U trgovini Mana (Mana moda d.o.o. Zagreb) trgovina u Sisku, Ivana Fistrovića 23 kupila sam na akciji tri artikla po sistemu uzmi 3, plati 2.
Jedan artikl je bio za dijete, koje tada nije bilo sa mnom, te sam nakon dolaska kući i probe uviidjela da artikl ne odgovara u veličini.
Htjela sam zamijeniti artikl za isti takav samo u većoj veličini, kojih je bilo u trgovini na lageru, te sam sutradan to i pokušala u navedenoj prodavaonici Mana u Sisku.
Iako sam imala sa sobom i račun i originalnu etiketu na spornim hlačama, u prodavaonici su mi odbili zamijeniti te hlače ili vratiti novac pod izgovorom da su takva pravila akcijske prodaje.
Moram napomenuti da me prilikom kupnje nitko nije upozorio na akcijsku prodaju u kojoj ne možete zamijeniti jednom kupljeni artikl za veću veličinu jer u protivnom ne bih artikl ni kupila.
Dapače prodavačice su bile vrlo uporne pri nagovaranju kupnje dodatnog artikla, ali su zaboravile napomenuti pod kojim uvjetima.
Mogu samo reći da sam razočarana, da se osjećam prevareno i da moja noga, kao niti noga mojih bližnjih neće više kročiti u ovu trgovinu.
Jer ovo je nisko, bezobrazno i neprofesionalno.
Više profesionalizma imaju prodavači na štandu...
Sramota!
Jeste li vidjeli na blagajni da negdje piše to što su vam prodavačice rekle? da robu kupljenu na akciji ne mozete zamjeniti? Ukoliko to nemaju napismeno, trebali ste se obratit poslovođi, jer prodavačice rade sto im se kaze. one vam na svoju ruku ocito nisu smjele zamjenit. Nema potrebe da se osjecate prevareno, jer to niste, trgovina vam nije duzna zamjenit ispravnu robu bila ona na akciji ili ne. To je iskljucivo dobra volja trgovca. Vremena su takva da se trgovci bore za svakog kupca i vjerujem da bi vam poslovođa, ukoliko to politika firme dozvoljava,zamjenila hlačice za broj veće.
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
