Poštovani,
molim Vas za savjet po pitanju računa i Tele2 superfrend tarife. Naime do prije nepuna 2 mjeseca koristio sam navedenu tarifu na bonove i sve je radilo odlično. Uredno su naplaćivali sve izvan tarife i obavještavali kad sam potrošio minute uključene u tarifu, no čim sam prešao na pretplatu isključili su obavijest da sam potrošio minute uključene u paket, a da o tome pojma nisam imao. U kasnijem razgovoru s njihovom službom za korisnike utvrdio sam da pretplatnike o tome ne obavještavaju nego su pretplatnici sami to dužni provjeriti preko službe za korisnike. Naravno o takvoj informaciji nema niti riječi na nijednom promotivnom letku, na ugovoru, na web stranici ili sličnom, a niti osobe kod kojih sam potpisao ugovor za pretplatu to nisu spomenule.
Molim Vas za savjet.
Hvala i lijep pozdrav
To je točno. Moraš sam podnjet zahtjev da te obavijeste kad pređeš određenu cifru koju ti odrediš. Nije to samo kod tele2, i ostali tako funkcioniraju...to je pretplata.
vrati se na bonove pa znaš kad te oderu..ovak ti još i provjeru stanja naplate..heh muljaže...sam si se ukopal ne..
Ovo neka vazi za sve ljude u HR i za sve operatere! Naslosao sam se potrosackih kodova i raznoraznih problema VIP,T-mobile, Tele2 itd, itd.... Pa ovo , pa ono. Nikad u zivotu nisam imao pretplatu kod niti jednog pruzatelja gsm usluga jer je to jednostavno neisplativo! Zašto? Zato što ti kao fol daju mobitel za 1Kn ili malo više i onda ugovor na 24mjeseca. Ako samo uračunate radijsku frekevenciju od 12,6Kn x 24mj to je 300Kn da niste pipnuli telefon. Onda imate problema sa obračunom minuta i svih ostalih sranja!! Ovako lijepo na bon kad potrošiš kupis drugi i to je to. Imam 091broj od samog početka, i zadnje dvije godine svakih 3-6 mjeseci ga malo premješten izmežu Tele2 i tomato. Ako hoćete najjetinije razgovoarati bez problema pravac benzinska pumpa, 200Kn mobitel tomato broj i kupi recimo 300-500Kn bonova i upucaj svaki mjesec po jedan od 100Kn i razgovaras za 0,18Kn prema svim mrezama. Nikad nisam imao problema sa nitit jednim operaterom jer jednostavno nisam nikad imao pretplatu. Mnogi su i zahvalili na ovoj ideju kad sam je prezentirao.
bonovi su zakon
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
