Poštovani!
U travnju 2008. godine promijenio sam telekom operatera, T-com zamijenivši B-net pružateljem usluga za telefonsku liniju i internet uslugu. tokom svibnja 2008. T-com je stvarao poteškoće oko prabacivanja broja, ali je i to uredno obavljeno preko B-neta. Računi za telefonske i internet usluge nastavili su stizati iz T-coma tokom svibnja i lipnja 2008. koje sam uredno podmirivao. MaxADSL oprema je uredno vraćena na šalteru T-coma u Vukovarskoj ulici te sam zatražio i dobio pismenu potvrdu o zahtjevu za raskid pretplatničkog odnosa za obje usluge. Problem nastaje jer T-comov službenik nije stavi pečat na zahtjev za raskid ugovora o pretplatičkom odnosu. Nakon vraćanja s godišnjeg odmora dočekale su me uplatnice za internet uslugu enormno visoke, koje do tad nisam nikad imao (14 i 20 Gb prometa), a teminalna oprema je bila isključena. 25.09.2008. prijavio sam nepravilnost na isom šalteru i dobio potvrdu o tome, ali OPET bez pečata. U sudskom postupku iznio sam sve argumente, ali sud se priklonio HT-u i traži od mene plaćanje duga, zateznih kamate i sudskih troškova. Smatram da su moja potrošočka prava grubo prekršena i to zbog nedvojbene pogreške HT-ovog službenika. Na daljnji prigovor na presudu nemam pravo jer je spor male vrijednosti, ali se meni ne čini mala vrijednost od preko 1000 kn i to još u korist onoga koji je ovaj spor i izazvao svojom progreškom.
Dokumente u vezi slučaja ne mogu poslati elektronskim putem, jer su u papirnatom obliku, a ja nemam skener.
Molim Vas pomozite mi u vezi ovog slučaja.
S poštovanjem,
Antoni Buljan
UŽAS!!!
na koje oni načine skupljaju lovu... osobno znam za jos jedan slucaj gdje je, nakon iskljucenja svih usluga, dosao sljedeci racun, dakle u mjesecu u kojem se usluge nisu koristile, ali se sve srećom uspjelo riješiti preko podrške za korisnike.
i šta to znači sad, oni ne lupe pečat, i još TI moraš paziti na to, pa neka odgovara taj njihov zaposlenik, to je bio njegov propust a ne tvoj... i još ih štite sudovi...
to je spor male vrijednosti, ali vjerujem da tebi taj iznos nije mala vrijednost... katastrofa!
Zovi novinare. Vjeruj mi bit će ti zahvalni.
Radio sam u ht-u kao student u podršci i još kojekakovim stvarima , fasciniralo me uvijek kada me nazvao djelatnik iz prodajnog centra da pita nešto...pokazivalo se takvo neznanje da sam se nekada sprdao na njegov upit sa kolegama ili čak poslao mail nadređenima . Naravno mail se zagubi u svakom slučaju jako često čujem da se zaposlenici u prodajnim centrima odnose arogantno , netočno, neuko...Vjerojatno ste primjerili hrpu starije generacije koji radi u prodajnim centrima a nikada niti jedan od njih nije imao obuku za nove tehnologije ...
..Svakako savjetujem kada idete u Prodajni centar da budete staloženi i dobro slušajte što pričaju nekad je to za smijanje ...Raskide ugovora nikada ne prakticiram nositi da mi to netko drugi šalje...skeniram ili ispunim online obrazac i onda ide direktno službi. Ako dostavim u Prodajni centar to pregleda nestručna osoba i faksira,... tko je provjerio je li stigao fax? loool komedija u velikom! 
žao mi je radi vašg slučaja i zavrzlame, svakako se savjetovati prije svega jer mislim da je moglo jednostavnije i bezbolnije financijski samo na pogrešno mjesto se išlo žaliti 
ne , ne u prodajni centar!
To je strašno što nam radi taj HT, nadam se da će mu netko stati na kraj.
Ukoliko nemate korisnički račun, registrirajte se (Registracija).
Još nasumičnih reklamacija >>
