Kupili smo kod Neckermanna 1.8.2003. godine teleskop "Optisan Star 60060", vrijednosti cca. 600 kuna, te je u priloženom Jamstvenom listu naznačeno da će tvrtka "M.A. & L. d.o.o." iz Zagreba opskrbljivati tržište rezervnim dijelovima i iste servisirati narednih 7 godina od dana kupnje.
Pred neki dan sam prilikom čišćenja razbio prednju leću teleskopa, a od tada pokušavam doći do te tvrtke, nitko se ne javlja na telefon, niti se itko odaziva na poslane mailove.
Obratio sam se mailom Neckermannu, a odgovorili su da je dobavljač navedena tvrtka, te da se mogu obratiti i njihovom Odjelu za informacije i reklamacije.
Obzirom da nisam uspio kontaktirati "M.A.&L. d.o.o.", nazvao sam službu za informacije Neckermanna, a njihova mi je djelatnica rekla da ne mora značiti da je ta tvrtka i dalje njihov dobavljač, a podatke novog dobavljača da mi ne može dati.
Napominjem da je napisano u Jamstvenom listu uz teleskop da će rezervne dijelove dobavljati 7 godina od dana kupnje.
Što će učiniti oni kupci koji kod Neckermanna kupe teleskope koji koštaju i više od mojeg, kako će ostvariti prava jamstva ako dode do kvara?
A kako da ja sada dodem do rezervnih dijelova? Što tu sada koga obvezuje prema meni i meni sličnima?
krivo napisana deklaracija... slučaj za inspektorat... obmana kupaca... 100 %
Kakav je to teleskop za 600 kuna. Moj je došao skoro 5 somova 8) Makar šoldi su šoldi tako da force with you
Jednostavno...
Po Zakonu o zastiti potrosaca prodavatelj je duzan o svom trosku u garantnom roku preuzeti uredaj,poslati ga na servis i vratiti kupcu....
Obrati se Neckermanu i trazi ih to............
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
