Poštovanje, ja sam nova na ovom portalu. Moj problem nije toliko gadan kao neki koje sam pročitala na ovom portalu ali ipak smatram da poslovanje ove tvrtke nije pošteno i da imam pravo potužit se...pa makar radi mojih živaca.
Prije godinu dana htjela sam prenijeti broj iz VIP mreže u tele2 mrežu na pretplatu i kupiti novi mobitel koji bi radio na tele2 mreži. Bila je neka akcija gdje je mobitel uz prijenos broja za negdje 200kn jeftiniji nego sami mobitel. Meni najbliže prodajno mjest je udaljeno dobrih 10km što je za pješaka kao ja, totalno van ruke. Prvi put kad sam došla na prodajno mjesto prenjieti broj, rekli su mi da je mreža u obnovi i da to ne mogu sad trenutno napraviti, da dođem za 2 tjedna. Došla sam za 3 tjedna opet zbog promjene broja, ajde mreža je radila i uspjeli smo potpisati svu potrebnu dokumentaciju koja zahtjeva maltene krvnu grupu, prvorođeno dijete i desni bubreg. Dobila sam karticu i rekli su da je potrebno mjesec dana da se broj prenese iz jedne mreže u drugu. Nakon tih mjesec dana moram napraviti poziv sa tog broja za aktivaciju broja. Ali kako da obavim poziv ako nemam mobitel na tele2 mreži. Nemogu iskoristiti jeftiniju kupovinu novog mobitela ako nisam aktivirala preneseni broj a nemam sa čega aktivirati novi broj. Na to su mi predložili da za mjesec dana ponovo dođem na prodajno mjesto, da oni naprave sa svog uređaja aktivacijski poziv, zatim treba čekati 24 do 48 sati da se broj aktivira, pa da se opet sutradan vratim u prodajno mjesto da kupim mobitel. E tu sam pukla!
Pa ko je tu zbog koga?!? Dva mjeseca sam 5 puta dolazila na isto prodajno mjesto za tu čast da njima dajem novce umjesto Vipu!
Na kraju sam odustala i preko njuškala nabavila broj i neki mob koji radi na tele2 mrežu.
E a sad prije mjesec dana aktivirala sam tarifu Superfrend. Za aktivaciju tarife odmah su mi pojeli 20kn sa računa, a aktivacijska poruka došla je tek za 2 dana! Zatim sam poslala poruku za aktivaciju superfrend broja koja me BTW košta više po novoj tarifi nego po staroj. Aktivacijska poruka nije došla. Ponovo sam poslala poruku 2 dana kasnije. Kako ni tada nije došla nikakva poruka, iskreno, zaboravila sam na to i nastavila koristiti mobitel. Sve dok mi usred razgovora račun nije presušio i došao na 0.01kn! Odmah zovem službu za korisnike gdje mi javljaju da je istina primili su moju poruku ali eto broj nije aktiviran da nažalost trebala sam odmah nazvati službu za korisnike i da mi nemogu vratiti novce koje su mi uzeli. Pitala sam dali mi mogu sad aktivirati taj superfrend broj. Odgovor je bio NE. Moram prvo nadoplatiti račun i ponovo nazvati.
Njihovo poslovanje je toliko nesmisleno, neuslužno, nemoralno i na rubu kriminalnog nemara da je meni apsolutno nevjerojatno kako uspijevaju preživjeti u kapitalizmu?!
Ako mislite o prelasku na Tele2...NEMOJTE!
Ja sam čekao 20-dana za prijenos broja....oni su rekli da to T-mobile to usporava,bio sam isto jedno 5-6 puta u na prodajnom mjestu Tele2, bili su rekli da će biti riješeno za 7 dana, pa još za 7 ...i tako je trebalo 20-tak.....Dosadašnja iskustva (u ovih dva mjeseca) su za i pozitivna i negativna.Što se tiće signala, signal je jako loš, puno slabiji nego T-com(jer su oni inekada imali monopol pa imaju najviše antena i pokrivenost).sada ne mogu primati ali mogu slati poruke, odnio sam telefon i za sada još nisu riješili problem...to su negativne strane.....Pozitivne strane...Svaki put početkom mjeseca stavim bon od 100 kuna i dobijem 150 kuna ..a to je kao da na simpa računu ( t-mobile) imam oko 300 kuna, cijena poruka u inostranstvo je skoro 3 puta manja nego preko t-coma, vip nisam nikad imao pa ne mogu usporediti.
interesira me čita li koji zaposlenik tele2 ovu stranicu ....mislim da bi imao materijala da priloži svojim šefovima, isprike na nužnom spamu vaše poruke!
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
