
Dana 24.10.2008.,oko 20.30, na informacijama Croatia bus-a, tel.br.01613213, na upit o dolasku autobusa is Berlina (koji je krenuo u 17.00), dobili smo informaciju da bus dolazi oko 04.00, 04.30 ujutro, uz preporuku da, za svaki slučaj, budemo na dolaznom peronu u 03.30.(!!??!!) Što smo, naivno vjerujući u službu Croatia busa, i učinili. Dakle, suprug je oko 03.15 došao na autobusni kolodvor, usput pitao u prometnom uredu Croatia busa za dolazak busa iz Berlina i dobio odgovor da isti bus ne može doći prije 06.00 sati, a po redu vožnje dolazi u 08.00 sati(??!!)Da skratim priču,čekanje busa (koji dolazi u 03.30,ha,ha,ha) je trajalo do 08.30! Situacija za poželjeti: kolodvor, gluho doba noći,dočekivanje i ispraćanje mase buseva, auto parkiran na Botićevom (parking se plaća tek od 7 sati). Plaćen parking sms-om (omaškom za II zonu), kazna od Zagreb parkinga na 150,00 kn...i tako redom. Postavlja se pitanje: tko je tu lud i tko koga pravi ludim? Tko piše službene rasporede dolaska i pušta krive informacije u javnost. I na kraju krajeva, tko će nam nadoknaditi izgubljeni novac (kave, sendvići, novine...5 sati čekanja i nije malo), bespotrebno izgubljeno vrijeme i psihološko stanje nakon takve imbecilne torture?

Proveo je najbolju noć u životu ;D Fakat su luuuuuuuudi

Da, jedna od boljih noći ;D . A zamisli da nije iz Zagreba...i da je doputovao iz nekog udaljenog mjesta...i čekao...čekao...i čekao. Pa u tih 5 sati je mogao stići do Muenchena. Da ne zaboravim, oko 8 sam ponovo zvala isti broj informacija i pitala za dolazak busa iz Berlina. Odgovor službenice: "Bus dolazi oko 04.00 sata ujutro, tako nam piše na rasporedu". Ma , da čovjek stvarno ne povjeruje! Voljela bih saznati ime odgovorne osobe koja je dopustila da se takva informacija plasira u javnost i da ta ista osoba, za kaznu (čitaj: nagradu), provede vrijeme na dolaznom peronu autobusnog kolodvora, u subotu, od 03.15 do 08.30.....I tako nekoliko subota za redom....

Dobro da nije zima. Kaj zamisli da je bilo minus 20. Postao bi pingvin zahvaljujući Croatia busu 

Mislim da bi u njihovoj službi trebalo napraviti rošadu i izbaciti nesposobne ljude, a u svrhu zaštite novih "naivaca" i "pingvina"!

Gle, pogreške su moguće... u svakom poslu, pa tako i ovdje. Jedno stoji, firma koja drži do svog ugleda i zadovoljstva kupaca, treba imati razvijeno poslovanje vezano uz reklamacije tj. pogreške. Pa tako u ovom slučaju, od Croatia bus-a bilo bi korektno ponuditi vama neku kompenzaciju za nastalu štetu. Napr. besplatnu kartu za putovanje ili što već još nude od svojih usluga.

Na žalost , gore spomenuta firma ne pripada takvom krugu poslovno korektnih ljudi. Prije nekoliko godina sam i ja osobno doživjela neugodnost sa CB. Naime, na putovanju u Njemačku za božićne blagdane, odmah nakon izlaska iz Austrije prestalo je raditi grijanje u busu, najprije u zadnjem dijelu, a zatim kompletno. Vani je u tom trenutku bilo samo -17 stupnjeva . Bilo je malo putnika i svi smo se međusobno "stiskali" i pokrivali sa čim smo stigli. Vozače smo upozorili da je užasno hladno i molili da nam omoguće zamjenski bus sa grijanjem. No, uzaludno. Idućih nekoliko stotina kilometara smo se vozili u zaleđenom busu i nakon toga se, naravno, razboljeli. Nakon povratka u Zagreb, obratila sam se njihovoj službi za reklamacije, koja me doslovce šetala od jedne do druge odgovorne osobe (naravno, uvijek odsutne). Uglavnom, niti sam dobila povrat dijela novca (ionako skupe karte), a kamoli ispriku. Toliko o njihovoj poslovnosti... >
>

Mislim da griješite s tim prosuđivanjem unaprijed!!! Put do Berlina je uistinu dalek i dosta naporan za svakog putnika,a kamoli dva VOZAČA koji "lebde" cijelu noć na ravnoj autocesti...da skratim, vozač na takvom putovanju može imati puno problema, tu su carina, kvarovi, rigorozna policija, problemi sa taho listićima i godišnjim odmorima,stanje na cestama i masu drugog. Mislim ako im je dolazak u 4 h u jutro kako kažete a oni došli u 8 h mislim da za to imaju opravdan razlog kašnjenja i za to im ne možete suditi niti tražiti nastalu štetu. Sijećam se kad sam vozio liniju Zagreb-Paris znali smo kasniti i do 10 h pa sad razmišljajte. Nisu to linije Zagreb-Split gdje točno znaš kad češ doći. Nije lako biti vozač i trpiti svakakva sra... i sto čudi ljudi!!! Probajte pa ćete vidjeti.

Lepi, očito niste pažljivo pročitali moj prvotni tekst, jer je iz njega vidljivo da nije greška u vozačima i kašnjenju busa, već u davanju pogrešnih informacija od strane službe (vidi paradoksa u nazivu) INFORMACIJA. Naročito u današnje doba informatike.... Za vozače imam razumijevanja, oni su non-stop na cesti, prepušteni sami sebi, u (često neispravnim) vozilima, no management tvrtke očito ne radi svoj posao kako treba, jer vara ljude netočnim informacijama i time im pričinjava štetu, ne samo materijalnu...

Ja ne vjerujem nikomu više... Kad mi brat stigne iz vojske ,on nazove i eto mene za 15 min ne bih ga ja cekao ni minute na kolodvoru

Pardon, Revolt. Letimično sam pročitao tekst. Pa greške se dešavaju, tko radi taj i griješi. Najbolje nazvati prometni ured...oni najbolje znaju.

Da Lepi. Ali koja je onda svrha službe informacija i ljudi koji tamo rade ? Lijepo su mogli na web stranici napisati samo broj od prometnog ureda i time spriječiti ovakve i slične neugodne situacije...

Slažem se u potpunosti s Vama, ali morate znati i to da se vozni redovi mjenjaju i to ne možete zamisliti koliko često, ali opet osuđujem nemarnost i ljenost nekih službenica. Ali uzmite u obzir da je plača prodavača karata djelatnice u ATR 2500 kn, pa ajde ti sad radi

Ma nije stvar u lijenosti, maloj plaći (koja ne opravdava nemar, lijenost i slično) ni određenom djelatniku (ili djelatnici) Croatia bus-a, već je stvar u nesposobnosti, neorganiziranosti, nedostatku komunikacije i neposlovnosti prema klijentima. Ako imate vremena i volje, nazovite broj informacija CB (01 6113 213) i pitajte ih kada stiže bus iz Berlina, koji kreće u 17 sati (utorkom i petkom). Baš me zanima što će Vam odgovoriti.... Usput ih pozdravite i uputite na stranicu reklamacije.net ;)

Upravo sam zvao i starija gospođa mi je odgovorila oko pola šest (5:30). Strahota. Raspitat ću se kod kolege u CB i pogledati koncesiju u kojoj točno piše. Glupo je ovako osuđivati bez uopče znanja o pravom dolasku autobusa. Ali ta neodgovornost i neorganiziranost dolazi upravo od dir.put.prometa jer ne proslijedi točan dolazak autobusa komercijali a komercijala dalje ne proslijedi prodaji karata i informacijskom uredu, prometniku. I jadna žena na šalteru nema pojma o pravom dolasku autobusa te non-stop lupa svakome pogrešnu informaciju. Mislim da nije ona kriva, jer dok se god netko ne obrati Upravi, a Uprava dalje drugim ljudima mislim da će još mnogo ljudi provesti u autu u gluho doba noći. Na žalost nisam joj skrenuo pozornost na reklamacije.net...to prepuštam nekom drugom.

Svašta

bude to klasan rijesio


vi ste retardirani ;D ;D ;D ;D ;D

što ste uradili sa gigantom mozgovi

Ovo više nije CROATIABUS nego BOSNABUS pa onda sve računajte po vremenu u Žepču.

ovce i čobani...

radio sam u toj firmi pa znam da je organizacija loša. vjerujte vozači rade pod velikim stresom za mizeriju od plaće, a ovi iz uprave skaču po glavi 24 sata

autotrans je zakon

Vec se godinama vozim na relaciji svicarska-zürich sa cbv ili croatia bus,ali na ovakvu aroganciju i bezobrastinu nisam nikad naisla. Prilikom kupnje karte sam trazila da mi se da sjedalo u drugom redu,jel sam putovala sa bebom,a sofer ce meni"idite gospodjo sa tom kosarom iza".Nikome nije palo na pamet izaci umjesto mene i na granici predati moju putovnicu,vec sam svaki puta morala sama izaci i ostaviti maloga pri spavanju.

nista to nije moja gospodjo.kad sam pitao zasto moja karta od cbv(jel mi je zena putovala par dana ranije)ne vrijedi i za croatia bus,sofer mi kaze da zavezem ili radije hocu da izadjem van da mi opali jednu zidarsku.Meni je 60-ta godina i nisam nikada mislio da ce mi se neko ovako obratiti.Isao sam od luzerna do zagreba.

gospodo što ne objavite datum kad ste putovali ali ako treba da se suočite sa istima a ne jaki ste ovakio ja vam vjerujem osobno ¸to su vozači koji su miljenici šefova koji bilo što da naprave i lošije od toga pa se i ne čudite jer prave profesionalce tjeraju što delje nažalost što samo rade od croatia bus-a

rodjo vozači su super kakvo im je rukovodstvo nažalost nas korisnika njihove usluge jer rade pod stresom svojih veliki šefova.

radio sam u toj organizaciji veliki šefovi a malo vrijede a prometnici ajme d...o

zašto vaši vozači puše u busu toliko je to bezobrazno bilo na kojoj vašoj liniji svi su isti putujem dosta u raznim destinacijama i uvijek isto u toliko malo prostora oni kao da su sami

treba ispitati kako teče stečaj i koja je sutkinja a stečajna je ista kao što je i croatiturist ugasila nažalost što su takve osobe samo za likvidaciju firmi a ne da realno sagleda situaciju kad su joj mentori isti koji su jednim dijelom doveli do toga'

ovo su nesposobni koji sada vode trebajun otići i naći sposobnije a ne samo svoj interes

ja sam najbolji radnik u firmi kao i ranko

treba zaustavit stečaj jer nerade stečajna po kvaliteti nego po nečijoj histeriji i sto je kome tko rekao ¸croatia bus ima budućnost i rejting kao što je i imala

žuta fasada

koliko je bilo željeza od radione uiz hanclove vidakoviću

zašto zamjenski dijelovi a naplaćuju se original šefe ranko

molim gospodju da se izjasni gdje je sanjin ;D ;D

pepo kak si hižu napravil a nisi imal do jučer za režije a tak je velika kak najvekši bogatun :P

marinko nisi ni za portu već za šimecki i ti i ranko ;D ;D ;D ;D

Gdje si sada Ranko veliki šefe koji je samo znao galamiti i srati po svojim kolegama bez razloga. Š ta si se toliko stisnuo pa nije valjda da te boli glava još od onog susreta s jednim od naših kolega, mislio si da češ žariti i paliti kao i do sada ali i kod tebe je stigla maca na vratanca. Sada budi glasan sa svojim Marinkom pa spasi firmu u kojoj ne bi mogao biti ni portir da ti nije tate sa malo veče pozicije, jer mi smo svi bili za vas lopovi i neradnici pa si spasite firmu pi... cinkaroške. Tek sada dolazi vrijeme da se sređuju računi pa budite face i prihvatite stvarnost da ste samo bili tuđe lutke na koncu.

bit će bolje kad vas budu slali na zavod i tebe ranko i marinka ;D ;D ;D ;D ;D

mačak što ti i nikica glumite da jadan drugom čuva guzicu trabanti ;D
>
:P :P :'(

marinko koliko imaš razreda škole redovno i što imaš završeno od obrazovanja 8) :P :-* :P :P :P

Bit če frke, stigla zima , a linija sve manje , a krediti stižu IJU JU

zna li ranko i marinko sta o pljacki blagajne u stupniku i blagajne na autobusnom kolodvoru

E moji frajeri uspjeli ste sje... ono što je bilo pojam od firme u bivšoj jugi , a i šire jer sada kad ste svoje želje ispunili a i račune napunili sada ste odlučili sje... takvu firmu. KOJA BLAMAŽA

šta je sa pejom jerkovićom koji je naplatio rezervacije od 25 kuna na vratima autobusa koji je vozio jadne šparugaše proljetos za njemačku

Ajmo miševi dajte odgovore ili čete i dalje šutiti i mudrovati i j...vati za nenaljepljene koverte i čučati iza svake bandere kao Š EŠ ELJ. Znamo i tko je pio kavu s njim na Ferenčici vikendom i cinkao kolege, a sad pije kavu s nekim drugim u Mercatoneu.

Ranko koliko troši Audi A8 na 100 km, Marinko koliko je kila željeza ili aluminija ipak si ti upučen u to, pa nam daj informaciju iz prve ruke

emoj petre je...vjetre
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>