Ima jedna zgoda koja se dogodila pred dvije i pol godine, a danas lagano dostize svoj vrhunac. Naime, pred te dvije i pol godine je jedna bliska osoba usla u ugovor sa VIP-om - mobilni interet - 1gb mjesecno. Vec iduci mjesec je shvatila da je to malo. I odlucila prec na onaj iduci skuplji (ja mislim da je bilo 3gb). Zvala je sluzbu za korisnike i zatrazila to. Receno je ok, da ce se promijenit (izgleda da se radilo o mladjoj zenskoj osobi). I na pitanje kada pocinje djelovati ta nova tarifa dobila je odgovor (bila je ili polovica, ili pocetak sljedeceg - davno je bilo, al' sigurno je zapocela koristit po tome kad je receno).
I kako je odma u startu masu koristila net, nakon nekog vremena iskljuci se odjednom internet, uz napomenu da je pretjerala sa iznosom. Zove nanovo VIP i pita o cemu se radi - kad ono iznos racuna 2000kn, odnosno ostala jos uvijek stara tarifa, a sve ono naknadno se placano po preko kunu za 1MB. Kad je rekla da je ona na tarifi od 3gb, da je promijenila, da je ta cifra nemoguca - receno je kako zapisa o tome nema, kako to nigdje ne pise, da je jos na onoj prvoj tarifi. ??? Nazalost ta ista osoba nije znala sta i kako i odlucila je platit na rate. Racuni su neki stigli (vecina nista). To lagano preslo u zaborav (tim vise sto se radi o studentu koji tu zivi na svoj racun). Kad pred dva dana - blokirani racuni, nema para, ovrha. Otislo se do FINE - ovrha zbog racuna u VIP-a od 3800kn. Sto sada? Prihvatit gresku sta nije odma rijeseno i platit sve? Ili pokusat trazit snimku razgovora i ici preko suda? I ono najbitnije u tome slucaju - da li netko zna koliko zakonski oni moraju imati neku arhivu snimljenih razgovora (i moraju li uopce)? (Jer ako ne moraju onda je osoba u lijepoj gabuli.)
A zašto ta osoba nije odmah tražila snimku?
"Nazalost ta ista osoba nije znala sta i kako i odlucila je platit na rate."
"Prihvatit gresku sta nije odma rijeseno i platit sve?"
koji dio nije jasan? druge okolnosti nisu bitne (poprilicno su privatne prirode).
no to nije bit ovoga. molim da ako se nema koji normalan odgovor nego odma ovakvo flejmanje da se preskoci. hvala. :/
Gle, takve stvari "ne odlaze u zaborav". nemozes pustit da ode u zaborav nekakav dug koji glasi na tvoje ime. ta osoba moze traziti snimke (neznam u kojem periodu ih arhiviraju), i pitanje je dali ce ih dobiti, al moze pokusati.
i kako mozes ovdje ocekivati da ce netko rijesiti ovaj problem? ako si trazio ozbiljno misljenje i rjesenje problema, mogao si kontaktirati odvjetnika (ili ta osoba koja je duzna)... bez pravog uvida u cijelu stvar, datume kada se sto dogodilo, platilo, itd., ovdje ti malo tko moze pomoci. tako da se pomiris sa time da ce ovdje samo i biti "flejmanja". sorry.
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
