OPĆI UVJETI KORIŠTENJA PORTALA REKLAMACIJE.NET

Prihvaćanje uvjeta korištenja

Portal reklamacije.net omogućuje Vam korištenje i služenje usluga koje je podložno dolje navedenim uvjetima korištenja. Uvjeti korištenja primjenjuju se na sve sadržaje i usluge portala reklamacije.net.

Opis usluga

Reklamacije.net omogućuju svojim korisnicima da izraze svoje pritužbe na određene proizvode ili usluge koje nisu u potpunosti ispunila njihova očekivanja. Također, korisnici putem portala mogu izražavati svoje nezadovoljstvo radom državne ili javne uprave. Osim samih reklamacija i pritužbi na određeni proizvod, uslugu ili na rad državnih (javnih) službi, portal svojim korisnicima omogućuje i da aktivno sudjeluju u kreiranju sadržaja portala putem pisanja vlastitih vijesti, komentara, osvrta, članaka, izvještaja i drugih oblika novinarskog rada. Takvi tekstovi se šalju uredništvu portala na odobrenje te ukoliko ih uredništvo odobri objavljuju se na portalu. 

S druge strane, portal omogućuje proizvođaču, prodavaču ili pružatelju usluge, odnosno državnoj ili javnoj instituciji, da odgovori na danu primjedbu te da izrazi i svoje stajalište.

Korisnicima i gostima portala omogućeno je komentiranje svih reklamacija i pritužaba objavljenih na portalu.

Portal sadrži i forum koji podliježe istim uvjetima korištenje kao i portal reklamacije.net.

Portal sadrži i kategoriju putem koje korisnici mogu dodavati vlastite linkove na druge web stranice (surfove).

Portal svojim korisnicima pruža izradu vlastitog profila, laganu komunikaciju s drugim korisnicma putem community servisa.

Obveze korisnika pri korištenju portala reklamacije.net

Vlasnici portala reklamacije.net ne odgovaraju za sadržaj objavljen na stranicama portala, a kojega sami nisu autori ili za kojega nisu sami proveli proces administracije. Ovo se odnosi kako na objavljene reklamacije i pritužbe, samu razmjenu sadržaja od strane posjetitelja, tako i na komentare koje korisnici objavljujuju na portalu reklamacije.net.

Kako vlasnici portala reklamacije.net ne mogu garantirati točnost, porijeklo i kvalitetu objavljenog sadržaja oni ni na koji način ne odgovaraju za moguće štete prouzrokovane objavom sadržaja na portalu.

Zbog tih razloga korisnici i posjetitelji portala reklamacije.net obvezuju se da će poštivati sljedeća pravila:

a) Da se neće lažno predstavljati prilikom registracije novih korisnika, odnosno da se neće predstavljati u ime druge fizičke ili pravne osobe prilikom upisa reklamacija, komentiranja tekstova ili otvaranja tema na forumu. 

b) Korisnici i posjetitelji portala se obvezuju da će objavljivati samo istinite podatke te da prihvaćaju odgovornost i jamče za njihovu istinitost.

c) U skladu sa tim, korisnici i posjetitelji se obvezuju da neće objavljivati, slati, razmjenjivati i prenositi informacije za koje znaju ili pretpostavljaju da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugoj fizičkoj ili pravnoj osobi.

d) Korisnici portala se obvezuju da portal neće koristi u vlastite promotivne svrhe, tj. da putem portala neće promovirati vlastite proizvode ili usluge. Promociju vlastitih proizvoda i usluga mogu obavljati jedino uz suglasnost vlasnika portala (ili na mjestima gdje je takvo komuniciranje označeno kao dopušteno)  i na način da posjetitelj portala ima jasan uvid da se radi o promotivnom materijalu.

e) Korisnici portala se obvezuju da neće objavljivati, slati i razmjenjivati sadržaje koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone, pogotovo sadržaje koji su prijeteći i rasistički.

Vlasnici portala reklamacije.net zadržavaju pravo, bez prethodnog upozorenja, ukloniti cijeli sadržaj, ili dio sadržaja, za kojeg smatraju da ne odgovara navedenim uvjetima korištenja.

Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja korisnik se slaže da će portal reklamacije.net uključivati i reklamne poruke te da će portal uključivati razne poruke i obavijesti administratora neophodne za normalno funkcioniranje svih usluga i sadržaja portala reklamacije.net.

Odgovornost

Reklamacije.net mogu pružiti "hiperlink", odnosno vezu prema stranicama neke treće strane. Te povezane stranice nisu pod kontrolom reklamacije.net i ni na koji način reklamacije.net nisu odgovorne za sadržaj bilo koje takve stranice ili bilo koje druge stranice koja je s njom povezana.

Reklamacije.net posvećuju veliku pažnju kreiranju i održavanju sadržaja portala, te se brine o točnosti sadržaja. Ipak, sadržaj portala je gotovo u cijelosti podložan modifikacijama od strane korisnika bez prethodne obavijesti. Stoga reklamacije.net ne jamče uvijek ispravno stanje navedenog sadržaja.
Posjetitelji portala prihvaćaju odricanje od odgovornosti za sadržaj portala od strane uredništva reklamacije.net. Odricanje od odgovornosti se ne odnosi na sadržaje kojeg su reklamacije.net autor.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

MATERIJAL I SADRŽAJ NA OVOJ STRANICI KOJEG UNOSE KORISNICI SAMI PRUŽA SE "KAO TAKAV" BEZ BILO KAKVIH JAMSTAVA UREDNIŠTVA PORTALA O TOČNOSTI ISTIH. NI U KOM SLUČAJU REKLAMACIJE.NET NEĆE SNOSITI ODGOVORNOST ZA BILO KAKVE ŠTETE UZROKOVANE PRIJENOSOM INFORMACIJA KOJE SU UNIJELI KORISNICI PORTALA. KORISNICI PORTALA REKLAMACIJE.NET PRIHVAĆAJU VLASTITU ODGOVORNOST ZA SVE SADRŽAJE KOJE OBJAVE NA PORTALU.

Zaštita privatnosti i tajnosti podataka

Vlasnici portala reklamacije.net poštuju privatnost i jamče tajnost podataka svojih korisnika. Svi podaci o korisniku dobiveni tijekom registracije (prijave korisnika) nisu dostupni trećoj strani osim u slučaju kada je takva obveza propisana zakonom. Reklamacije.net na jamče da nema nikakvih pogrešaka u programu koji se koristi na ovom portalu. Ukoliko dođe do povrede tajnosti podataka od strane portala zbog tehničkih grešaka i propusta programa koji se koristi na ovom portalu ili popratne opreme potrebne za funkcioniranje portala reklamacije.net u tom slučaju ne snose odgovornost. 

Sadržaj dobiven od korisnika portala

Vlasnici portala reklamacije.net nisu vlasnici sadržaja dobivenog od korisnika portala, iako zadržavaju pravo daljnjeg korištenja tog sadržaja.

Ostalo 

Smisao rada portala reklamacije.net je poboljšanje kvalitete hrvatskog tržišta, odnosno rada državnih i javnih službi.

Ako netko od korisnika ili posjetitelja (bilo fizička, bilo pravna osoba) portala uoči neku neistinitu informaciju molimo ga da odmah o tome obavijesti ostale korisnike i posjetitelje portala putem komentara, ili uredništvo portala putem e-maila kako bi se u najkraćem mogućem roku informacija maknula s portala dok se ne ispita njezina vjerodostojnost.

Također, radi uljuđene komunikacije na portalu reklamacije.net molimo sve posjetitelje i korisnike portala da pročitaju "pravila poželjnog ponašanja u Internet zajednici"  

Promjene uvjeta korištenja