Detalji prigovora “Račun dospjele premije za zatvorenu policu - 117-10573211

Prikaz prošlih događanja

Ova tablica prikazuje tehničke detalje internih događaja vezanih uz ovaj prigovor na Reklamacije.net. To se može iskoristiti za dobivanje informacija o brzini kojom pravnih osoba odgovaraju na prigovore, o broju prigovora koji trebaju odgovor poštom i mnogo drugih stvari.

Caveat emptor! Da biste koristili ove podatke na častan način, trebat ćete dobro interno znanje korisničkog ponašanja na Reklamacije.net. Kako, zašto i tko kategorizira prigovore nije jednostavno pa će biti korisničkih pogrešaka i nejasnoća. Također, morate razumjeti Zakon i način na koji ga nadležna tijela koriste. Osim toga, morate biti vrhunski statističar. Molimo kontaktirajte nas za sva pitanja.

id event_type created_at described_state last_described_at calculated_state link
 155  sent  2017-10-01 18:10:04 +0200  waiting_response  2017-10-01 18:10:05 +0200  waiting_response   outgoing
 156  response  2017-10-01 18:10:51 +0200    2017-10-01 18:23:19 +0200  waiting_response   incoming
 157  status_update  2017-10-01 18:23:18 +0200  waiting_response  2017-10-01 18:23:19 +0200  waiting_response  
 159  response  2017-10-02 10:43:05 +0200    2017-10-02 11:03:40 +0200  waiting_response   incoming
 160  status_update  2017-10-02 11:03:40 +0200  waiting_response  2017-10-02 11:03:40 +0200  waiting_response  
 165  response  2017-10-03 17:03:09 +0200    2017-10-05 19:04:28 +0200  waiting_response   incoming
 166  status_update  2017-10-05 19:04:28 +0200  waiting_response  2017-10-05 19:04:28 +0200  waiting_response  
 184  overdue  2017-10-17 00:00:00 +0200        
 188  very_overdue  2017-10-27 00:00:00 +0200        
 190  followup_sent  2017-10-27 13:07:48 +0200         outgoing
 207  followup_sent  2017-11-16 19:25:31 +0100         outgoing
 208  response  2017-11-16 19:26:15 +0100    2017-11-22 21:38:59 +0100  successful   incoming
 210  status_update  2017-11-16 19:28:20 +0100  waiting_response  2017-11-16 19:28:20 +0100  waiting_response  
 212  followup_sent  2017-11-22 21:38:46 +0100         outgoing
 213  status_update  2017-11-22 21:38:58 +0100  successful  2017-11-22 21:38:59 +0100  successful  
 214  response  2017-11-22 21:39:30 +0100    2017-11-27 08:45:33 +0100  successful   incoming
 216  status_update  2017-11-22 21:42:10 +0100  waiting_response  2017-11-22 21:42:11 +0100  waiting_response  
 219  status_update  2017-11-27 08:45:32 +0100  successful  2017-11-27 08:45:33 +0100  successful  

Ovdje opisano znači da kada korisnik odabere status prigovora, i status posljednje stavke se promijeni u tu vrijednost. Izračunata vrijednost tada se dodijeli sa Reklamacije.net za međudogađaje, koje korisnici nisu eksplicitno opisali. Pogledajte savjete za pretraživanje za opise statusa.

Možete ovu stranicu dobiti u strojno čitljivom obliku kao dio glavne JSON stranice za prigovore. Pogledajte API dokumentaciju.