Sramotna je činjenica da se tvrtka koja je navodno najbolji posrednik u poslovanju web shopova sa kartičnim kućama
ne javlja na ni jedan od 4 telefona, ne odgovara na nijedan od poslanih mailova, a još gadljivije je to što nakon što sklope ugovor,
isti ne vrate više te tako klijeta drže u neizvjesnosti i nemoći. Raskid Ugovora ne možemo napraviti jer nam isti NIJE VRAĆEN!
Ozbiljna smo tvrtka, ali nećemo reklamirati ime. Imamo web shop na kojem
svakodnevno obrađujemo preko 20 transakcija, a radi se većinom o lijepim iznosima. Već 2 mjeseca zahvaljujući webteh-u imamo
probleme s klijentima koji žele platiti kreditnim karticama, a ozbiljni su i vjerni kupci. Prije 2 dana primimo mail od gosp. direktora tvrtke webteh
koji kaže da nas poziva na izmjenu Ugovora.. A konju, što da mjenjamo kada NAM NIKAD NISTE VRATILI NIŠTA POTPISANO?!
2 min. nakon što je stigao e-mail, zovem ja budalu na sve telefone, NITKO SE NE JAVLJA. Prvo zvoni, pa je zauzeto, pa opet zvoni.
Ekipa je vjerojatno isključila telefone. Ugovor je potpisan i poslan preporučenom poštom 25.10.2011., danas je 1.12.2011., mi
kartično plaćanje i dalje nemamo omogućeno, raskid Ugovora ne možemo napravit, a u kontakt s njima ne možemo stupit..
Tužba im ne gine, a ni porezna, ali što da kažem klijentima koji nisu za ništa krivi? Da ih uputim direktno g. Igoru Grčmanu ili Damiru Rosi
pa da budale objasne da im treba nekoliko mjeseci da riješe formalnosti s bankama, jer im je očito velika gužva i potražnja u ovo krizno
doba pa ne stignu obradit svih!!!
Potpisujem gore sve što ste rekli, nama se događa identična stvar, sve isto, samo što smo mi tek sklopili s njima ugovor, doduše prije 2 mjeseca, original potpisani za svoju evidenciju nikad nisam dobio, poslujemo isključivo kao web shop i kartice su nam sve. već 3 tjedna čekam da mi se odobri produkcijska faza i ništa...sve parametre smo zadovoljili, šaljem mailove, zovem, nista...katastrofa!!!
sto nam je činiti? kako to rješiti?
i postoji li uopće neka alternativa tj neki drugi provider a da ne uzima velike provizije?
osim t-coma..
najgore je taj bezobrazluk tj odnos prema klijentima u ovom slučaju nama, ajde brate mili javi se pa mi lijepo reci ok, imaš problema, morat ćemo čekati mjesec-dva dok se situacija ne rješi..bla bla, ali ovaka nePROFESIONALNOST! definitivno ih ako ovo ostane na ovome,ne bi nikome preporučio!
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
