Evo šta mi se desilo početkom ove zime u autokući AC Ivančić - distributera Citroena u Splitu.
Provjerite da li imate ključ za felge (alu felge) uz rezervnu gumu, da vam se ne bi desilo šta i meni. Umjesto objašnjenja prilažem pismo koje sam poslao AC ivančić u Splitu i Citroenu za Hrvatsku. Nikad nisam dobio nikakav odgovor...
"
Posjedujem C3 EXCLUSIVE DIEZEL model već 3 godine koji je kupljen u Vašem salonu.
Pišem vam jer sam razočaran vašom uslugom, ali i još više načinom na koji tretirate kupce.
Naime, nedavno mi se desilo sljedeće:
Krenuo sam neki dan po prvi puta mijenjati gume na mom automobilu. U 'AutoHrvatska-djelovi' sam kupio gume i ostavio auto za izmjenu.
Ispostavilo se da ne postoji ključ za odvidati sigurnosne vide.
(ovde sam se zapitao šta bi se desilo da mi je prošle godine pukla guma u snijegu u Lici s djetetom od nepuna 3 mjeseca?!?)
Otišao sam do Vas i zapitao za ključ...odmah sam ga dobio od vašeg prodavača.
Sutradan ponovno odlazim u 'AutoHrvatska-djelovi' da mi zamjene gume, gužva je, izbivam s posla 3 sata...dočekam red.
Ispostavilo se da ključ nije od mog auta?!
Opet idem do Vas...gdje me informiraju da svaki auto ima unikatan ključ i to nije moj ključ.
Vaši zaposlenici mi na to nude da naručim novi ključ koji treba čekati 15 dana i platiti 400kn.
Auto mi je trebao sutradan s novim zimskim gumama radi važnog putovanja.
(sad se pitam bi li mi i u onoj mogućoj Lici Citroen odgovorija da čekam 15 dana da mi stigne novi ključ?!)
Na to sam, isprovociran nemarom, nebrigom i naravno optužbom da sam ja izgubija ključ, molio da se kontaktira direktor.
Direktorov, valjda Vaš, odgovor je bio isti...dakle: "Vaš problem, izgubili ste ključ, auto je star 3 godine...možete naručiti novi ključ."!!!!
Nijedna opcija, nikakva pomoć od vas.
Ovo je s moje strane, kupca, jednostavno neprihvatljivo.
Pošto bolujem od visokog tlaka i teško mi pada uzrujavanje, nisam se želio i ne želim se dalje svađati s Vama.
Zapravo ste mi mogli ponuditi zamjensko vozilo i izvinjenje, a umjesto toga ja ispadam lopov koji kradem/gubim ključeve.
Nikad prije toga nisam ni vadio rezervnu gumu (srećom).
Uostalom, baš me zanima čiji ključ je kod mene, kojeg mi je dao vaš zaposlenik, ako vam se to nikad ne događa.
Dalje sam pronašao nekoga ko skida sigurnosne ključeve...naplatio mi je 400kn i rješio problem.
Znate šta mi je rekao? "U Ivančića? Ma to im se stalno događa!"
Naravno nakon toga sam opet kod Vas morao KUPITI četiri nove vide!?
Uz to na istu temu dvije stvari koje su se dogodile koje također ukazuju nešto:
-kad sam tek kupio auto (cca 13.000Eura), došao sam po vozilo i taman kad sam htio kreniti uočio sam da nema upaljača na komandi...Vaš zaposlenik ga je hitno donio.
-sutradan sam primjetio da drugi C3-i parkirani na ulici imaju pepeljaru. Tjedan dana nakon prodaje sam došao pitat za pepeljaru. Vaš stav: "Bila je u autu kad je preuzeto."
Prisiljen sam kupiti pepeljaru i za pišljivih 100kn ispao sam i onda lopov. (a prije tjedan dana kupio vozilo vrijedno cca 100.000,00kn)???!!
"
Eto, to je to. Svaka čast Citroenu. To je posao.
Banda i lopovi
Moj savjet je da sve prijavite Citroen France.
jeftin je taj citroen nesto... 100kn pepeljara? 400kn novi kljuc? ... pa cak i Hyundai ima vece cijene 
Dobro govoris.Meni su trazili za kljuc 700kn
ma tako i treba kad su ljudi budale i idu u ovlastene servise (bez uvrede)
slazem se :8
(
jel to 400 kuna za ključ za felge ili za auto?
CITROEN JE NAJVEĆE SMEĆE A I CITROEN FRANCE VAM NEĆE POMOĆI.
i meni je kad san kupila c3 falila pepeljara..kad san sinjala da je nema, prodavač je doša u drugo izloženo auto i izvadija iz njega i da meni..i naravno ja san dobila pepeljaru al neko drugi ko nece to vidit, ostat ce bez nje..
eto toliko!
provjerite prije nego krenete kuci " S NOVIM " autom..
Ljudi moji!
3 godine čovjek je vlasnik auta i onda nakon 3 godine skuži da nema ključ!!!
ajde prosim Vas 
Da se to desilo nakon mjesec dana ili pola godine....
Možda ste čistili ladicu pa ste bacili?
Možda se djete igralo s time?
Mislim da treba nakon 3 godine uzeti i ostale faktore u obzir
Ja nisam dobio ni rezervnu gumu ni knjižicu sa uputstvima,potrošnja 50 % veća od deklarirane,stari brisaći.
Uglavnom prije bi išao pješke nego kupio citroen
AC Ivančić=lopovluk
Prije 2 godine kod njih sam kupio Citroen Jumpy vrijedan 155000kn, ja ga osobno u firmi vozim zato nisam ni štedio na njemu. Ima sve đinđe: klimu, grijanje sica, hidroulike itd...
Prvi šok kad sam išao preuzeti vozilo, sjednem u njega a nema radija!!! Slom živaca, to vam je gospodine dodatna oprema!!! Nema greške ja ovo vozilo ne preuzimam, niti plaćam Bog. Za 5 min zovu dođie sutra po kombi radio je u njemu.
Ok preuzmem nije orginalno, al može proći.
Nakon nekih 30000km, taman kad je prošlo jamstvo, šalju puste dopise da moraju nadogradit software jel inače mogu lako izginit.
Ok odazovem se, i od update software počimnju muke........
U POLA VOŽENJE UGASI SVJETLA, IZGASI SE CELER, A NAKON ŠTO GA UGASIM NEĆE VIŠE UPALI, TEK KAD MU RESETIRAM SISTEM PODIZANJEM KLEME SA BATERIJE.
Kad sam fino gospodi sve objasnio šta su mi napravili po pitanju moje sigurnosti. Kažu da mi glavni kompjuter ne paše uz software, odnosno da zamjenim novi za nekih 7000kn, isteklo jamstvo itd. I ŠTO DALJE DA NEKOME SKRATIM NEŠTO??? ILI???
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
