADZOR I TOČNO MOGU VIDJETI TKO JE I KADA DIGAO NOVCE...

statjana kaže:23.03.2009 u 09:37

da nevjerojatno. Policija je u posjedu videozapisa i mogu potvrditi, zbog toga što sam sliku vidjela, da je jedina poveznica između nas dvije to što smo obje žene, a ne ličimo zaista niti u jednom detalju, dapače čista suprotnost. No banka i dalje tvrdi da sam odgovorna ja, a ne njihova službenica, kao gospođa se uredno identificirala sa MOJIM DOKUMENTIMA

lopoč kaže:23.03.2009 u 09:43

Dobro ruku na srce istina je da se ljudi toliko ponekad promjene da slike na osobnim iskaznicama uopće ne odgovaraju trenutnom izgledu osobe. Tako da ne valja drvljem ni drvljem i kamenjem po zaposlenici jer kuda bi i ona došla kada bi svakome gledala da li boja očiju na osobnoj odgovara osobi koja stoji ispred nje.

aa1 kaže:23.03.2009 u 09:44

ne plaćaj ništa nego na sud, ako policija ima video zapis NIŠ TA nećeš platit, neka te tuže.

aljoša kaže:23.03.2009 u 10:03

Banke ne odgovaraju za izgubljene kartice i štetu počinjenu zbog toga. Tako da piši kući propalo. Jasno i pazi na karticu.

statjana kaže:23.03.2009 u 10:33

još jednom ponavljam da gospođa koja je digla novac niti malo ne liči na mene, niti je ista podigla novac na bankomatu (nije imala moj pin - da je slučaj takav zaista se ne bih žalila) već je došla na šalter, podigla 4000 kuna ( ja ne obavljam takve transakcije) otišla je u minus na računu, da je službenica nije niti jednom pogledala. Pa njena je obaveza pogledati osobu kojoj isplaćuje novac i tražiti je identifikacijski dokumenat. Nije bila riječ o 100 kuna već 4000 kuna. Ako niste sigurni sa karticom koja se samo ne provlači i koja nije samo na potpis već za njeno korištenje trebate imati odgovarajući pin ili identifikacijski dokumenat s kojom ste karticom onda sigurni? Ovdje se ne radi o americanu ili sl. kartici već običnoj kartici tekućeg računa? Ili sam ja glupa ili ne znam kako bi trebali službenici postupati.?

statjana kaže:23.03.2009 u 10:38

i da službenica odgovara za novac koji je izdala gledala bi svakoga tko dođe na šalter! No naše su banke toliko osigurane da se i njihovi službenici ponašaju isto tako bahato kao ništa mi nitko ne može. Ne bacam ja drvlje i kamenje na njih, već vas samo postavljam pitanje glasno: A u kojem slučaju su oni krivi? Ja ću se boriti na sve moguće i na sve dostupne načine da dokažem da klijent nije uvijek u krivu, i da bi za neodgovorno obavljanje svog posla trebala i morala odgovarati službenica ili službenik, a ne klijent te banke. Njena je obaveza pogledati osobu kojoj isplaćuje novac, tražiti je dokumente i usporediti. Da je to napravila, ja bih danas imala sve dokumente, novac na računu, a bad gay bi bio uhvaćen i kažnjen.

šime222 kaže:23.03.2009 u 10:51

Meni jedno nije jasno. Gledam kada peglam Master da nitko ne pita za PIN. Š to to znači da ako popušim negdje Master bilo tko tko ga nađe može u roku od nekoliko sati doslovno spičiti cirka 100 hiljada mojih kuna??????

kriza kaže:23.03.2009 u 11:00

Jasno da može ;D

statjana kaže:23.03.2009 u 11:14

točno, tako. Mogu Vam dignuti sav novac do dozvoljenog minusa na debitnoj kartici ili peglati american do trenutka dok ga ne otkažete. I u tom ste slučaju krivi, i ako posjedujete snimku, sliku i dokažete da to niste bili vi (kao i ja u ovom slučaju) jer niste na vrijeme otkrili da vam nedostaje kartica. I tada ostaje samo da tužite nepoznatog počinitelja od kojeg možete misliti kada ćete se naplatiti.

zipo kaže:23.03.2009 u 11:34

evo preporuka, budite u maksimalnom minusu pa vam niko neće moć dignut jer na računu nema ništa za dići, tako ja radim ;D ;D ;D

ager kaže:23.03.2009 u 11:53

Peeglaaaaaaaaaaaaaaj! Ne žiku zašto ne stave pin na kreditne kartice? Može te zatucati u minus za idućih 20 godina.

statjana kaže:23.03.2009 u 12:37

pa zato što to ne nadoknađuje banka, nego klijent. U svakom slučaju banka je u .

statjana kaže:23.03.2009 u 12:39

mislila sam napisati da je banka u svakom slučaju u plusu.

hermes kaže:23.03.2009 u 12:47

Zato što bi onda ljudi namjerno gubili kartice i krali na veliko. Dam karticu frendu ovaj digne pare i fino fifti fifti

inovator kaže:23.03.2009 u 13:55

Banda i lopovi. I ja sam za svaki slučaj stalno u maximalnom minusu baš da mi se ovo ne desi. Zipo,legendo... Dokle god se ne počnu razbijati šalteri i glave zaposlenicima naj...li su obični građani. Statjana, ako imaš nekog rođaka s PTSP-om pošalji njega neka on to rješi. Takvi tipovi prvo pucaju, a pitanja uopće ne postavljaju ;D ;D ;D A onu lopovicu nađi, polomi joj kičmu i stavi to na yubito.

NEPRISTRANI kaže:23.03.2009 u 16:50

GLUPO JE BITI U MAKSIMALNOM MINUSU JER PLAĆAŠ  KAMATE OD 14 POSTO, BOLJE JE NAREDITI BANKI DA TI NE DOZVOLI IĆI U MINUS ILI DOZVOLI NEKI MINIMALAN MINUS.

petpetica kaže:23.03.2009 u 19:24

Očita odgovornost banke. PBZ podmirite štetu svom klijentu. Statjana javljajte kako se odvija situacija. Ja u PBZ ne idem.

kiki kaže:23.03.2009 u 21:04

opljačkana sam 1997. ZABA je propustila tražiti grafološko vještačenje od policije, unatoč mom pisanom upozorenju. sporni račun se i dalje vodi na moje ime, i imam problema kod dobivanja kredita. svi su isti. >

Teta Hilda kaže:23.03.2009 u 22:23

Hm, hm. Ovo je malo reć' sranje! Slažem se sa @lopočem, kud bi došli kad bi provjeravali izled sa osobne i osobu koja stoji za šalterom. Ali u ovom slučaju imaju videozapis. Pa ovo je čista drama. Pa kaj je banci više stalo do 4.000 Kuna, no do zadovoljnih korisnika? Pa valjda nemaju svakodnevne prevare, da su u tolikim minusima da ne mogu korisnicima pokriti novčanu štetu? Statjana od ovog ne bu bilo izgleda ništa. Baš ću pitat frenda koji radi u jednoj drugoj banci kak oni to rješavaju.

Ficlek kaže:24.03.2009 u 09:11

Evo frenda iz banke. Stvari stoje ovako. Klijentica koja je oštećena može zatražiti grafološko vještaćenje, no to košta, ali bi bio pravovaljan dokaz da on nije digla novac. Makar vjerujem da s obzirom da je već uključena Hrvatska milicija u akciju lova na mutikašu, da to nije ni potrebno za ostvarivanje sljedećeg prava/ila koje glasi. Za pogrešne isplate odgovoran je službenik/ca na šalteru banke čiji je primarni zadatak da pri isplati s računa indentificira klijenta, odnosno da ga uskladi s osobnom kartom ili putovnicom, vizualno, potpisom, i brojem isprave. Problem je u tome što šljakeri na šalteru teško te tri stvari mogu raditi istovremeno, i uz to još i brojat novac, što ne bih pripisao njihovoj intelektualnoj manjkavosti, nego jednnostavno prezasićenošću poslom. Š to god bilo, ukoliko je banka utvrdila da je potpisani službenik izvršio transakciju ne poštujući pritom jedno od tri osnovna načela, počinjena šteta bi se trebala podmiriti iz džepa službenika kojem se taj peh desio. Nepisano, no džentlmensko pravilo koje prakticira većina banaka. Klijent se u svakom slučaju može dogovoriti s referentom koji je počinio štetu da se isplata izvrši i u ratama, no od dogovora ništa ukoliko šef poslovnice ne odluči postupiti po nepisanoj proceduri, i ne posreduje u tom dogovoru, na što bi se možda moglo utjecati i uključivanjem viših instanci/uprave banke u cijelu problematiku.

aa1 kaže:24.03.2009 u 09:37

ja sam već reko, neka ju tuže, neće im plaćat ono što nije digla

statjana kaže:24.03.2009 u 10:56

Svima veliko hvala. Sama Vaša podrška puno mi znači, osobito nakon dopisivanja sa pomoćnikom direktora podružnice Privredne banke, koji me je totalno popljuvao i navodio mi članke i sitna slova iz ugovora. Ispada da ne znam razliku između crnog i bijelog, odnosno pravilnog i nepravilnog. No nisam bila lijena, pročitala sam uvjete poslovanja sa klijentima i po točkama 7. i 15. toga zakona službenik je obavezan identificirati klijenta (što dotični gospodin negira). Napisala sam novu pritužbu poslala je njegovom šefu, i napraviti ću prijavu policiji još jednom ali ovaj put ću je usmjeriti na banku i službenika. Ne okrivljujem službenika, svakome se može desiti, no zbog toga ne smije plaćati klijent. Osobito zahvaljujem teti Hildi te Fliceku koji se potrudio javiti i razjasniti stvari. Osjećam se manje usamljeno u borbi protiv vjetrenjača. Hvala vam svima još jednom. Obavještavati ću vas o daljnjem tjeku događaja. Pozdrav Tatjana

Ficlek kaže:24.03.2009 u 13:25

Statjana, samo da ti napomenem, ona sitno pisana slova odnose se na isplate na bankomatima i peglanje kartica naokolo ukoliko u međuvremenu nisi prijavila nestanak istih, no nikako se ne može odnositi na grešku službenika koji je nekorektno obavio svoj posao. Sad, s pravne strane banka to može tumačiti i prosto prošireno kako trenutačno tumači, no hoćeš li nešto postići ili ne u istjerivanju pravde, najviše ovisi o tvojem argumentiranom dizanju galame na pravim adresama i eventualnim prijetnjama medijskim linčem. Iskreno, na radnom mjestu često se susrećem sa slučajevima poput tvoga, i takve situacije uvijek krivac rješava iz vlastitog džepa, ili ako je iznos prevelik, a u interesu je banke ne izgubiti ugled, ide se na prijedlog za otpis duga, tako da samo naprijed. Natrpaj džepove živcima i ne daj se zaj...vati.

aa1 kaže:24.03.2009 u 13:27

molim te izvještavaj nas kako teku stvari. svi navijamo za tebe i baš nas zanima kako će sve proć s tim lopovima.

statjana kaže:24.03.2009 u 13:31

Ficlek, super te je imati na svojoj strani. Nadam se da sam pogodila sa pismom upućenim direktoru podružnice, a kako sam linčovski raspoložena i pomoćniku direktora s kojim sam već duže na emailu. Vrijede li email prepiske isto koliko i pisma upućena regularno, preporučeno? Već sam ionako pisala na 101 (Parlament), Arenu, Provjereno, Potrošački kod,... I obavijestila banku o tome. Isto tako namjeravam otvoriti i blog (kada nađem vremena od klinaca (komada 3), ali ne namjeravam odustati. Trenutno se ne mogu sjetiti gdje i kome se još obratiti, ali krenulo me je, doći ću ja već do toga. Inače nisam ratoborna, ali nekoliko pisama pomoćnika direktora pokrenulo me je, nadam se u pravom smjeru. Još jednom Hvala!!!!!!!! Pozdrav Tatjana

kuler kaže:24.03.2009 u 13:44

e to vam, je pravi lopovluk, zato bolje držite lovu u čarapi! PBZ sucks, živjele ostale banke!

Ficlek kaže:24.03.2009 u 15:57

ponnekad mail vrijedi više od pisma, i obrnuto. 8)

mariross kaže:24.03.2009 u 16:01

vezano za pbz mogu samo reći da je njihovo poslovanje više nego očajno. Meni se desilo da su moju karticu maestro,izdali zabunom nekoj gospođi ,koja je bila toliko dobra pa je vratila sama karticu,a isto tako ju je mogla baciti u prvi koš za smeće. Ne znam kako žena na šalteru nije vidjela da ime na kartici nije ime osobe koja joj je dala osobnu( jer jedino tako možete podići karticu). kada sam pitala za objašnjenje,zaposlenica mi je doslovno odgovorila, SHIT HAPPENS.

statjana kaže:25.03.2009 u 08:53

eto dopisujem se i dopisujem sa šefovima koji su i dalje u poziciji; Sorry shit happens but you will have to pay. Gospodin Morović mi se uredno ispričava svaka dva dana, kao silno mu je neugodno što sam doživjela neugodnost (neugodnost'??????, pa nestalo je 4000 kuna, a ja doživjela neugodnost) ali on tu ne može ništa već mi savjetuje da podmirim svoj račun u najkraćem roku, kako kamate ne bi rasle. U međuvremenu sam kontaktirala policiju i rekli su da će opet u banku u ispitivanje odgovornosti službenika, banke,... i da će me obavijestiti na čemu sam. Živi bili pa vidjeli.

mara kaže:25.03.2009 u 09:23

Nevjerovatno, ali razumljivo sa stajališta banke. Ljudski faktor

aa1 kaže:25.03.2009 u 10:03

i što je tu maro razumljivo???????????

mara kaže:25.03.2009 u 10:45

Ljudski je da ljudi griješe i ljudski je da ljudi brane svoje prijatelje i zaposlenike. Š to će sada jadna žena morati otplaćivati nešto što je neka lopina ukrala? Nije fer.

statjana kaže:25.03.2009 u 11:38

ne krivim službenicu u smislu da je treba razapeti i da treba patiti kao što bih uostalom i ja da moram vratiti te novce, niti želim da ona vraća novac. Uostalom novac i nije moj, već bankin ( ja sam prije toga događaja bila na 0, a onda je službenica otišla u dozvoljeni minus). Banka ima predviđeni fond za pokriće takvih i sl. događaja, a sasvim hladno isti dug može i otpisati. Danas nakon što sam napisala pooštrije pismo i podastrijela sve činjenice, još jednom, navodeći i ono što je napisao Ficlek (hvala još jednom), nakon što sam nazvala policiju, tražila ih savjet - oni su rekli da će još jednom izaći na teren i utvrditi sve činjenice, nakon što sam ,ako mi ništa drugo ne uspije, priprijetila da ću otići u najveću i najprometniju poslovnicu njihove banke i tamo jasno i jako glaaasno objasniti prisutnim klijentima gdje štede i imaju novac i što im se može desiti ako imaju njihovu debitnu karticu javila se gospođa koja je izvršni direktor banke i obećala da će utvrditi sve relevantne činjenice i javiti se po izvršenju istog. Eto ostaje da čekam, no nadam se da to čekanje neće biti na moj račun!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!! kaže:25.03.2009 u 11:55

SANADER JE UPRAVO REKAO DA NE ŽELI KAPITALISTIMA POVEĆATI POREZ NEGO NAMA KRESATI PLAĆE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

šalter kaže:25.03.2009 u 16:30

Poštovanje, evo da se javi jedna od tih pokvarenih osoba koje ne mogu raditi tri stvari u isto vrijeme. Prvo da kažem da se slažem da Vi ne biste trebali platiti te 4000 kuna jer je greška kod isplate isključivo na blagajnici. To je bila vaša kartica i vaša je krivnja što ste ju izgubili ali je blagajnica kriva ako je isplatila ako ste zbilja u licu toliko različite s tom osobom jer se na osobnoj vidi lice. Mislim da su ljudi u banci trebali drukčije postupiti s vama i sve napraviti da se to nekako ispravi. I tako misle svi koji smo pročitali vaše reklamacije, bar večina dok ne pročitamo ove komentare na banku i na neka poslovanja koja su ružna a i neistinita. To što kažete da su službenici zaštičeni i da mogu raditi što žele je glupost. Kada na kraju radnog dana imam manjak ja ga vračam iz svog novčanika. Ne plati mi to banka. Kada slučajno pri mjenjačnici službenik promijeni eure a dobije dolare a stranka mu to poslije ne želi priznati on to plača iz svog novčanika. Kada vi uzmete onaj papirić za red pa čekate više od 10 minuta ta blagajna se crveni i poslovnica pada u rangu pa je manja plaća. Svi ti službenici imaju ogromne budžete s karticama,osiguranjim, stambenima itd koje moraju vama prodati jer ako ne prodaju manja im je plaća. Zato ako je netko bahat i neuljudan prema vama to je isključivo jer je on kao pojedinac takva osoba a ne zato što je zaposlenik PBZ-a ili neke druge banke uostalom. Tu vidim neke gluposti o master i american karticama i da vam neko može dignuti 100000 kn u kratkom roku!?!?!? Master ima limit i što se tiče plačanja i što se tiče podizanja gotovine i što se tiče dnevne potrošnje u dućanu. To što je rečeno ovdje jednostavno nije istina i nekome tko to zna je smiješno. American kartica ima pravilo da ako je izgubite maksimalan trošak koji možete snositi vi kao vlasnik je 100 eura. Vama je jedna poslovnica nanesla štetu a vi tu govorite o PBZ-u. PBZ ima preko 200 poslovnica i znam jako puno vrijednih i poštenih ljudi koji rade u njima i čitaju ovaj vaš post( a iznenadili bi se koliko ih je jer se ovo ne događa često, skoro nikada što dokazuje da je glupost otiči u poslovnicu i upozoravati ljude u kojoj to banci imaju novac i što če im se desiti jer banka ima oko 4 milijuna računa a vaš je slučaj izazvao veliko zanimanje zato što je rijedak). Vi ne možete ni zamisliti s kakvim zahtjevima i prijetnjama dolaze ljudi na šalter i krive banku a koji nemaju ni malo smisla. Tu ne mislim na vaš slučaj ali vi ste popljuvali čitavu banku i njeno poslovanje. Ljudi kod nas dolaze i pljuju ostale banke isto kao što pljuju nas u drugima. Ljudi ne dobiju kredit pa govore kojui ste vi lopovi, ljudi ne dobiju od DRŽAVE poticaj za stambenu pa govore koji ste vi lopovi. Ovi komentari kao ja ne idem u PBZ i PBZ sucks su prilično smiješni jer poslovanje u 99 posto slučajeva svih banaka je isto i ne može se ništa drukčije u erste ili zabi ili raiffu nego u pbz-u i obrnuto. Još jednom kažem da se slažem da ne bi trebala snosit krivnju za isplatu na šalteru ali ostali komentari o banci su jednostavno netočni i uvredljivi. Na kraju krajeva svatko u minutu vremena može zatvoriti svoj račun i otiči u drugu banku.Hvala, šalterska službenica!

marta kaže:25.03.2009 u 17:03

Poštovana šalterska službenice, kad sve ovo "ogulimo" ostaje činjenica da banka želi svojoj klijentici naplatiti novac koji ona nije podigla. Greške se događaju u svakom poslu ali tu grešku neka plati ona osoba koja ju je i napravila.

heheh kaže:25.03.2009 u 17:27

Tako je, to nije sporno, to sam i rekla, ali je ostatak priče o glupim službenicima i lopovskom PBZ-u uvredljiv za one koji dobro rade svoj posao jer nigdje PBZ ne školuje svoje radnike da budu bahati i lopovi već suprotno pa ako netko ima takvih iskustava za to nije kriva čitava banka nego glupost te osobe ili osoba!

heheh kaže:25.03.2009 u 17:29

Jer samo pročitaj onaj članak prije što je netko postavio pod nazivom famozni PBZ, čovjek dobio karticu na rate koja se na rate uključuje u trgovini pa su sad u banci lopovi što ju on nije znao koristiti, uvijek su drugi krivi!

mehaničar kaže:25.03.2009 u 17:36

svi vi bankari mogli ste si nać pošteni posao a ne radit u bankama, pa vi sad pričajte što vas je volja.

enigma kaže:25.03.2009 u 18:14

ja se samo pitam zašto nikome nije palo na pamet da je možda dotična tatjana u doluhu sa famoznom ženom sa šaltera? okrivljuje se djelatnicu banke čiji je jedini grijeh to što nije bolje pogledala sliku. neka se javi bilo koji djelatnik koji radi slične poslove (ili bilo koji drugi šalterski djelatnik bilo koje banke) pa neka kaže koliko dugo gleda u sliku na osobnoj iskaznici? prvo što provjeriš je ime i prezime i prvi dio MBG-a? i narano spol. i brže bolje obaviš transakiju da klijent ne bi slučajno čekao dulje od 2 minute. ja se slažem s tm da je banka mogla imati drugačiji pristup, ali ovakve gnjusne izjave davati i pljuvati po svima u jednoj organizaciji je i više nego neprofesionalno i ne fer. ai još samo komentar mehaničaru- kada banke naplaćuju svoje rate kredita, naknade za svoje usluge, kamate na minuse po tekućem onda su lopovi, a kada svi mi zajedno idemo u te iste banke na koljenima moleći kredit, minus i slično onda su banke super. i o kakvom mi lihvarstvu i poštenju pričamo? pitam ja tebe- kada bi ti nekome posuđivao svoj novac (a to je bančin novac!), kolike bi ti kamate naplaćivao? kakva bi ti osiguranja tražio? i što smatraš poštenim poslom? ljudi moji nemojmo trošiti riječi uzalud. što bi se dogodilo da banke stave u novine ili na kojekakve blogove sve klijente koji ne vraćaju kredite? koji su dužni i bogu i ljudima? banka to ne može jer ima diskrecijsku obavezu, a klijenti mogu blatiti imena gdje god se sjete. to je žalosno. pozdrav svim bankarima (koji radite u poslovnicama) jer vam nije lako. a tko god misli da je- neka proba, a ja se dam kladiti da vas više od pola ne bi izdržalo mjesec dana.

heheh kaže:25.03.2009 u 19:22

komentar o poštenom poslu dovoljno govori o inteligenciji autora...

riva kaže:25.03.2009 u 19:34

e upravo je ovakav stav svih bankarskih službenika ONI SU NAJPAMETNIJI a mi svi smo jadnici koji su došli tražiti nešto što je "njihovo" pa će nam oni bogom dani to" posuditi" Ja vjerujem da posao tih službenika nije niti malo lak i da je jako odgovoran jer svoje manjkove moraju podmirivat sami, ni njima nitko ne gleda kroz prste i vjerojatno su podstalnim kojekakvim nadzorima, rade sa svakakvim isfrustriranim ljudima ali to nije razlog da se bahate a ja sam se susrela sa 90% bahatih i arogantnih.Žao mi je ako sam vas uvrijedila ali to je tako ;)

heheh kaže:25.03.2009 u 19:46

ne znam šta je bahato ako kažem da je glupo ako neko kaže da nemaš pošten posao ako radiš u banci??????????????????

i kaže:25.03.2009 u 19:50

pa bahati su bankarski službenici a i vi ako komentirate nečiju ineligenciju a da osobu uopće ne poznate !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

patek kaže:25.03.2009 u 19:53

pa i vi komentirate bahatost nekoga koga niste upoznali?!

heheh kaže:25.03.2009 u 19:54

a što vam je netko napravio tako bahato, čisto me zanima, bez svađe?!

mehaničar kaže:25.03.2009 u 20:03

ako ne vjerujete u moju inteligenciju, nemojte slučajno letjet zrakoplovom jer ja sam avio-mehaničar.

riva kaže:25.03.2009 u 20:08

ja sam donedavno bila klijent u Volsbank imala sam jedan mali kredit za auto i rok otplate je bio 1 godinu u tih godinu dana sam samo uplaćivala rate (uredno) kredita na šalterima i kontaktirala sa oko 7 službenika otprilike samo 2 gospodina su bila ljubazna a ostalo..........Nekoliko puta sam bratu išla platit american i imam osjećaj kad dođem na šalter kao da vraćam nešto njihovo (uvijek ista poslovnica 4 zaposlene,strahota) ,žao mi jeako Vas to vrijeđa ja ne mislim da su svi tako bahati ima i kulturnih ali jako malo u erste su od portira do vrha svi bahati!

patek kaže:25.03.2009 u 20:09

ma svi ti avio-mehaničari nemaju pojma, čitao sam da je negdje tamo pao neki avion ;D ;D ;D ;D ;D ;D

enigma kaže:25.03.2009 u 20:09

ja apsolutno nisam aludirala na nečiju profesiju jer mislim da je svaki posao pošten ako ga čovjek radi odgovorno i u skladu sa zakonom.

i kaže:25.03.2009 u 20:12

ja više vjerujem avio-mehaničaru nego bankaru!!!!!!!!!!!!

patek kaže:25.03.2009 u 20:17

lijepo trajne naloge i ne gledate ni vi bankare ni bankari vas, po količini ogorčenosti to je očito najbolje, tužno je sve to kad su ljudi puni mržnje prema nekome koga ni ne poznaju, pozdrav!! ;)

heheh kaže:25.03.2009 u 20:20

i lijepo čitače pa si doma nakuckaš račune i oročiš kaj ti treba a na bankomat po novce i to je to, čemu ić negdje gdje te frče od nervoze, i svi sretni...

riva kaže:25.03.2009 u 20:23

@patek gdje si ti to pročitao-la mržnju ovo su samo" razgovori " o nečemu s čim se susrećemo svaki dan pa tko zna možda gospođa iz banke upozori svoju kolegicu da je malo bahata i tako popravi ugled svoje poslovnice i banke (ne kažem da je takva Vaša poslovnica ovo bi bio samo primjer!

patek kaže:25.03.2009 u 20:33

ma nemam ja poslovnicu,nisam ja u banci, nego malo čitam ove sve postove pa gledam ovi u banci lopovi i bahati, ova u lidlu krade, u vemilu ne znaju popravit komp i još je bezobrazan, o mobilnim operaterima da ne pričam koliko postova ima o neljubaznosti i krađi, javne službe pune baba na šalterima koje ništ ne rade, konobari bezobrazni, nema zanimanja koje nije popljuvano pa generalizirano, pljujemo jedni druge a nitko nema ništa protiv sebe, tu prodavači pljuju po bankarima a u drugom postu bankari po prodavačima, samo sam to htio reći, povlačim za mržnju al ne treba baš samo kukat, može se nešto i pregrist...

riva kaže:25.03.2009 u 20:40

@petek ovo su reklamacije a kad neko nešto reklamira onda ne možeš čitat pohvale,jel tako (najviše se pljuje po prodavačima) ;)

MladenŠ  kaže:25.03.2009 u 20:40

Svatko tko ima karticu prihvatio je odgovornost za istu. Ne moraš je imati ako nećeš. Ljudski je griješiti i normalno je da službenica banke može napraviti grešku. Š to se tiče osoblja banke mislim da je ono u odnosu s klijentima s obzirom na druge branše daleko najugodnije. Osobno imam poslovni račun u PBZ i makar nisam neki uspješni poduzetnik svaki put kada dođem u banku uživam u usluzi. Žena je izgubila karticu, nije je na vrijeme prijavila krađu, osoba x je to iskoristila i mora snositi posljedice. Tko meni snoši štetu ako mi provale u stan? Sam i lopovi ako ih uhvate, tako je i u ovom slučaju. Žena je pokradena, i ako uhvate lopova s kamere neka joj vrati dug. Š to je kartica radila kod lopova i zašto nije isti tren prijavila nestanak kartice kao što piše na poleđini kartice?

patek kaže:25.03.2009 u 20:44

ma je, reklamacije su, istina, treba tako, samo eto komentiram kako se za svako zanimanje može reći neki prigovor pa reći da su svi kreteni, al ja sam samo AUTO mehaničar ...

riva kaže:25.03.2009 u 20:47

e baš takav mi danas naleti > > > > neću pljuvat po auto mehaničarima ali nosite loše vijesti,meni jako jako.... loše i skupe

patek kaže:25.03.2009 u 20:51

gamad!!!!!!!!!!!!!!! ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D

patek kaže:25.03.2009 u 20:52

bahata !!!!!!!!!!

riva kaže:25.03.2009 u 20:57

ako je to meni upućeno,krivo!!!!!!!!!!!!nisu mehaničari bahati niti su gamad ,barem ja takve ne poznam, ali su "preiskreni" i njihove riječi "bole" (5000kn) meni je to jako bolno ali nije kriv mehaničar nego ja ;) ;) ;) ;) :'( :'( :'( :'(

joker kaže:25.03.2009 u 21:08

5000, za čega

MoTo kaže:25.03.2009 u 21:09

Mehanikmenu, da si mnogo inteligentniji bio bi pilot, a sudeći po tvojim komentarima kvocijent ti je u rasponu od 60 do maaaximaalno 70.... dovoljno za slagat šerafe i dodavat alat tko daje više? ;D ... a tek ono tvoje Bondovsko predstavljanje..... Mehaničar, Avio Mehaničar.... he,heee... da nije smiješno bilo bi žalosno... ... kaj kažeš na kombinaciju Alatničar, Avio Alatničar? p.s. ak želiš delat pošten posel odi bre cepat drva...

MarkOO9 kaže:25.03.2009 u 21:14

ne radim često s bankom i kad radim, radim s drugom bankom zato kaj me je moj poslodavac primorao na to. podržavam tatjaninu želju ali fakat ne podržavam njen poziv na "linč i rat" jer na takav način se ne gradi kulturno društvo. i daj pazi na svoje stvari od lopuža, neće ti ih bandić čuvati 0-24. a tek o automehaničarima bi se svašta moglo reći ;D ;D oderali su me oni u zubaku kak malog crnca. služebni autoservisi su porez na budalaštvo >

čiko kaže:25.03.2009 u 21:14

mehaničar je glup ko top a i ti nebi bio moto mehaničar da si pametan ;D ;D ;D ;D

patek kaže:25.03.2009 u 21:14

riva, ono je bila šala na moj račun, oprosti moto, gdje je napisano bondovsko mehaničar, avio mehaničar...ne mogu pronači???

patek kaže:25.03.2009 u 21:16

aaaaaaaaaa, sad sam tek skužio da nije namjenjeno meni

riva kaže:25.03.2009 u 21:16

@joker za mjenjač.... @MoTo koja ti je ovo kombinacija jezika srpsko-hrvatski,hrvatsko-srpski,srpsko- zagorski,zagorsko-srpski ili je to samo da nam pokažeš svoj kvosijent i njegov raspon?

patek kaže:25.03.2009 u 21:16

toliko o mom kvocijentu ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D

MarkOO9 kaže:25.03.2009 u 21:19

i da pohvalim nekoga kad sam već tu; VIPnet je zakon! nisu idealni, ali su na dobrom putu. istina, malo su im djelatnici u dućanu neuki ali info podrška na besplatnom telefonu je izvrsna. good job! ;)

riva kaže:25.03.2009 u 21:22

@Mark009 službeni servisi te oderu ali barem imaš garanciju a ovi na crno su me i doveli do 5000kn ;)

MoTo kaže:25.03.2009 u 21:23

riva, daj ne budali... mehaničar (nick) plus prvi komentar za pobljuvat se od sreće, i onda u drugom komentaru ono veličanje vlastite inteligencije pečatirano profinjenim dodatkom na zanimanje ... avio-mehaničar i inteligencija ruka pod ruku, he, he... lik je fakat veličina čim mu tolke mase povjeravaju svoje živote na čuvanje... ;D s.p. ha, haaa.. vjerojatno popravlja zračne traktore....

patek kaže:25.03.2009 u 21:25

previše je sad tu mehaničara pa se ne zna o kome se priča ;D ;D ;D

MoTo kaže:25.03.2009 u 21:26

Š Mladene, kak je mogla pročitat ono na poleđini kartice, ako ju je zgubila??? Lako je bit general poslije bitke

looney kaže:25.03.2009 u 21:48

Š Mladene, kak je mogla pročitat ono na poleđini kartice, ako ju je zgubila??? Lako je bit general poslije bitke bem mu lebac, imala ju je valjda toliko dugo da pročita što je na poleđini, nije ju valjda izgubila prvi dan kad ju je dobila!?!?

frc kaže:25.03.2009 u 21:51

Možda je! To bi bilo ludo

riva kaže:25.03.2009 u 21:55

ja obožavam moderatore(valjda se tako zovu) i puno ih pozdravljam ! MoTo ne budali 8)

MoTo kaže:25.03.2009 u 22:15

riva, zakaj je nestal onaj zadnji upit upućen tebi? znaš modernatora? pital sam te za tvoje performanse... ak se sećaš... imam mehaničara baš po tvojoj meri... mozemo i na pp ak se bojiš prikrivene reklame... sam ostavi brojček ;)

riva kaže:25.03.2009 u 22:19

ne ne znam moderatore ali valjda me ne vole a to je vjerojatno jer ne znaju moje performanse a i ne sjećam se da si me ti pitao zanjih..... :o :o :o :o :o :o a što se broja tiče ostavi ga ti meni ;) ;) ;)

MoTo kaže:25.03.2009 u 22:22

ostavim ti adresu mehaničara ak želiš.... sve u pola cene, a pazi ovo, dubrava je, konjščinska nije pital sam te koja kolica i vrstu kvara?

riva kaže:25.03.2009 u 22:25

Bmw 320 d ,2000g,mjenjač

MoTo kaže:25.03.2009 u 22:59

http://www.auti.hr/dijelovi_oprema/automobili/showAdvert362101.html nije naveden tvoj model, no vjerojatno se može naći za 1500hrka, plus ruke, a ove su zlatne i prepoštene.... ostavit ću uredništvu svoj broj, pa me zvrcni sutra iza 17h da ti objasnim gdje je mahaničar po tvojoj mjeri, i da ti ostavim njegov broj da vidiš okvirno može li i po kojoj cijeni nabavit, složit i ugodit ti gertibu ;) s time da ćeš možda morat čekat tjedan-dva da dođeš na red i da nabavi kaj ti treba...

MoTo kaže:25.03.2009 u 23:40

zapravo.. RIVA DAJ SE REGISTRIRAJ I RJEŠ IMO TO SUTRA PREKO PP-a

gg kaže:25.03.2009 u 23:49

neki su tu pisali da je kriva što je izgubila karticu, ni ako osobnu kartu izgubiš ne možeš bit kriv , a ako je ne nosiš onda je to prekršaj, da je neko kriv kad izgubi karticu od banke...e pa veću glupost nisam čuo, a banka nek ne tereti svoje klijente za novac koji nisu digli.

reakcija kaže:26.03.2009 u 09:41

Kako banka može znati da ta osoba nije u dosluhu s osobom koja je digla novac? Zbog toga mora teretiti vlasnika kartice a on neka čuva svoju karticu i ako je izgubi neka javi da ju je izgubio......

j.i. kaže:26.03.2009 u 09:48

@reakcija tebi čovjek samo može poželjeti da jednog dana izgubiš sve dokumente

reakcija kaže:26.03.2009 u 11:27

Izgubio sam više puta. Pokrali su mi i stan. I nikada mi nitko nije napravio nikakvu materijalnu štetu jer sam sve na vrijeme prijavio, tj. odmah.

statjana kaže:27.03.2009 u 09:03

eto, da završimo priču. Ja pljuvala nisam po službenici, već po banci i njenom ophođenju prema nama klijentima kao prema ovcama. Kao što i ja radim svaki dan tako vjerujem da i svi vi radite pošteno i najbolje što znate, kao što je i službenik ili službenica u banci. Da odgovorim službenici u banci, ne ja nisam u dosluhu sa gospođom koja mi je digla novac. Ne znam kakva bi to logika bila, da dignem 4000 kn, podijelim, dobijem 2000 i još moram vratiti banci 4000 sa kamatama. Ne znam kako bih u toj priči ja zaradila. Napisala sam još nekoliko pisama, uputila ih na prave ljude i eto čudo se dogodilo. Odgovorila mi je gospođa Miletić (kojoj ovim putem zahvaljujem), kao i svima vama koji ste razumjeli moj jad i jal i pomogli mi svojim savjetima (thanks again Ficlek) i podrškom. Prenosim njen dopis o ovime završavam ovu priču: Poštovana gđo. Stanišić, nastavno na donju komunikaciju glede Vaše pritužbe, izvješćujemo Vas da smo nakon detaljne analize svih okolnosti navedenog događaja, utvrdili određene propuste na strani Banke prilikom identifikacije klijenta kojemu je isplaćen novac s Vašeg tekućeg računa, slijedom čega je za sporni iznos već odobren Vaš tekući račun. Stoga nam dopustite da izrazimo žaljenje zbog zakašnjele reakcije na Vaše opravdano nezadovoljstvo, te se nadamo da ovaj događaj neće utjecati na našu poslovnu suradnju. Zahvaljujemo na razumijevanju i lijep pozdrav, Hvala još jednom uz još jednu napomenu šalteru i enigmi, ne ja nisam ljuta na službenicu, (ona je ionako dobila po prstima, već na početku priče), znam imaju male plaće i nadoknađuju za svoje gubitke ( i ja sam radila sličan posao i sve kužim), no mislim da ćete se unatoč svemu složiti da ja baš i ne bih trebala plaćati za takve situacije i priče. Pozdrav svima

statjana kaže:27.03.2009 u 09:06

btw, javljeno je da je kartica izgubljena! I btw ono govorite o totalno krivim postavkama, ja kao prvo novčanik nisam izgubila već je ukraden, kao drugo, kako može biti ispravno da netko tko je i našao novčanik (ako sam ga izgubila), i predstavlja se kao ja i još uspije dignuti novac na moju osobnu?????? Pa ako osobna nije naš identifikacijski dokument onda što je?

aa1 kaže:27.03.2009 u 09:47

@statjana baš mi je drago da se tako završilo, neću se sad pravit pametan ali ja sam od početka mislio da nećeš morati platit ništa.

tetaplesa kaže:27.03.2009 u 13:51

Ovo je citat iz uvodnog posta: Došavši kući primjetila sam nestanak te isti prijavila banci. Tom prilikom rekli su mi neka samo sutradan dođem do banke i pismeno prijaviti odnosno zablokirati karticu. Sutradan sam na šalteru banke saznala da je moj račun u minusu od 4000 kuna. Naravno da nisam sve postove čitala, pa ak ste ovo već prokomentirali, sori... Al, do sutradan ti mogu skinut ne sam o sve sa tvog računa, nego i sav minusi cijeli ti život sjbt. Kaj do sutra!!! Odmah mi blokirajte račun da mi premorena službenica i hrabra lopovica ne unište sve živce koje imam!!! Statjana drž se!

marina28 kaže:27.03.2009 u 19:04

gospođo Tatjana! baš mi je žao zbog vaše situacije, ali moram priznat da mi neke stvari baš nisu sjele poput KAMATE IDU TAK BRZO? Meni se računaju jednom mjesečno. ja na osobnoj izgledam bar 10 godina starije, imam crnu kosu a sad sam plava! jel bi me vi prepoznali. zatim, čekanje u banci svih živcira i svi viču na službenike kako su spori, a oni se ubijaju da zadovolje svoje klijente. ja sam sa PBZ prezadovoljna. znam slučaj jedan kao vaš, samo je veća lova u pitanju pa se ništa nije riješilo. VI STE OČITO NEKA " FACA" kad ste već i na televiziji. pomirite se s tim jer očito niste na vrijeme reagirali - znam da nitko ne može dić lovu ako je račun zablokiran ili kako se to već zove u onome trenutku kada prijavite nestanak ili krađu svojih dokumenata. PBZ JE OK

marina28 kaže:27.03.2009 u 19:09

e, a dobar mi je ovaj koji može na master kupit za 100 tisućica!!!! kaj nemamo neki limit?

riva kaže:27.03.2009 u 20:25

@marina28 kamate i idu jako brzo a pogotovo ako ti se obračunavaju za novc koji nisi potrošio , to je bilo prvo!Drugo je da je gospođa neka faca ne bi pisala po ovom forumu nego bi vjest bila objavljena u svoj dnevnoj a i žutoj štampi istog trena kad je lova nestala i vjerojatno bi već i lopov bio nađen i kažnjen ;)@marina28 ako radite u PBZ ne sramite se pa nisu baš svi bankari lopovi i bahati , ima svakakvih ljudi a i svakakvih bankara ;)

marina28 kaže:28.03.2009 u 07:32

nisam pbz-ov djelatnik. gospođa je s razlogom ljuta ali smatram da nije u redu napadat onoga tko nije iznio svoju stranu. gđa tatjana je iznijela svoju priču a dok tekst čitaš lako se vidi da je ljuta, ogorčena i to sve stoji ali osvetoljubivost? sve su banke iste, zatvori račun i idi u drugu, pa to je logično. ako radiš na jednom radnom mjestu i netko drugi ti ponudi bolje uvjete- logično je da ćeš otić.ali ti opet neće biti bajno. meni je jasno da LOPOV I DALJE Š ETA jer očito nije uhvačen. možda si je kupio laptop pa žaluje gospođu tatjanu. mislim, ljudi HALO! o čemu mi pričamo, krađe su današnja svakodnevica. šalterica je pogriješila. pa svi griješimo ali samo druge znamo osuđivati. BRIGO MOJA PREĐI NA DRUGOGA. možda se i gospođa osvetila, možda je šalterica na burzi. Meni osveta nije lijepa u kakvu god svrhu bila. uživajte ljudi. I da bi se nekog osudilo, treba ga saslušati. mi svi ovdje fino komentiramo i osuđujemo. a nismo suci. zapravo mislim da smo svi licemjeri. znamo samo ono što nam se stavi pred nos, zapravo neznamo ništa. idem da ne završim na burzi

svi pametni kaže:28.03.2009 u 09:37

Ha ha, najlakše je reći da su svi zaposlenici banke glupi, nesposobni te da su lopovi bez obzira o kojoj se banci radi. Ovdje se svi prave pametni jer svatko smatra da svoj posao radi savršeno dobro, kao da ste vi svi na svojim radnim mjestima ljubazni, nasmijani i susretljivi. Dajte ljudi poslušajte šta pričate. Pljujete po zaposlenicima Banaka a sve bi dali da i vi postanete zaposlenik iste. Zar vi smi mislite da je lako raditi na šalteru, razno razni manijaci dolaze Vam svakodnevno i podižu po par kuna tek toliko da si u birtiji može platiti nekoliko piva, a ona nakon te iste birtije dolazi tebi na šalter i je.. ti mater jer si ga ti opljačakala. Gđo tatjana doista mi je žao što ste se našli u takvoj situaciji ali Vaša kartica je Vaša briga, hvala Bogu da ste kao što navodite dobili povrat sredstava ali da ste karticu ODMAH blokirali kao što ste trebali ne bi do ovoga došlo. Niti jedan posao na ovom svijetu nije jednostavan niti lagan, ja osobno nisam službenik na šalteru i hvala Bogu ne bi im željela biti u koži jer biti izravno u kontaktu sa svim tim silnim ljudima koji ti prijete je stresan posao. a svi vi pametni ljudi koji smatrate da Banka drži Vaš novac grdno se Varate, nemojte zaboraviti da je većina Vas išla u poslovnicu ulizivati se osobnom bankaru kako bi odobrio kredit. Ljudi priznajte da smo svi zaduženi u istim tim Bankara po kojima pljujemo, ta da nemaju oni naš novac Već mi njihov.

Kifla kaže:28.03.2009 u 11:10

Idi radi u banku pa mi se onda javi!!

riva kaže:28.03.2009 u 14:23

@svi pametni s nekim djelovima se slažem ali ja ću Vam napomenuti s čim se ne slažem!!! 1. moj posao je isto stresan jer radim s ljudima i to sa djecom,starcima,zaposlenima, nezaposlenima, pijanim, trijeznim, isfrustriranim i dobrim i ljubaznim što bi se reklo sa svakavim ljudima 2. u banci rijetko tko diže ton u toku rasprave a na mom poslu 80% njih diže ton i vrijeđa a ja moram ostat sabrana i ljubazna (profesionalna) 3.moja plaća je puno manja nego službenice u banci pa sam opet nasmijana i ljubazna svih 7-10 sati na svom radnom mjestu 4.nikada ne bih mogla biti služenica nigdje jer je to posao gde se ne krećeš a ja sam jako živahna osoba i ne mogu statirat na jednom mjestu (to je odgovor na onaj ljubomorni dio) 5.banka drži moj novac koji sam ja zaradila na ovaj ili onaj način , lako ili teško ali sam ga zaradila

Komentare mogu pisati samo registrirani korisnici.

Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).

Najbolja banka u Hrvatskoj je?

  • PBZ
  • ZABA
  • RBA
  • Erste
  • Splitska banka
  • HYPO
  • Volksbank
  • Slavonska banka
  • Hrvatska poštanska banka
  • Niti jedna
Pošalji

Nasumične reklamacije

Još nasumičnih reklamacija >>