Pozdrav svima,
Imam problem s Tele2, već pola godine traje prepiska, drugostupanjska komisija me je otpilila i sad mi još preostaje tužba
Krajem 2009 sam uzela pretplatu Tele2 i dobila Mukte broj na bonove. Uz ovo sam aktivirala i promociju Božić 2009 (dodatnih 25kn mjesečno na račun). I to sve funkcionira.
Zatim sam za mamu uzela još jednu pretplatu, dobila Mukte broj, aktivirala promociju Božić 2009. Sve isto. Ali - ne radi! Tek negdje u lipnju smo ustanovili da se pozivi između pretplatničkog i Mukte broja naplaćuju.
Njihov odgovor je ukratko:
"Ovim putem Vas želimo obavijestiti da smo detaljnom provjerom u sustavu
utvrdili da ste aktiviranjem pretplate u 12. mjesecu 2009 godine aktivirali
i promotivnu akciju Božić 2009 koja vam je omogućila 25 kn popusta na
mjesečni račun tjekom sljedećih godinu dana. Iz navedenog razloga niste u
mogućnosti aktivirati besplatne razgovore prema navedenom gratis broju."
To što su napisali je obična glupost, jer, kako sam napisala, imam već dva broja koja koriste ove obje pogodnosti.
U Uvjetima korištenja im piše:
"Svi novi Tele2 pretplatnici koji aktiviraju svoj broj od 01. prosinca 2008. godine do 03. ožujka 2010. godine te odaberu Knock out tarifni model, na poklon dobivaju Tele2 start paket na bonove označen kao “Gratis ”bla bla” uz pretplatu."
"Ako pretplatnik prijeđe u uslugu na bonove ili obratno, Mukte broj se gubi, odnosno bilo kojom promjenom tarife, promjenom pretplatničkog broja, aktivacijom opcije ili migracijom, Mukte broj se gubi, kao i ukoliko pretplatnik raskine ugovor ili ukoliko napravi prijenos ugovora."
Po meni, "Božić 2009" nije OPCIJA nego PROMOCIJA. Osim toga, promocija Božić 2009 aktivirana je PRIJE nego Mukte broj, pa bi po nekoj logici onda aktivacija Mukte broja trebala poništiti promociju Božić 2009 (ako bi se te 2 stvari isključivale - ali NE ISKLJUČUJU SE jer ja uredno koristim obje.)
Dragi potrošači, pomozite: ima li još netko Mukte broj i Božić 2009?
Hvala svima!
Meni ovi topici sa TELE2 već zbiljam djeluju sumnjivo.
Gledala sam ostalih 10ak tema i 90% ih otvara netko kome je to prvo i zadnje što je ovdje napisao.
Sumnjivo, kaj ne?
Ja sam na TELE2 bonovima već dvije godine (prije sam bila na VIPu) i nemam problema aposlutno nikakvih nikada s tom mrežom.
Doduše, neki od ovih koji su pisali o TELE 2 potrudili su se poreklamirat Tomato tu i tamo.
I ostani na bonovima! Ja dok sam bila na bonovima bilo je sve idealno, fakat sam malo trošila i zato sam im odlučila dati svoje povjerenje i prijeći na pretplatu....i tu sam se zahebala 
mislim ne znam šta očekuješ kod svih operatera se tarife mjenjaju i to što oni kažu "zavijek" će se jednog dana promijenit iz određenih razloga! Ja sam imao sličnu situaciju na tomatu (tomato plus tarifa) di sam trebao redovito obnavljati račun bonom što sam i činio i samo su mi jednog dana ugasili tarifu nepovratano i rekli da nisam na vrijeme aktivirao račun novim bonom što naravno nije istina! Slažem se da je Tele2 bolje koristiti na bonove!!!
tribalo bi imat magisterij za ove tvoje šeme skužit. Biće imaš 10 iljada kuna plaće pa očeš uštediš 5 kuna. Stavi bon od 50 kuna zovi kad ti stvarno triba nemoj zvat šta si kuvala ti dan i kakva je kava u kafiću i mirna Bosna. Vidiš da si zbunila Tele2.
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
