Detalji prigovora “Naplaćeno reizdavanje PIN-a MasterCard kartice

Prikaz prošlih događanja

Ova tablica prikazuje tehničke detalje internih događaja vezanih uz ovaj prigovor na Reklamacije.net. To se može iskoristiti za dobivanje informacija o brzini kojom pravnih osoba odgovaraju na prigovore, o broju prigovora koji trebaju odgovor poštom i mnogo drugih stvari.

Caveat emptor! Da biste koristili ove podatke na častan način, trebat ćete dobro interno znanje korisničkog ponašanja na Reklamacije.net. Kako, zašto i tko kategorizira prigovore nije jednostavno pa će biti korisničkih pogrešaka i nejasnoća. Također, morate razumjeti Zakon i način na koji ga nadležna tijela koriste. Osim toga, morate biti vrhunski statističar. Molimo kontaktirajte nas za sva pitanja.

id event_type created_at described_state last_described_at calculated_state link
 158  sent  2017-10-01 20:08:32 +0200  waiting_response  2017-10-01 20:08:33 +0200  waiting_response   outgoing
 179  comment  2017-10-14 13:53:40 +0200        
 180  status_update  2017-10-14 13:54:22 +0200  gone_postal  2017-10-14 13:54:23 +0200  gone_postal  
 182  status_update  2017-10-16 22:07:56 +0200  gone_postal  2017-10-16 22:07:57 +0200  gone_postal  
 231  status_update  2018-01-02 21:38:42 +0100  successful  2018-01-02 21:38:43 +0100  successful  

Ovdje opisano znači da kada korisnik odabere status prigovora, i status posljednje stavke se promijeni u tu vrijednost. Izračunata vrijednost tada se dodijeli sa Reklamacije.net za međudogađaje, koje korisnici nisu eksplicitno opisali. Pogledajte savjete za pretraživanje za opise statusa.

Možete ovu stranicu dobiti u strojno čitljivom obliku kao dio glavne JSON stranice za prigovore. Pogledajte API dokumentaciju.